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     中國(guó)，學(xué)習(xí)型組織的新邊疆？

     世界富于持久活力的一個(gè)特征在于，它總能夠別開生面。如果當(dāng)今世界有什么充滿希望的未來(lái)，那可能是一連串別開生面的結(jié)果。

     當(dāng)人們被一時(shí)一地的頭條新聞?wù)紦?jù)注意力的時(shí)候，影響更加深遠(yuǎn)的變化卻可能在別處悄悄開始了。

     20年前，與冷戰(zhàn)結(jié)束的全球政治劇變相比，在那一年的歐洲核子研究組織誕生的萬(wàn)維網(wǎng)卻在更加廣泛而有力地塑造著公民世界的景象。

     40年前，東西方無(wú)數(shù)的年輕學(xué)生投入到一場(chǎng)以批判舊社會(huì)為己任的文化革命當(dāng)中，但從那一代出來(lái)至今仍在席卷地球的革命卻是在太平洋東北海岸幾處學(xué)校的電腦機(jī)房中醞釀的。

     這并不意味著技術(shù)革命比政治變革更重要，這意味的是，真正充滿希望的巨變絕不是單方面的，技術(shù)革命加上政治變革也仍然不是全部。

     70年前，世界開始陷入第二次大戰(zhàn)的深淵，技術(shù)的進(jìn)步使得人之間的自相殘殺前所未有。一位歐洲記者出版了《經(jīng)濟(jì)人的終結(jié)：極權(quán)主義的淵源》，試圖反思這場(chǎng)人類的悲劇。

     但在這之后，這位從德國(guó)流亡到美國(guó)的記者卻沒(méi)有走政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的傳統(tǒng)道路。1943年，在全球范圍內(nèi)的暴力沖突還在繼續(xù)的時(shí)候，他在異鄉(xiāng)的一家汽車公司開始了一個(gè)別樣的研究工作：關(guān)于人類組織如何健康生長(zhǎng)。事后的故事已廣為人知，彼得·德魯克開創(chuàng)了現(xiàn)代管理學(xué)。

     然而，這個(gè)故事所代表的潮流到今天為止卻很可能仍然被低估甚至是漠視了。人們談?wù)摰卖斂�，可能更多地停留在稱贊他個(gè)人的才華（當(dāng)然也有相反，說(shuō)他是個(gè)大忽悠），而沒(méi)有看到他在歷史上的位置，就像感嘆蓋茨的聰明和財(cái)富那樣。

     無(wú)論是蓋茨還是德魯克還是萬(wàn)維網(wǎng)的發(fā)明人伯納斯-李，他們更像是這個(gè)世界別開生面的產(chǎn)兒，當(dāng)既有的世界眼看走到窮途末路的時(shí)候，總有這樣的人興起，開出意想不到的新路來(lái)。

     而與技術(shù)和公司的創(chuàng)業(yè)者不同，德魯克式的作用是幫助人們認(rèn)識(shí)到什么樣的社會(huì)生態(tài)環(huán)境更有利于別開生面的出現(xiàn)。

     【跟世界一道別開生面】

     對(duì)德魯克來(lái)說(shuō)，不斷的鞏固完善自由社會(huì)的基本制度和政策當(dāng)然重要，但這些離不開一個(gè)長(zhǎng)久被忽視的領(lǐng)域，社會(huì)當(dāng)中各個(gè)如細(xì)胞一般的工作和生活組織如何健康地生長(zhǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

     德魯克給出的基本答案是，任何組織都不是完美全能的，任何人創(chuàng)造的模式都不可能永遠(yuǎn)有效，唯有通過(guò)永久繼續(xù)的學(xué)習(xí)培養(yǎng)出新的生長(zhǎng)方式才能使得組織富于持久的生命力。

     事態(tài)的發(fā)展并沒(méi)有因?yàn)榈卖斂说亩匆娋屯Ａ粼谒粋€(gè)人的身上，盡管他的書很暢銷，聲稱聽取他見解的人很多，世界在德魯克之外繼續(xù)著別開生面的工作，孜孜不倦的學(xué)習(xí)者層出不窮，就像微軟之后又有谷歌，又有Facebook，又有Twitter。

