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     女性管理者：恰當示弱會讓你更游刃有余

     或許是因為工作的需要，也或許是因為職業的習慣，女性高管通常都是人們眼中的“女強人”，似乎到哪里都是一副堅強的面孔，似乎什么事情都能獨立地擔當。

     　　實際上，恰當而得體地示弱，不僅會讓她們在處理各種工作關系時更加游刃有余，而且有利于拉近與下屬的關系，增強領導的魅力，還會使自己更加輕松，更加健康。

     　　那么，女性高管在什么情況、什么場合下可以示弱？怎樣把握示弱的度？


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     　　李洵：適當示弱比強勢更有效

     　　老板在員工心目中，本身就是強勢的代名詞，如果再過分強勢，恐怕就會令他們無所適從了。示弱本身就是我的一種管理風格，在恰當的時機，我經常會選擇示弱的方式。

     　　我們公司是開發生產健康秤系列產品，而我是學醫的，對核心技術是外行，任何一位員工，他們在專業領域里都能給我當老師。這種外行管內行的模式，最重要的是把他們的心管住，讓他們有歸宿感，進而發揮他們的專業上的潛能。即便在非要表現強勢的時候，我也盡量讓自己表現得柔軟和溫和些。

     　　但是，示弱也要掌握分寸，在不該示弱的時候，一定讓自己表現得強勢起來，成為員工和企業的依靠。有一次，我們公司遭了水災，機器和部分原料被水浸泡，員工們產生了較強的恐慌心理。保險公司來調查賠付的時候，我的眼淚當場就掉下來了。但之后，我知道，不能再示弱了，多弱都要逞強。我一邊對員工進行安撫，一邊身先士卒，帶領他們重整現場。看到我信心十足的樣子，員工們很快就放心了。

     　　我始終認為，威信不是靠強勢建立的，而是靠對員工發自內心的關懷和責任。首先，必須時時讓他們看到希望和愿景；其次，再小的承諾也要給他們兌現；第三，對員工的投訴和建議要認真對待，在他們有需要時要及時伸出援手。這樣，管理者的威望自然就建立起來了。

     　　梁貴貞：示弱是種調味料

     　　我一聽到“女強人”這個詞就感到渾身不自在，這說明整個社會對女性有偏見，認為女人就是弱者。在香港，很少能聽到“女強人”這個詞，其實香港女性中的企業高管、政府高官都不少，香港女性的社會地位在全球也是最高的。

     　　即使女性管理者的職位到了一定高度，也不必時時擺出一副堅強的面孔。在企業中除了最高決策層，大家都是合作與競爭的關系。有時候競爭的一面表現得強烈些，有時候合作的需求更強些，充分調動和發揮整個團隊的力量，才能取得更好的業績。要激勵下屬做得更好，就要認識到，每個人都有可取的地方，尊重員工，與員工進行充分的溝通顯得非常重要。我經常會對同事說：我希望看到你們有更多的創新，我可以告訴你們我是怎么做的，但我相信，你們一定能找到更好的方法。示弱是種調味料，是女性管理者工作中的必需品，它使我們的工作和生活更加融洽，更加富有人情味。但需要謹記的是：在這個過程中，千萬不要失掉你對方向的把握，更不要讓人覺得你失掉了操作能力。

     　　喬玉濤：平易近人也是一種示弱

     　　我們公司是由幾個人合伙創立的，在具體管理工作中，我們總是一個唱紅臉，一個唱白臉，配合得相當默契。譬如，在開會時，我們的總經理總是不斷地給大家樹立更高的目標，總是毫不留情地明確指出員工們工作中的不足和問題。而隨后，我就要鼓勵員工，讓大家重建信心，努力工作。也可以說，他是給大家壓力的，我是讓這種壓力變作動力的。我們公司的員工都很年輕，普遍年齡不到30歲，領導層的年齡也都在35歲以下。閑暇的時候，公司的領導們很喜歡帶著員工一起出去玩，別看總經理上班時嚴厲，下班后也很平和。我覺得，平易近人也是一種示弱，是策略性地示弱，它能有效地拉近管理者與員工之間的距離。

     　　我們公司是生產數碼名片機的，雖然我是電子專業的本科畢業，與公司很對口，但與研發部門的員工相比，我掌握的專業知識實在是太膚淺了，這種情況下，在他們面前逞強是滑稽可笑的。相反，我會很坦率地告訴他們我的不足，再給他們足夠的信任。我既肯定和相信他們的能力，又尊重他們的人格，他們就會回報我以尊重，甚至為了完成工作而通宵達旦地加班加點。有時候，他們提出的想法沒有被我采納，他們就會轉而想辦法來實現我的想法。從這個意義上講，示弱，是女性管理者的一種法寶，也是女性管理者管理優勢的一種體現。

