| 華威誠信02 |
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| 注冊：1899-12-30 |
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| 企業(yè)行政新工作管理高級實(shí)務(wù) |
企業(yè)行政新工作管理高級實(shí)務(wù)
【培訓(xùn)日期】2009年7月25日-26日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】青島
【備注說明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來電咨詢！
【培訓(xùn)對象】行政總監(jiān)，行政經(jīng)理，辦公室主任，行政文員
【課程背景】
如果您是一位企業(yè)管理者，沒有專業(yè)尺度如何衡量行政工效？
如果您是一位行政負(fù)責(zé)人，欠缺專業(yè)工具如何自信面對員工？
如果您是一位文秘工作者，錯過專業(yè)指導(dǎo)怎能獲得職場晉升？
本課程將為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您提高行政統(tǒng)籌管理的專業(yè)技能，主動掌握工作節(jié)奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！課程將以國際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合老師多年海外留學(xué)、從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，加之其獨(dú)到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點(diǎn)評的專業(yè)實(shí)力，對企業(yè)行政管理人員進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練。
【課程大綱】
一、現(xiàn)代企業(yè)中行政管理的定位
●現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行模型
●行政管理工作的績效價(jià)值
●行政管理人員的素質(zhì)特點(diǎn)
●行政管理制度的框架結(jié)構(gòu)
●演練：工作漏洞究竟出在哪里
二、行政主管的自我管理
●職業(yè)規(guī)范要點(diǎn)與評估標(biāo)準(zhǔn)
●人際關(guān)系處理的準(zhǔn)則與該注意的”陷井”
●職業(yè)優(yōu)勢保持的要點(diǎn)
●演練：如何說服你的上司
三、行政部門的內(nèi)部管理
●前臺文員管理
●秘書（領(lǐng)導(dǎo)秘書）管理
●行政工作人員管理
●司機(jī)、保安、清潔工管理
●行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工
●強(qiáng)化行政工作執(zhí)行機(jī)制
●呈現(xiàn)突出行政工作業(yè)績
●演練：整合資源-分工協(xié)作-達(dá)成目標(biāo)
四、經(jīng)驗(yàn)積累與知識創(chuàng)新管理
●公文處理與管理
●會議成果的提煉與分享
●工作創(chuàng)新管理與應(yīng)用
五、行政統(tǒng)籌管理關(guān)鍵事物控制
●集團(tuán)電話管理
●集團(tuán)的復(fù)印機(jī)管理
●集團(tuán)的車輛管理不同方式
●食堂管理的外包流程
●員工的應(yīng)急安全保障
●辦公室布局管理
●辦公室搬家管理
●與物業(yè)的關(guān)系要點(diǎn)
●對施工方的管理要點(diǎn)
●公司駐在地的社區(qū)關(guān)系
●公共關(guān)系管理
●危機(jī)處理
六、行政經(jīng)費(fèi)管理與控制
●如何處理好三種關(guān)系與三項(xiàng)原則
●行政業(yè)務(wù)費(fèi)用管理
●行政成本控制的重要路徑
●辦公成本控制的無項(xiàng)原則
●運(yùn)用“白金觸點(diǎn)”原理節(jié)省行政經(jīng)費(fèi)
七、行政統(tǒng)籌必備的溝通技巧
●施展人際影響解決管理沖突
●感召他人的4大熱鍵
●表揚(yáng)、批評5步法
●令人心服口服的方法
●演練：為何費(fèi)力不討好
八、會議組織與活動管理
●成功會議的準(zhǔn)備工作：會前、會中、會后
●如何主持會議與公司活動
●高效率會議的實(shí)用工具
九、接待工作與職業(yè)禮儀
●接待工作中的十大禁忌論
●行政人員的著裝、儀表、語言
●使用電話、手機(jī)、E-mail的禮儀規(guī)范
●宴請、參觀、旅游的禮儀規(guī)范
十、行政管理人員的職業(yè)規(guī)劃
●行政管理職業(yè)的職場階梯
●職業(yè)生涯規(guī)劃中的五個(gè)一工程
●從優(yōu)秀到卓越，從技術(shù)到藝術(shù)
●畢業(yè)演練：八分鐘設(shè)計(jì)職場八年
【講師介紹】
孫老師，專業(yè)職業(yè)講師，借鑒海爾管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了中國本土備增企業(yè)利潤的管理咨詢模式。曾任海爾中高級職業(yè)經(jīng)理人，在海爾工作經(jīng)驗(yàn)10年，原海爾企業(yè)文化體系主創(chuàng)人員、曾任海爾大學(xué)高級講師。10年工作經(jīng)歷走過行政管理、企業(yè)文化、人力資源、目標(biāo)管理等中高級管理崗位。
孫老師曾服務(wù)過的部分企業(yè)有：重慶金算盤集團(tuán)、上海中建八局、華菱鋼鐵、蘇州胥城大酒店、北京新華都變壓器、邯鄲熱電集團(tuán)、北京金保聯(lián)印刷、紅日阿康、淄博熱電、杭州電業(yè)局、南昌錦都皇冠酒店、黑龍江電業(yè)集團(tuán)、燕京啤酒重慶高速鐵路有限公司、高等教育出版社外語分社、清華大學(xué)出版社、沈陽飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限公司、內(nèi)蒙古紅駿馬集團(tuán)、廈門中小企業(yè)聯(lián)合會、金華企業(yè)家管理聯(lián)合會代表團(tuán)、清華大學(xué)MBA研究生、徐州礦物局、陜西高速工貿(mào)、東營園林綠化、中國石化江蘇石油、海潤集團(tuán)、北京石油管理干部學(xué)院、中國兵器集團(tuán)公司、河北長城長電極有限公司等。
【報(bào)名方式】
1．培訓(xùn)費(fèi)用：2500元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)）
2．報(bào)名電話：010-51264223 010-51600571 010-51600671
3．值班手機(jī)：13683686366 齊老師； 傳真：010-51411743
4．報(bào)名方式：電話報(bào)名-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)表
5．備 注：如需更多課程,請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
6．網(wǎng) 址：www.china-cxpx.com（中國誠信培訓(xùn)網(wǎng) 最專業(yè)的講師的團(tuán)隊(duì)） |
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