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目標管理與績效考核
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企 業 培 訓 八 大 品 牌 之 一 中國勞動和社會保障部指定人力資源管理師鑒定機構
美國最大培訓公司Alamo培訓公司特許經營商 中 國 最 具 影 響 力 的 培 訓 50 強
目標管理與績效考核
【開課時間】 2004-11-16日-17日（二天） 【開課地點】北京三星級賓館
【適用對象】 企業及公司的總經理、副總經理、部門經理、所有從事人力資源管理工作的專業人員以及對關注個人目標與績效管理的人員。
【培訓目標】績效管理是所有管理工作的核心，一套好的績效考核制度，能夠正確衡量員工的貢獻，激發員工的工作潛力、不斷提升個人績效。目前國內很多企業對如何設定目標和制定考核標準存在很大疑問，西三角咨詢集團就此問題特別邀請到國內知名講師鄭力子先生授課。他結合其十多年的咨詢經驗，告訴您如何進行績效系統的設計，并將目標和考核標準的設計作為課程的重點，突出了課程的實操性。
可以衡量的學習效果：
★ 通過目標設定的練習，幫助學員掌握如何設定自己和下屬的工作目標（或關鍵目標指標KPI），以避免企業在考核中缺乏標準的現象；
★ 通過目標管理和績效評估的培訓，使學員學會應用各種激勵、溝通方式，使之成為日常工作中必備的職業習慣；
★ 幫助學員分析和探討在工作考核中常遇到的問題，盡量用公平公正的標準去衡量員工的工作，調動員工的工作積極性；
★ 通過獎金分配矩陣的辦法，幫助學員了解如何避免因獎金分配問題而產生不公平的現同時，很好地控制公司的預算。
【課程大綱】
一、目標管理流程
1、平衡記分卡的使用范圍及要注意的問題；
2、目標管理評估；
3、目標管理中需要注意的事項；
4、時間管理與授權；
5、目標管理周期的重點；
二、目標的設定
1、什么是目標？它包含哪些核心內容？
2、目標的來源，常見的來源有哪些？
3、關于目標之衡量標準的討論（常見衡量標準介紹）；
4、制定目標完成的行動計劃之步驟；
5、設定合理目標的基礎；
6、工作目標確定的一般步驟；
7、練習：如何設定個人目標；
8、如何針對不同行業、不同職位進行目標分解（目標分解的核心是什么？）
☆銷售人員的目標分解；
☆技術人員的目標分解；
☆管理人員的目標分解；
9、目標分解練習；
10、目標分類：業務（business）、能力（competency）、行為（behavior）
☆如何建立能力模型；
企 業 培 訓 八 大 品 牌 之 一 中國勞動和社會保障部指定人力資源管理師鑒定機構
美國最大培訓公司Alamo培訓公司特許經營商 中 國 最 具 影 響 力 的 培 訓 50 強
☆如何將能力轉化為可衡量的行為；
11、目標設定的竅門及需要注意避免的問題；
三、目標的執行
1、激勵 ☆正規的激勵； ☆非正規的激勵；
2、反饋 ☆如何積極地傾聽； ☆反饋的兩種類型；☆四種發問的類型；☆反饋面談聯系；
四、績效評估
1、評估的一般步驟和流程；
2、如何將評估與公司考核制度相結合；
3、評估面談中的注意事項；
4、評估中要注意避免的問題；
5、績效評估的級別與評估結果分布；
五、管理獎勵
1、一般員工的獎金計算辦法（獎金分配矩陣）；
2、員工薪酬調整辦法（薪酬增長矩陣）；
3、銷售人員的獎金計算辦法；
【講師介紹】鄭力子 高級咨詢顧問 北京大學光華管理學院EMBA，“美國薪酬協會”會員。鄭先生曾從業于多家著名管理咨詢公司包括國際五大會計師事務所之一的德勤咨詢。作為人力資源專家，鄭先生具有8年的大企業管理經驗和5年以上的咨詢顧問經歷，對中國企業運作，跨國公司經營方式，特別在職位分析、職位評估、業績管理和薪酬設計領域有深刻理解和豐富咨詢經驗，客戶涉及高科技、金融、制造、房地產等行業。
作為專業的人力資源咨詢顧問，鄭先生不但為企業提供各種問題的解決方案和咨詢報告，同時也作為一個優秀的培訓老師，將其理論、方法、實踐深入淺出地為客戶提供培訓。與其他培訓老師的區別是：鄭先生并不局限在對企業管理實踐的各種表象進行闡述，更重要的是體現在對系統設計工具的使用、思考問題的邏輯性、框架性、哲理性上，為學員提供思考和解決問題的幫助。
單就培訓而言，鄭先生已經為近500余家企業提供過培訓，包括：
摩托羅拉，西門子，一汽轎車,東風汽車，海信集團，新浪，搜狐，拜耳，聯想，中國電信，招商銀行，宇通客車，吉利汽車，天津王朝酒業，蘇泊爾電器，百事可樂，信達資產管理公司，銀河基金，青島海爾，新飛電器，中儲物流，首都機場，新飛電器等。
★ 培訓方式：幻燈投影、參與式研討、多向溝通、心理震蕩，封閉式培訓全面采用歐美式培訓方式。
★ 培訓費用：2300元/人（師資費、教材費、資料費、午餐費、證書費）交通費、住宿費自理
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| 聯系電話：010-8243115O |
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