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     培訓公司：敢問路在何方？
     ....目前中國的培訓市場已頗具規模，企業培訓需求旺盛，但培訓后的反饋效果卻參差不齊，究其原因，有培訓熱的背后隱藏著各類培訓公司魚龍混雜的問題，也有企業對培訓公司及培訓課程要求日益增高的問題，那么在如此微妙的市場環境下，培訓公司的發展出路在哪里？筆者根據自身經驗，認為可以從以下幾個方面著手實施：
     　　
     1、提升自身行業專業性
     　　隨著中國越來越多的企業對員工培訓進行“外包”，培訓市場可謂商機盡顯，企業旺盛的培訓需求，帶動了培訓整體市場的繁榮，但培訓市場也正面臨著新的挑戰。目前企業培訓所需要的是得到一套能夠解決實際問題的整體方案，客戶已經不再接受一些小型培訓公司東拼西湊后攢出來的課程，而要求培訓公司具有自己的研發能力與專業服務人員，在對企業充分走訪調查與分析的基礎上，為企業量身定做培訓計劃并進行具體實施，同時負責后期評估。可以說現在的企業要求培訓公司具有越來越高的行業專業性。
     　　所以培訓公司必須從傳統的說教式培訓逐漸轉型成能為客戶帶來增值效果的咨詢式培訓。首先全面了解客戶，然后通過各種咨詢手段及現代管理體系進行企業診斷，發現客戶的真正需求與業務薄弱點，最后出具調查報告，征求客戶意見，與客戶共同制定解決方案，從而使最終的培訓能針對性地解決企業的實際業務問題，達到預期的培訓效果。
     　　同時培訓公司的專業性也不僅僅局限于給客戶提供服務之時，一位咨詢公司老總在一次與筆者聊天時談到，他最近重新為公司制作了企業對外網站，打進公司的電話量一下子增長了近10%，他很是驚嘆現代網絡的作用。我給他的解釋是，網絡只是在傳播信息，能分辨信息的是我們的客戶。公司電話量的增長表明企業網站的內容及制作在客戶看來很具專業性，吸引著他主動打來電話與我們交流。因為通過網站的信息來看，我們就是業內專家，而人們都喜歡與專家打交道，對我的解釋該老總表示贊同。

     　　2、使用多樣化的推廣模式
     　　在中國做企業，一定要通過多種方式讓受眾群體知道你，認可你，如果別人都不了解你，不認可你，又如何認可你公司的產品呢？所以有時候“酒香也怕巷子深”的，這就需要企業隨時進行體現公司正面形象的推廣活動。有時候我們可以把推廣解釋得更直白一點就是“做秀”，就象《商業秀》中所講的一樣，所有的行業都是娛樂業，所以的行業都在做秀做推廣，任何一個企業如何不去推廣，那就只能最終成為一具木乃伊。不要說你層次高就不需要推廣，筆者曾經看過一個早期美國總統選舉的一個畫面，某競選者去一個教堂，在門口左右手一伸，就各拉上一個黑人小孩和白人小孩，進入教堂做禮拜，第二天各大媒體競相刊登文章，闡述該人沒有種族歧視，其執政措施一定會對黑人、白人一視同仁的觀點，選民支持率大幅度飆升。很多美國人沒有想過哪有那么簡單的事情，怎么碰巧就會有一黑一白兩個小孩在呢？事實上是那兩個小孩已經被安排站在那里不知多長時間了，就等著攝像機和競選者走過來呢！——這就是一種推廣模式。
     　　目前，中國很多企業的HR主管和培訓經理都是屬于半路出家的，一談到制定公司各個部門的培訓方案這種調查實施性的工作，頭就都有點大，每年都是絞盡腦汁的完善方案，收集信息，但每次培訓后反饋回來的效果都不是很好，老板免不了還要吹胡子瞪眼睛，好像每年大把的培訓經費是被HR主管吞了似的。
     　　現在這個問題已經被一些培訓公司體會到，并著手幫助其解決了。筆者幾日前曾作為主講嘉賓參加了北京某知名培訓公司發起并主辦的由HR人士免費參加的主題沙龍活動。此次活動，該公司老總親自出馬為與會的HR主管非常系統的講解了在企業發展的各個階段，在產品營銷的不同環節，如何制定相應的培訓計劃與方案。該老總講解的很是具體，可以說是在手把手的教與會的HR主管們如何從企業發展戰略的角度上把握培訓計劃與企業發展的短期規劃相吻合，同時從為企業解決實際問題的角度為HR們講解如何做到投入有所回報。同時該公司正在編寫一本有關HR主管培訓操作實務的白皮書，以HR人士的培訓工作內容和工作特點為基礎，針對工作中遇到的實際問題，為HR人士提供一系列的理論支持與專業工具。活動結束后反響很大，與會的HR主管們很是折服，紛紛要求詳細了解該培訓公司情況，希望能與之進行進一步合作。在當前各培訓公司都在全力拉近與企業HR主管關系的戰役中，該公司通過此種扮演“問題解決者”的推廣方式又領先了同業公司一步，其思路值得其他公司思考與借鑒。