     在公司作為學(xué)習(xí)者的實(shí)踐方面，有一個(gè)讓人意外的生力軍：荷英皇家殼牌石油公司。在這樣一個(gè)并非新興產(chǎn)業(yè)中的一家并非新興的公司，從1960年代至今，走出了一連串德魯克式的人物，他們之間的討論加上他們?cè)谏虡I(yè)、教育和傳媒領(lǐng)域的宣講，通過(guò)學(xué)習(xí)獲得生長(zhǎng)的觀念已經(jīng)匯集成一個(gè)著名的模型：學(xué)習(xí)型組織（learning organization）。

     這些人的名字常常出現(xiàn)在各種商業(yè)思想家名單的前列：皮埃爾·瓦克，做過(guò)哲學(xué)雜志的編輯，受邀加入殼牌，是公司戰(zhàn)略規(guī)劃研究的奠基人，從他開始帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)成功預(yù)測(cè)了1970年代的兩次石油危機(jī)、蘇聯(lián)的解體、穆斯林極端主義的興起以及商業(yè)組織后來(lái)日益面臨的環(huán)保和各種社會(huì)問(wèn)題；彼得·施瓦茨，瓦克的繼承人，代表作《遠(yuǎn)見的藝術(shù)：在不確定的世界中規(guī)劃未來(lái)》；阿里·德赫斯，施瓦茨的后繼者，代表作《活的公司》；彼得·圣吉，麻省理工學(xué)院組織學(xué)習(xí)中心主任，他雖然沒(méi)有在殼牌工作過(guò)，但深受德赫斯的影響，撰寫了著名的《第五項(xiàng)訓(xùn)練：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)踐》；還有查爾斯·漢迪，倫敦商學(xué)院的創(chuàng)建者之一。

     這些人的言論不一定前所未有，但由于他們大多自身就是公司管理層的一員，他們?cè)谏虡I(yè)領(lǐng)袖們理解公司的實(shí)質(zhì)方面起到了比德魯克這樣的旁觀者更加深入細(xì)致的作用。他們的工作和思想幫助改善了公司在人們生活中的形象和內(nèi)涵，也因此可能幫助增進(jìn)公司的生存能力。

     他們共同的認(rèn)識(shí)是，在一個(gè)健康生長(zhǎng)的公司中，人不是賺錢機(jī)器，是與公司這個(gè)生命共同生長(zhǎng)的生命體，有尊嚴(yán)、感情、能力和責(zé)任，也有脆弱和自以為是。而不論是領(lǐng)導(dǎo)者還是任何成員還是公司本身，都要通過(guò)學(xué)習(xí)才能突破自己的局限，讓自己的世界打開，吸收源源不斷的營(yíng)養(yǎng)，更新自身存在的價(jià)值。無(wú)論在何時(shí)，從決策到執(zhí)行，都是在可能變化的生態(tài)環(huán)境中不斷適應(yīng)和學(xué)習(xí)的過(guò)程。

     殼牌這家在世界上存活一百多年的跨國(guó)商業(yè)組織給這些勤于學(xué)習(xí)的管理者提供了有益的生長(zhǎng)環(huán)境。瓦克、施瓦茨和德赫斯都曾經(jīng)是殼牌戰(zhàn)略規(guī)劃部的領(lǐng)導(dǎo)者，這個(gè)部門的特點(diǎn)在于，它似乎在做很多跟公司當(dāng)前的業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情，它更像一個(gè)思想實(shí)驗(yàn)室或者一個(gè)思維孵化器，幫助公司辨明復(fù)雜世界的真相，不僅是商業(yè)世界，還包括可能跟公司有關(guān)的政治、軍事、自然和精神世界。

     戰(zhàn)略規(guī)劃部的一個(gè)直接功用是，幫助公司在可能出現(xiàn)的各種變化中做出應(yīng)對(duì)，比如怎樣在可能的條件下消解潛在的戰(zhàn)爭(zhēng)或政治危機(jī)對(duì)能源生產(chǎn)和價(jià)格的影響，如何面對(duì)民族主義對(duì)跨國(guó)公司的批評(píng)甚至是敵意，如何面對(duì)一旦公司給所在社會(huì)帶來(lái)諸如環(huán)境破壞或是侵犯人權(quán)這樣的不良后果，如何讓跨國(guó)公司和它的員工在不同的文化中贏得長(zhǎng)久的尊敬。

     當(dāng)然，從殼牌實(shí)踐出來(lái)的學(xué)習(xí)型組織的觀念也仍然是幾十年來(lái)世界巨變的一個(gè)側(cè)面，其它公司也有各自的探索（比如瑞士聯(lián)合銀行有自己獨(dú)特的組織發(fā)展部，其負(fù)責(zé)人為本年度競(jìng)爭(zhēng)力專輯撰寫了文章）。

