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     淺談在中國培養國際化人才

     ....為配合艾默生在中國業務發展的策略，吸引和保留企業的目標人才，艾默生在國內積極開展了高級人才的職業發展計劃，通過這個計劃在國內培養企業的接班人。艾默生因為并購的項目多，擴張比較快，需要大量熟悉國內市場、熟悉國內員工管理和消費者習慣的人才協助公司進行市場擴張，而職業發展計劃有助于提升和配合組織發展的能力。因此，艾默生非常重視人才的本地化，在亞太地區的本土化也做得比較成功，本地化率比市場要高10%，我們的目的在于為本地員工提供廣闊的上升空間，激勵員工積極成長，培養他們追求終身學習和鍛煉工作能力的習慣，以此保留優秀人才。

     艾默生董事會主席在擔任CEO時總結出了艾默生的管理精髓，其中很重要的一條就是創造利與員工自我發展的營運環境，包括員工的職業發展，對所有的管理層這是一個考核的關鍵指標。下面我介紹一下艾默生在人才培養方面的做法：

     一、為員工創造學習和發展的機會。

     讓員工有計劃的吸取所需的知識、技能和經驗，是艾默生人才培養的思路。這個發展計劃包括很多理念，其中一個就是公司有責任主動性地配合公司與員工發展的需求，而HR作為公司和員工之間的橋梁，有責任去幫助公司去實現這樣一個目標。HR部門會在內部創造機會給員工，也會將一些優秀員工派到國外分公司學習，使員工的職業發展在這幾年得到了很大的提升。當員工在公司從事很多工作后，如果發現他的興趣與他的職業不一致時的時候，可以向公司提出調動要求，HR部門會為他調動或者就地擴張他的職責范圍，使員工得到更好的發展。這種工作輪調可以從上海或北京調到深圳，或從南京到青島到沈陽。

     二、公司高層親自參與對員工的內部培訓。

     為建立一個職業發展的路徑，總公司每年都會籌備新的培訓計劃。該計劃是針對國內如何培養接班人及其具體實施細則。如今年5月提出的員工發展計劃共有5大模塊，包括管理組織、營銷策略、生產營運、會計財務和業務模擬。這個計劃里有一個特色就是每個模塊中都有高級管理層演說，分別介紹艾默生的組織和流程，將艾默生的營運管理經驗總結出來對員工進行培訓。圍繞這些HR部門會向員工提供職業發展信息。每個模塊有3天的課程，有一些團隊組建練習，針對企業目前存在的情況做一些分析或提出解決方案。因為艾默生分公司的業務有很大的不同，通過這種培訓，即使不離開公司也可以從事不同領域里的管理和營運。這樣，我們在員工入職的第一天就讓員工對公司有一個全視角的認識并建立了初步的默契。

     三、協助員工做好職業發展計劃。

     首先確定“我是什么樣的人？我對什么感興趣？我應該從事什么樣的工作？我將來追求什么樣的目標？”等幾個問題。從這些問題出發做一個全方位的評估，評估員工在現有的工作崗位上工作的能力。之后職業發展經理會面訪參加規劃的同事，為每一個員工量身定做他的職業發展計劃。當一個員工想從事某一項的工作時候，組織內出現了這個機遇，HR部門會努力進行調配。如果目前沒有機會，則會為他制定一個目標，協助員工實現自己的理想。在實施時候，會為員工做一個行動計劃，重要的是在整個過程里向員工提供機會，真正發揮員工所學的東西。在整個計劃里面，會給員工指定一個導師（95%的導師都不是直屬上司）指導他的日常工作，同時也要求導師協助HR部門評估員工可供挖掘的潛力所在。

     四、為員工提供真誠的反饋和指導。

     為員工量身定做了計劃后應和員工進行坦誠的溝通，否則員工會不知道自己目前所處的位置。在員工看來，HR提供的職業發展建議，對他們來說是有價值的信息。如果不及時了解員工目前的想法，那HR部門之前所做的一切都是紙上文章，都不會體現出效果。因此，真誠的反饋和指導非常的重要。


     來源:新資本雜志作者:鄧清華

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