     3、培養公司自己的培訓講師
     　　目前社會上的培訓公司大致有以下幾類：第一類是培訓通道商，公司沒有自己的講師，主要根據市場需要組織師資，類似于大家經常說的培訓中介商；第二類是屬于單純師資型的，公司的所有者由于積累了豐富的市場與某行業的專業經驗，順理成章的成為公司的自身講師，但由于自身位置的原因，沒有過多的時間去做推廣、去開發客戶，主要依靠第一種公司賣師資；第三類屬于專門制作發行培訓書籍及音像制品的公司，也就是說在向教育內容服務提供商的角色轉變；第四類屬于真正的培訓運營商，擁有自身講師與外聘講師比例合理，同時具有完善的課程推廣渠道，公司要做的是如何更好的提升自身的良好品牌形象，從而保持業內領跑的位置。
     　　就實際情況來講，上述第一類培訓公司的日子還比較難過，因為企業在壓價錢，講師在抬價錢，作為中間方的培訓公司隨時都處于十分尷尬的境地。就筆者看來，擺脫這種尷尬局面最簡單的做法就是公司培養自己的培訓講師，擁有了自己的培訓講師，可以說就擁有了公司發展的目標與方向，公司可以根據講師的特點，為其量身定做優勢課程，同時有計劃、有目的性的對講師進行全國范圍的推廣，不必擔心再為他人做嫁衣，規避了外聘講師帶走后續客戶這種風險的存在和發生，而且實實在在地增強了培訓公司自身的實力和價值。只有真正建立起公司穩定、高品質的師資隊伍，才能徹底摘掉“師資代理”的帽子。而且隨著培訓市場專業化分工的日益明顯，培訓業必將面臨一次新的洗牌，那么在洗牌前，培訓公司的伙伴們，你們準備好嗎？

     　　4、開發設計本公司的核心課件
     　　打開各家培訓公司的網站瀏覽一下就知道，大多數培訓公司都在賣同質化的課程！但企業卻經常找尋不到適合本公司實際情況的課程。為什么？這說明目前培訓課程設計方面隱藏著大量的市場空白！而大多數的培訓公司卻沒有清醒的考慮到這一點，還在為販賣同質化的課程而和競爭對手拼得頭破血流！培訓公司的老板們在閑暇時應該好好思考一下培訓市場中的空白點，老板椅之所以坐著舒服就是希望我們能夠很放松地去思考行業問題，尋找公司新的贏利點，咱可千萬別只拿它當搖椅用。
     　　開發公司獨有的核心課程體系，然后將該體系進行注冊，隨之進行品牌推廣，是目前培訓公司增加核心競爭力的有效手段之一。因為培訓講師可以隨時換，但自己的課件體系與品牌卻是別人無法帶走、無法使用的。因為我們擁有了自主性的知識產權，這樣就在激烈的行業競爭中為自己劃出一個別人無法進入的圈子，培訓公司為自己劃的圈子越多，自身的生存空間就會隨之越大。核心課程體系會有針對性的帶來忠誠度較高的核心終端客戶，擁有了核心客戶，培訓公司就擁有了進一步發展的資本。


     來源:博銳管理在線作者:尚豐

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