     【比日本更好的學(xué)習(xí)者？】

     如果世界的別開生面繼續(xù)集中在西方出現(xiàn)，那當(dāng)今世界的局面跟過(guò)去幾百年其實(shí)沒(méi)有多大的差別。

     從地域的角度，日本在1970到80年代的迅速崛起曾經(jīng)讓國(guó)際社會(huì)吃驚，日本的公司和資本在美國(guó)的擴(kuò)張尤其令人矚目，哈佛大學(xué)教授傅高義的《日本第一》以及耶魯歷史學(xué)家保羅·肯尼迪的《大國(guó)興衰》在當(dāng)時(shí)的暢銷似乎預(yù)示著美國(guó)時(shí)代的終結(jié)已經(jīng)到來(lái)。

     20年后的今天，美國(guó)衰落的話題仍然沒(méi)有定論，日本第一的判斷卻顯然站不住腳了，另一個(gè)在全球開始擴(kuò)張的經(jīng)濟(jì)力量變成了中國(guó)以及某種程度上的印度。

     然而，從更加廣闊的歷史過(guò)程看，自1870年代日本率先向西方學(xué)習(xí)開始，亞洲掀起的學(xué)習(xí)浪潮在對(duì)世界走向的影響上可能不亞于信息革命，由于這個(gè)現(xiàn)象，自由創(chuàng)業(yè)和自由貿(mào)易的觀念正在前所未有的扎根于比歐美社會(huì)更加巨大的時(shí)空中，跟早先幾十年的被動(dòng)學(xué)習(xí)不同，新近30年的學(xué)習(xí)很大程度上是發(fā)自亞洲社會(huì)的內(nèi)部，這個(gè)更多出于自身選擇的傾向比外界的強(qiáng)迫更有可能挖掘出別開生面的潛能，這意味著新的科技、政治和思想革新也許正在醞釀中。

     對(duì)于像中國(guó)這樣的后來(lái)者而言，能否比日本或任何向西方學(xué)習(xí)的社會(huì)走得更遠(yuǎn)的關(guān)鍵在于，這個(gè)發(fā)自內(nèi)在的學(xué)習(xí)是否會(huì)繼續(xù)深入。

     日本如今的停滯不前盡管原因可能很復(fù)雜，但種種跡象顯示，日本在完成一切關(guān)于物質(zhì)生活的學(xué)習(xí)改造后有走保守封閉老路的傾向。

     比如，像《國(guó)家的品格》這樣在近年來(lái)由日本著名學(xué)者撰寫的暢銷書呼吁日本人不要再熱衷于學(xué)習(xí)外語(yǔ)，他們聲稱，歸根到底，世界上最好的精神還是日本自己的武士道，又比如日本選舉政治難以擺脫的老化僵局。

     中國(guó)也會(huì)在不久的將來(lái)到此為止嗎？對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，2009年是又一個(gè)標(biāo)志性的歲月。在《財(cái)富》全球500強(qiáng)這個(gè)不乏爭(zhēng)議的名單中，中國(guó)石化超過(guò)豐田成為世界第九大公司，距離第一名的殼牌似乎已經(jīng)很近。另外，中國(guó)也可能在2009年的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值上超過(guò)日本成為世界第二。

     但這樣的成績(jī)?nèi)毡径甲龅搅�。中�?guó)還可以走得更遠(yuǎn)。比如，再過(guò)30年，世界上在工作場(chǎng)合說(shuō)英語(yǔ)最多的地方也許已不再是美國(guó)，是中國(guó)以及華人在世界各地開辦的各種組織，這樣的變化如果到來(lái)顯然將不僅僅是語(yǔ)言和商業(yè)上的。

     當(dāng)然，中國(guó)人學(xué)習(xí)說(shuō)其它語(yǔ)言的人數(shù)也可能越來(lái)越多，而說(shuō)漢語(yǔ)的外國(guó)人也會(huì)越來(lái)越多，雖然到那時(shí)全球說(shuō)漢語(yǔ)最多的地方還很可能是中國(guó)，這幾者之間顯然不是你死我活的關(guān)系。

     這一切不會(huì)發(fā)生？沒(méi)關(guān)系，世界的別開生面不會(huì)因此受到影響。別開生面的魅力不就是別開生面嗎。

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