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主題：曝光培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的4大忽悠語

2008/4/1 17:00:48

huanqiu808

等級：新手上路(初級)

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第 1 樓

曝光培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的4大忽悠語

     35%學(xué)生認(rèn)為培訓(xùn)中有欺詐成分，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為謀利設(shè)置陷阱

     35%學(xué)生認(rèn)為培訓(xùn)中含有忽悠成分，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為謀利設(shè)置陷阱

     在各大城市，培訓(xùn)業(yè)日漸成為了“暴利產(chǎn)業(yè)”。湖北是一個教育大省，教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)化趨勢明顯。在這種情況，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為追求利益的最大化，設(shè)置各種陷阱欺騙消費者。

     據(jù)某網(wǎng)站做過一項調(diào)查顯示：不少個人都遭遇到不同程度的培訓(xùn)陷阱，約有35%的人認(rèn)為培訓(xùn)效果有夸張成分，20%的人將意見集中在培訓(xùn)老師名不符實，20%的人覺得培訓(xùn)學(xué)校不夠規(guī)范，17%的人認(rèn)為培訓(xùn)證書有水分，還有8%的人反映課程安排相當(dāng)混亂。當(dāng)碰上這些疑難的時候，只有30%人會選擇尋找相關(guān)部門進(jìn)行投訴，直接找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)面理論的占到多數(shù)，但這樣的情況最后的結(jié)果往往都是不了了之，或者只是退換了少量的學(xué)費，還有10%的人只當(dāng)自己倒霉。

     面對這樣一些數(shù)據(jù)，我們不得不感嘆，這個行業(yè)的不規(guī)范給消費者帶來的不是獲取了想要的知識，而是讓更多想進(jìn)步的人遇到了不必要的麻煩，面對各種各樣的培訓(xùn)陷阱，相關(guān)部門應(yīng)該監(jiān)管的同時，消費者也應(yīng)該擦亮自己的眼睛，以免亂了自己的充電計劃。

     1　“包過關(guān)”

     “如果經(jīng)過我們的培訓(xùn)后，我們保證你能拿到證，如果你實在拿不到，我們將會讓你繼續(xù)過來培訓(xùn)，直到過關(guān)為止”，一位英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員告訴前來咨詢的學(xué)生。據(jù)記者了解，有的學(xué)員到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的目的只是為了拿一張證書，所以對于一些機(jī)構(gòu)“保證能拿到證書”或者“如果拿不到還可以重修”的雙重打動了他們的心。從表面看來似乎是對消費者作出了承諾，但是仔細(xì)想來，對所有前來報名的學(xué)員都作出這樣的承諾顯然只是商家在自吹自擂。據(jù)一業(yè)內(nèi)人士透露，所謂的包過關(guān)只不過就是背題庫然后應(yīng)對考試。

     支招：學(xué)習(xí)的目的是為了能獲得更多的知識，消費者要考慮能拿到證書的同時也要學(xué)到相應(yīng)的知識，不是憑借背題庫獲得的資格證書能給你帶來“就業(yè)競爭力”嗎？

     2　“名師坐鎮(zhèn)”

     各種培訓(xùn)學(xué)校多如牛毛，而名師也是隨之不斷的增加。好的老師才能教出好的學(xué)生，因此是每個求學(xué)者最為關(guān)注的軟件。有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了招徠顧客，紛紛打上“名師坐鎮(zhèn)”、“與某名牌大學(xué)合作辦學(xué)，享受專家資源”“多名外教”等招牌。聽起來都誘人，但事實告訴我們，名師就是剛畢業(yè)的研究生，外教或是留學(xué)生或是旅游者。

     支招：對“名師”不要過分迷信。如果真的是名師，一般在行業(yè)內(nèi)都會有耳聞，多打聽，多查詢。對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打出的“名師”要盡己所能“驗明正身”，不要上了假名師的當(dāng)。

     3　“免費聽課”

     為了增強(qiáng)學(xué)員的信心，大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都推出第一節(jié)課免費試聽服務(wù)。在試聽課上，講師往往使出渾身解數(shù)把課講得精彩動聽，但以后就質(zhì)量難保了。曾經(jīng)遭遇過這樣騙術(shù)的薛小姐告訴記者，在一家外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中心，試聽課和正常課之間存在很大差別。在試聽課上，內(nèi)容充實、節(jié)奏緊湊，但接下來大部分課時很多情況下更換老師，質(zhì)量難以保證。　

     支招：這樣的情況實在是防不勝防，最好的辦法就是組織一個培訓(xùn)班上的學(xué)生聯(lián)名“上述”，一定保證上課的質(zhì)量，如果不行再集體要求退款。

     4　“隨時退錢”