     　　靳子蔚：示弱也是一種境界

     　　我從事的是服裝加工業，企業里絕大多數員工是工人，我不懂的事情就會去問他們。我認為，誰都不是完人，都有解決不了的問題和完成不了的事情，老板或者高管，并非就一定比別人強。當我認為哪方面工作有問題時，也會叫大家一起坐下來切磋。員工們沒有把我當成高高在上的老板，以前，他們都叫我“靳總”，現在幾乎都是直呼名字，我覺得這樣更親切些。

     　　示弱也是一種境界。無論做老板還是做普通員工，只是職業分工和使命不同而已，沒有高低貴賤之分。我覺得自己沒有必要強勢，我只是做自己該做的事，并沒有刻意地做什么。在與客戶打交道的過程中，我盡量把自己真實的一面展現出來，必要時也會示弱。剛開始創業時，企業曾遇到過較大的困難，資金很緊張。我給兩個客戶打過電話，打第一個電話時，我很緊張，很窘迫，簡直難以開口。當我意識到這樣做并不能解決問題后，在給第二個客戶打電話時便直截了當，說我遇到了很大的困難，希望他能幫助我。這種示弱很真實，他也明白，跟客戶講這種話，肯定是情非得已，他果然幫了我。

     　　竇瑞霞：適時調節柔軟度

     　　示弱對女性高管來說，在工作中更多表現為應用好自己的柔軟度。我剛參加工作時，有很多男同事比我大，我很想讓他們知道我比較強，便采用強勢溝通的方式，結果發現這種做法有問題。后來做了管理者，才發現采用以退為進、以柔克剛的方法，應用好自己的柔軟度，對做高管來說很有用。這包括充分應用好領導力、說服力和公關力三種力量，這三種力量的背后有個很有趣的東西—— EQ，也就是情緒的控制力。但控制情緒不是我們的最終目標，我們的最終目標是如何適當地表現自己的情緒。

     　　我所說的領導力，包括向上領導和向下領導，無論是對上還是對下，在采用恰當方式告訴人家我的看法之外，要有情緒的配合，內心的感受會引起對方的共鳴。像我們這樣的科技公司，領導層絕大多數是男性，我不但是女生而且是年齡最小的，跟某些年齡較大又很強勢的男性領導溝通時，加強說服力和表達能力，語氣柔和而堅定，會讓他們不敢小視。但在說服下屬時，我的做法剛好相反，示弱就是很好的選擇。一邊是強硬，一邊是柔軟，像尺的兩端，左右的調整恰恰體現的是女性的韌性。說到公關力，在恰當和需要的場合，撒嬌就是一種很好的公關力。當然，采取強硬還是示弱的策略，取決于與對方溝通的需要。示弱要有度，這個度取決于對對方的深入了解。你要將自己的實力展示給對方，并讓對方感受得到。

     　　附文：

     　　如何使示弱不失掉銳氣？

     　　李洵：盡管在平常的日子沒必要把自己扮成“女強人”，但企業經營者骨子里的霸氣不能丟，在關鍵時刻，它是企業發展的定盤星。外柔內剛，這是我最推崇的女性風格，要讓員工時刻感覺到，我們能給他們希望和未來。

     　　梁貴貞：示弱是增加管理者親和力的一種手段，但做任何事情，我都會給大家明確的信號，告訴他們什么是底線，怎樣做我會非常的不高興。如果超越了這個底線，我就會一改往日的風格，狠狠地批評他。

     　　喬玉濤：示弱也有底線，經常性地或者時時處處都示弱會讓人看不起，也會讓下屬輕視。因此，作為上司要經常和不斷地提升自己的專業和管理能力。人無完人，你不可能事事優秀，但一定要在某些方面讓別人佩服你，尊重你。

     　　靳子蔚：最真實的就是最好的。遇到比較困難的任務時，我會以身作則，起到先鋒和表率作用，按照自己的方式帶領大家完成工作。這可能是領導者強勢的體現。但平常我倡導大家都是一家人，沒有職位高低之分。

     　　竇瑞霞：要知己知彼，如果不了解對方，如何知道這個尺度？第一，對上對下，實力是第一原則。第二，針對不同的情況，有時要示弱，有時要強硬。更重要的是，站在公正的立場上，就能贏得別人的尊重。

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