| hzbaima |
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| 等級：新手上路(初級) |
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| [推薦]杭州時代光華---職業(yè)人士商務魅力 |
主題：《職業(yè)人士商務魅力》
（2008年5月18日1天）
主訓師：王文
課程背景：
 花一點時間學習禮儀，這將是您成功的基礎。
 禮儀是一個修煉的過程，其實，“人與人之間實在是少有差別，但就是那少許的差別才益顯重要。”
 準備破繭而出，蛻變成彩蝶的每一個你，只要努力，永遠都不遲。
學員收益：
 使自己的舉手投足更具魅力，從容應對各種社交場合；
 學會著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體，彰顯高貴品味；
 掌握必備的個人基本禮儀規(guī)范，增強自信。
培訓對象： 企事業(yè)單位的中高層管理人員、高級白領
培訓時間： 1天（6小時/天）
課程提綱：
第一單元：職業(yè)人士的形象塑造
1、如何利用形象在職場說話
2、不同場合的著裝要點
3、職業(yè)人士的形象規(guī)范
提示：我們的著裝影響著外界對我們的態(tài)度！穿著成功不一定保證你成功，但不成功的穿著保證幫助你失敗!
第二單元：商務接待和拜訪
1、拜訪客戶的禮儀
2、接待客戶的禮儀
3、 不同商務場合的位次排列
提示：接待客戶的行家都是人際關系的天才！不恐懼，不退縮，主動接近客戶的積極態(tài)度，是所有接待工作的源泉。
第三單元：商務溝通禮儀
1、溝通的迷思
2、如何與不同性格的人交往
1、 工作場合的溝通：
“尋找推動任何可能引起爭論的事情時，我總是以最溫和的方式表達自己的觀點，從來不使用絕對確定或不容許懷疑的字眼，而代之以……”（摘自《富蘭克林自傳》）
第四單元：商務宴請
1、宴請是重要的社交手段
2、各種餐宴場合的禮儀
提示：共進晚餐或午餐是很常見的社交場<a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>淘寶網(wǎng)女裝夏裝新款</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>祛斑</font><a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>哪種纖體霜好</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>瘦腿</font><a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>哪種豐胸方法效果好</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>好</font><a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>保濕補水眼霜哪個好</font></a>合，一個人在餐桌上的行為舉止別人看的最清楚，正因為比起正式會談相隨輕松，餐桌上是大家相互了解的時機，也是別人知道你是不是有良好教養(yǎng)和風度的時候。
第五單元：辦公室行為規(guī)范
1、 電話禮儀
2、 會議禮儀
3、 電子郵件的使用禮儀：工作時發(fā)出的E-MAIL并不是私人信件，我們在使用中也應該遵守“網(wǎng)絡禮節(jié)”
提示：尊重上級是一種天職,尊重同事是一種天份，尊重下級是一種美德，尊重所有人是一種素養(yǎng).
講師介紹：王文
KINGWAY高級禮儀顧問
國家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓師
國際職業(yè)訓練協(xié)會(IPTA)認證培訓師
中國國際公共關系協(xié)會會員
日本COLORTOP研究所、西蔓色彩認證咨詢顧問
葛吉夫催眠中心授證催眠師
心理咨詢師
系統(tǒng)接受了商務禮儀、心理學、催眠術、色彩診斷、形象設計、思維導圖、歐洲皇家禮儀等相關領域的專業(yè)化訓練。
具有豐富廣博的商務經(jīng)歷，曾先后就職于國家特級企業(yè)、民營集團以及世界500強企業(yè)，其就職行業(yè)跨越服務業(yè)、金融業(yè)及生產(chǎn)型企業(yè)，從業(yè)經(jīng)歷豐富，并歷任市場營銷、客戶服務經(jīng)理、人事行政經(jīng)理、中國區(qū)培訓經(jīng)理、總經(jīng)理等職務，并為多家企業(yè)提供過培訓體系設計的咨詢輔導，擁有近十年的培訓經(jīng)驗。
多次擔任大型活動的主持及公關策劃工作，目前為多家培訓機構和管理學院的特聘培訓師。
培訓風格：
商務禮儀整合傳播領域的倡導者，其打破傳統(tǒng)商務禮儀的培訓模式，主張以商務禮儀為平臺，達到提高服務和促進銷售之根本目標。同時，結合商務禮儀與心理學，融匯心靈潛能、哲學、催眠、靈修等學派之精華，以實現(xiàn)學員內(nèi)外兼修的全面提升。
運用多種頗具實效性的現(xiàn)場培訓手段，沖擊力強，互動性強，可操作性強，培訓效果顯著，學員反饋熱烈。
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