     不少培訓(xùn)班都存在開班人數(shù)不足的問題，有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在學(xué)員報名時信誓旦旦，但開學(xué)后就往往因人數(shù)不夠而“多班合一”。不少培訓(xùn)班也存在課時縮水現(xiàn)象，少的一兩節(jié)，多的幾十個課時。也許有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會承諾，出現(xiàn)上述情況時愿意退錢，但千萬不要相信，退錢最多也只是象征性地退一小部分。

     支招：對培訓(xùn)班的課時數(shù)、班級人數(shù)在報班之前要加以核實。

     本報記者　白平

     　　　

     簽訂書面協(xié)議（合同）很重要！

     律師名片：緯思勞動維權(quán)網(wǎng)主任　魯俊峰

     魯律師認(rèn)為，在培訓(xùn)中不受騙，關(guān)鍵在于要明確好雙方的權(quán)力和義務(wù)。魯律師建議，在不規(guī)范的培訓(xùn)市場上，培訓(xùn)前都應(yīng)該簽訂相關(guān)的協(xié)議或者合同，保障自己的合法權(quán)益。

     協(xié)議（合同）的主體要明確

     正式簽署合同書之前，一定要明確簽署協(xié)議（合同）的主體。尤其是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投資方是否是是值得信賴的機(jī)構(gòu)，確認(rèn)有無勞動部或者教育部頒發(fā)的許可證。

     協(xié)議（合同）的期限

     培訓(xùn)時間的長短應(yīng)該是不包括國家法定節(jié)假日的，不管是定期開班的還是自由學(xué)習(xí)的時間，合同書里面都應(yīng)該是有明確的合同時效的。合同的到期之后沒有達(dá)到相應(yīng)的目標(biāo)，作為培訓(xùn)人員應(yīng)該如何延長學(xué)習(xí)的時間，以期完成自己的學(xué)業(yè)，因為社會力量辦學(xué)畢竟是商業(yè)化運作，講究成本追求利益最大化，那么在實際操作過程中，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)肯定是希望學(xué)員盡快的畢業(yè)以空出教師和場地資源的。

     協(xié)議（合同）的目標(biāo)

     學(xué)員希望培訓(xùn)到相應(yīng)的目標(biāo)，而實際上你并沒有得到相應(yīng)的提高，校方的承諾是否能夠兌現(xiàn)，首先應(yīng)該有一個書面的保證，單純靠自己的努力是不足以有說服力的，校方應(yīng)該有一個書面的保證。

     協(xié)議（合同）的費用標(biāo)準(zhǔn)

     對于總費用里面是否包含有教材費用、證書費用、考試費用、補(bǔ)考費用等等必須明確出來，不能含糊其詞，若是開學(xué)之后再說出還有某某費用的問題，首先打亂了正常的預(yù)算，其次校方肯定是存在合同欺詐的嫌疑。另外，一定要保存好繳費票據(jù)，一旦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)欺騙行為，可作為證據(jù)。

     協(xié)議（合同）學(xué)費支付期限

     一定要看清協(xié)議（合同）的必要條款，學(xué)校規(guī)定是不是屬于格式合同，尤其是關(guān)于課程取消規(guī)定、凍結(jié)規(guī)定、轉(zhuǎn)讓規(guī)定、退費規(guī)定等等，若是在合同書里面沒有明確的體現(xiàn)，將來出現(xiàn)問題的時候就比較麻煩，對于自己出國、調(diào)動工作至外地、生病等人力不可抗拒的外界因素，不能夠算是學(xué)員的違約行為，但是一定要在協(xié)議（合同）補(bǔ)充條款中體現(xiàn)出來。

     本報記者　白平

     　　　

     ■記者討說法

     “可以取消其培訓(xùn)資格”

     湖北省勞動保障廳培訓(xùn)處黃處長告訴記者，目前各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確實存在著不規(guī)范的現(xiàn)象，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的欺騙行為也時有發(fā)生，但對于這些機(jī)構(gòu)的行為，勞動保障廳將通過《民辦教育促進(jìn)法》實施條例對有這樣行為的機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。對于嚴(yán)重者將會取消其培訓(xùn)資格。另外，據(jù)介紹，職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將每年必須通過兩次年審，這也是對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的考核之一。據(jù)黃處長介紹，為了規(guī)范培訓(xùn)市場，從去年下半年由相關(guān)部門開始開展“誠信評選”的活動，這樣既可以規(guī)范市場，也可以讓消費者得到更好的引導(dǎo)。

     據(jù)武昌區(qū)消費者協(xié)會的肖秘書長介紹，他們也常會接到有關(guān)培訓(xùn)方面的投訴。大多都是夸大培訓(xùn)硬件、軟件以及虛假承諾等案例，這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對于消費者來說都是屬于欺騙行為，根據(jù)《消費者權(quán)益法》第49條規(guī)定，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將退還學(xué)費的同時，還將賠償消費者同等學(xué)費的金額作為補(bǔ)償。

     本報記者　白平

[本貼被admin于2008/4/2 9:37:45編輯過]