| 華威誠信02 |
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| 注冊：1899-12-30 |
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| 企業行政新工作管理高級實務 |
企業行政新工作管理高級實務
【培訓日期】2009年7月25日-26日
【培訓地點】青島
【備注說明】本培訓班全年循環開課，如有需求，歡迎來電咨詢！
【培訓對象】行政總監，行政經理，辦公室主任，行政文員
【課程背景】
如果您是一位企業管理者，沒有專業尺度如何衡量行政工效？
如果您是一位行政負責人，欠缺專業工具如何自信面對員工？
如果您是一位文秘工作者，錯過專業指導怎能獲得職場晉升？
本課程將為您提供從理念到技能的全面訓練，幫助您提高行政統籌管理的專業技能，主動掌握工作節奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！課程將以國際通用的職業標準為基礎，結合老師多年海外留學、從業的經驗，加之其獨到精深的講解呈現和訓練點評的專業實力，對企業行政管理人員進行科學、專業、先進的系統化訓練。
【課程大綱】
一、現代企業中行政管理的定位
●現代企業運行模型
●行政管理工作的績效價值
●行政管理人員的素質特點
●行政管理制度的框架結構
●演練：工作漏洞究竟出在哪里
二、行政主管的自我管理
●職業規范要點與評估標準
●人際關系處理的準則與該注意的”陷井”
●職業優勢保持的要點
●演練：如何說服你的上司
三、行政部門的內部管理
●前臺文員管理
●秘書（領導秘書）管理
●行政工作人員管理
●司機、保安、清潔工管理
●行政事務性工作的內部分工
●強化行政工作執行機制
●呈現突出行政工作業績
●演練：整合資源-分工協作-達成目標
四、經驗積累與知識創新管理
●公文處理與管理
●會議成果的提煉與分享
●工作創新管理與應用
五、行政統籌管理關鍵事物控制
●集團電話管理
●集團的復印機管理
●集團的車輛管理不同方式
●食堂管理的外包流程
●員工的應急安全保障
●辦公室布局管理
●辦公室搬家管理
●與物業的關系要點
●對施工方的管理要點
●公司駐在地的社區關系
●公共關系管理
●危機處理
六、行政經費管理與控制
●如何處理好三種關系與三項原則
●行政業務費用管理
●行政成本控制的重要路徑
●辦公成本控制的無項原則
●運用“白金觸點”原理節省行政經費
七、行政統籌必備的溝通技巧
●施展人際影響解決管理沖突
●感召他人的4大熱鍵
●表揚、批評5步法
●令人心服口服的方法
●演練：為何費力不討好
八、會議組織與活動管理
●成功會議的準備工作：會前、會中、會后
●如何主持會議與公司活動
●高效率會議的實用工具
九、接待工作與職業禮儀
●接待工作中的十大禁忌論
●行政人員的著裝、儀表、語言
●使用電話、手機、E-mail的禮儀規范
●宴請、參觀、旅游的禮儀規范
十、行政管理人員的職業規劃
●行政管理職業的職場階梯
●職業生涯規劃中的五個一工程
●從優秀到卓越，從技術到藝術
●畢業演練：八分鐘設計職場八年
【講師介紹】
孫老師，專業職業講師，借鑒海爾管理經驗，創建了中國本土備增企業利潤的管理咨詢模式。曾任海爾中高級職業經理人，在海爾工作經驗10年，原海爾企業文化體系主創人員、曾任海爾大學高級講師。10年工作經歷走過行政管理、企業文化、人力資源、目標管理等中高級管理崗位。
孫老師曾服務過的部分企業有：重慶金算盤集團、上海中建八局、華菱鋼鐵、蘇州胥城大酒店、北京新華都變壓器、邯鄲熱電集團、北京金保聯印刷、紅日阿康、淄博熱電、杭州電業局、南昌錦都皇冠酒店、黑龍江電業集團、燕京啤酒重慶高速鐵路有限公司、高等教育出版社外語分社、清華大學出版社、沈陽飛機工業（集團）有限公司、內蒙古紅駿馬集團、廈門中小企業聯合會、金華企業家管理聯合會代表團、清華大學MBA研究生、徐州礦物局、陜西高速工貿、東營園林綠化、中國石化江蘇石油、海潤集團、北京石油管理干部學院、中國兵器集團公司、河北長城長電極有限公司等。
【報名方式】
1．培訓費用：2500元/人（含培訓費、講義費、茶點費）
2．報名電話：010-51264223 010-51600571 010-51600671
3．值班手機：13683686366 齊老師； 傳真：010-51411743
4．報名方式：電話報名-->填寫報名表-->發出培訓確認表
5．備 注：如需更多課程,請訪問我們的網站，查詢最新課程
6．網 址：www.china-cxpx.com（中國誠信培訓網 最專業的講師的團隊） |
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