 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)分類： |
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卓越銷售
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| 副標(biāo)題 |
( 課程提綱，僅供參考) |
| 學(xué)員對象 |
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| 內(nèi)訓(xùn)提示 |
- 所有內(nèi)訓(xùn)客戶，可享受一年內(nèi)全部公開課項目大優(yōu)惠！ |
| 授課顧問 |
- 同一個課題方向有多位老師可選，具體需求 具體安排！ |
| 授課語言 |
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| 每班人數(shù) |
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| 內(nèi)訓(xùn)報價 |
有具體培訓(xùn)需求和方案后，再據(jù)此報價 |
| 課程目的 |
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| 課程內(nèi)容 |
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上篇：銷售與市場營銷管理
第一部分：正確的目標(biāo)客戶
營銷觀念的演化
需要、欲望和需求
市場分析方法
微觀市場營銷與區(qū)域管理
客戶等級評估簡要操作
第二部分：正確的拜訪頻率
如何提高銷售效率？
80/20 原則
第三部分：傳遞正確的信息
FAB
微觀市場銷售計劃
下篇：卓越銷售技能
第四部分：積極的心態(tài)
態(tài)度改變命運!
明確的人生目標(biāo)
目標(biāo)的SMART原則
人生角色：判斷你的生活重心
目標(biāo)分解
信念即牢固的觀念
精神動力
個人素養(yǎng)與精神動力
突破舒適區(qū)
積極思維方式：
從消極思維到積極思維：
行為：執(zhí)行力的重要性
習(xí)慣的力量
品格就是一堆習(xí)慣！
積聚你的資源
第五部分：專業(yè)的銷售程序與技巧
銷售定義
以問題為中心的購買循環(huán)
以問題為中心的銷售循環(huán)
第一步：探察聆聽
封閉式問題
開放式問題
有效運用開放式和封閉式的問題
掌握提問技巧－用問題解決問題
SPIN
聽的三個層次
積 極 聆 聽 的 技 巧
第二步：試探?jīng)_擊
認(rèn)同試探－“在…情況下會出現(xiàn)什么麻煩？”
發(fā)展試探－“發(fā)生的概率有多大？”、 “如果…會怎樣？”、
沖擊試探－“當(dāng)…后果會怎么樣？”
第三步：確認(rèn)需求
為什么要確認(rèn)？
確認(rèn)需求的四個步驟
第四步：展示說服
預(yù)實施
調(diào)整需求
建議解決方案
處理反對意見
• 感受、感覺、發(fā)現(xiàn)
• 互惠互利
• 關(guān)注問題
• 解凍與凍結(jié)
常見異議處理
• 太貴了！
• 我想考慮一下！－借口
• 給我點兒資料，我需要時再通知你。
• 我不喜歡它，我什么也不想買。
• 我的一位同事買過，結(jié)果很不愉快。
第五步：要求生意
常用成交方法
• 非此即彼成交法
• 退讓成交法
• 恐懼成交法
• 微不足道成交法
• 道歉成交法
第六步：跟蹤維護
后續(xù)措施回顧
銷售方案的回顧
顧客現(xiàn)狀改變過程的回顧
第六部分：溝通與客戶關(guān)系
人際風(fēng)格類型
與支配型人相處的竅門
與表達型人相處的竅門
與和藹型人相處的竅門
與分析型人相處的竅門
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| 備注 |
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| 提交時間 |
2004/9/3 16:04:39 . |
| 聯(lián)系電話 |
010-8243115O，微信：13811548421（請注明企業(yè)名稱）
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| E_mail |
8848-hr@163.com |
| 內(nèi)訓(xùn)流程 |
１、請您填寫并發(fā)送內(nèi)訓(xùn)需求表(點此下載)至我方;
２、我們將安排相關(guān)人員與您進行進一步溝通;
３、為您定制適合您要求的培訓(xùn)方案，同時發(fā)予您參考;
４、確定方案，在合同指定的時間地點進行培訓(xùn);
５、課程后續(xù)相關(guān)服務(wù)。 |
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