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| “教育營銷”走俏--兩種基本形式 |
兩種基本形式
時下，“教育營銷”已在我國各行各業如火如荼開展。進入化妝市場不到兩年的廣州麗迪詩公司就明確提出了“教育營銷”的策略，以“教育”作為品牌經營的核心。組建了擔綱美容管理顧問的講師團對經銷商、美容院經營、顧客等進行各種形式的培訓和教育。此外，該公司還經常在各地舉行“麗迪詩主題演講會”，根據產品或季節不斷推出演講主題，向顧客傳遞美容與健康知識，使顧客增強了對麗迪詩品牌提高中國美容教育的質量，共同培育市場。
這種以培訓和講座為主要形式的營銷模式，也由從當初單純的教育消費者使用、操作產品逐漸向產品以外的其它方向延伸，如對經銷商進行培訓，內容也越來越豐富了。
根據目標對象不同，“教育營銷”不外乎以下兩種形式：
一是針對終端消費者，以教育作為促銷的手段，產品推銷的目的性很強。教育培訓的內容也多是推介產品的相關知識，指導消費者正確的使用方法。通過“教育”推動銷售，往往能起到立竿見影的成效。據麗迪詩公司透露，自從該公司推出由營銷專家制定的美容業培訓課程后，其銷售業績一路飚升。目前該公司已在全國范圍內建立了200多家模范店，美容院的業績平均上升70％，更創下單日銷售2.6萬元的紀錄。
當前，由于競爭的加劇，許多廠商也注意到了教育的技巧，就是將真正的推銷意圖掩蓋在其中，而加強了情感營銷的成分。也就是說，“教育營銷”的功利性開始減弱，也有了更實際的內容，并逐漸演變成“情感營銷”。這樣有助于培育市場，拉動消費需求。情感營銷專家趙明華經常受一些化妝品公司的邀請，為他們的客戶進行“教育”。他認為，這種在商而不言商的營銷方式能夠很好得幫商家留住顧客。因為對顧客進行產品外的指導和關心、關注消費群的心理需要等直接的呵護和情感交流，才是提高顧客對該品牌的信任感和忠誠度的最好方式。
二是針對經銷商，以傳授營銷經驗作為教育的主要內容，旨在幫助客戶在經營中提高銷售業績。教育的內容并不是純關于公司產品的，而主要是目前人們所遇到又急需解決的一些現實問題，如經營管理、促銷、客源開發等。
由于競爭日益激烈，市場變化大，許多經銷商不能適應市場的發展形勢，在經營過程中遇到的問題令他們不知所措，急需通過培訓不斷提升他們的綜合素質和競爭能力。因此有必要對他們進行教育，讓他們吸收新知識，指導他們的市場銷售。
廠家對經銷商不遺余力的開展“教育”活動，也是為了能拿到更多的訂單。在今年8月初的廣州賽萊拉公司推介會上，一營銷專家給客戶講授情感營銷的方式后，據透露，這場會他們拿到的訂單至少有20多萬。
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