| 副標題 |
管理溝通技巧培訓(xùn)
( 課程提綱，僅供參考) |
| 學(xué)員對象 |
企業(yè)各級管理者及需要提高個人及組織溝通能力的人士 |
| 內(nèi)訓(xùn)提示 |
- 所有內(nèi)訓(xùn)客戶，可享受一年內(nèi)全部公開課項目大優(yōu)惠！ |
| 授課顧問 |
顧楓
- 同一個課題方向有多位老師可選，具體需求 具體安排！ |
| 授課語言 |
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| 每班人數(shù) |
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| 內(nèi)訓(xùn)報價 |
有具體培訓(xùn)需求和方案后，再據(jù)此報價 |
| 課程目的 |
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培訓(xùn)特色：
1、緊密結(jié)工作現(xiàn)場實際問題，提供操作性強的解決方案與工具；
2、充分運用案例討論、角色演練、學(xué)員自測等互動性培訓(xùn)技巧與方法，現(xiàn)場氣氛活躍；
3、實施培訓(xùn)過程控制技術(shù)，將課前調(diào)查、課堂授課與課后評估充分結(jié)合，保障培訓(xùn)質(zhì)量，固化培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)績效。
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| 課程內(nèi)容 |
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課程大綱：（課時：1天）
第一篇 管理者的基本角色認知
個人在企業(yè)中的角色定位
個人成長對企業(yè)發(fā)展的重要作用
我們應(yīng)該如何看待工作？
工作就是付出努力，不斷提高自己
認識變→心態(tài)變→行為變→結(jié)果變
個人與企業(yè)是一種雙贏共生的關(guān)系
企業(yè)需要塑造共同價值觀
在企業(yè)中工作需要溝通與合作
思路決定出路，態(tài)度決定高度
優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備的基本素質(zhì)與能力
第二篇 管理溝通基礎(chǔ)
管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通
班組溝通中的常見障礙
角色演練：李經(jīng)理與老板的溝通
有效溝通四要點：望聞問切
會說更要會聽
我們?yōu)槭裁床荒芨玫鸟雎牐?br>
有效傾聽的9大原則
企業(yè)人相處的六字箴言
第三篇 高效溝通實戰(zhàn)演練
對應(yīng)式溝通技巧
學(xué)員自測：溝通風(fēng)格自測與分析
企業(yè)中存在的溝通方向：向上、水平、向下
與上級溝通要點及技巧
與平級溝通要點及技巧
與下級溝通要點及技巧
與外部人員溝通注意要點
學(xué)員演練：如何與不同風(fēng)格的人進行有效溝通
溝通6要素
書面溝通技巧
當眾講話技巧訓(xùn)練
會議溝通訓(xùn)練
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| 備注 |
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顧楓：
博士，高級管理咨詢顧問，阿里巴巴直播特邀講師、知名培訓(xùn)師。曾服務(wù)于全球頂級管理咨詢公司，具有10余年管理培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷，一直專注于煙草、醫(yī)療機構(gòu)、電力、制造業(yè)等領(lǐng)域；為多家國際國內(nèi)著名企業(yè)提供管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。顧老師的培訓(xùn)課程擅長將咨詢工作經(jīng)驗中對企業(yè)的理解和心得融合到培訓(xùn)課程中，使理論知識、專業(yè)經(jīng)驗與培訓(xùn)技巧高度結(jié)合，堅持結(jié)合企業(yè)實際情況進行授課，授課案例充分結(jié)合企業(yè)與學(xué)員實際工作情境，采用“三位一體”與“體驗式”相結(jié)合的獨特教學(xué)方式，力求幫助學(xué)員更有效地接受培訓(xùn)，固化培訓(xùn)效果。形成務(wù)實、認真、系統(tǒng)、實效的獨特風(fēng)格，讓學(xué)員和企業(yè)不僅能夠獲得理論上的理解與升華，更能夠分享突破工作困境的喜悅，同時以其生動的授課風(fēng)格獲得學(xué)員們的一致好評和歡迎！
二、培訓(xùn)課程
主講課程：
1、卓越管理者的職業(yè)化塑造 2、經(jīng)理人管理溝通技巧訓(xùn)練
3、如何打造高績效團隊 4、工作目標設(shè)定與計劃分解
5、生產(chǎn)運營管理
其他課程：
1、管理技能類：商務(wù)演講技巧、時間管理與目標管理、激勵與有效授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)力塑造與團隊建設(shè)、高效打造企業(yè)執(zhí)行力等。
2、專業(yè)職能類：、客戶服務(wù)體系建立、全球化背景下的中國制造型企業(yè)戰(zhàn)略選擇、精益思想在企業(yè)管理中的全方位應(yīng)用、生產(chǎn)主管管理技能突破訓(xùn)練、供應(yīng)鏈管理與物流分析、企業(yè)培訓(xùn)體系建立、培訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)理等。
授課經(jīng)歷：
1、公開課研修班：
清華大學(xué)工商管理總裁班、浙江大學(xué)工商管理總裁班、清華大學(xué)高級經(jīng)理班、復(fù)旦大學(xué)高級經(jīng)理班、上海大學(xué)MBA研修班及其他公開課。
2、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)：
國有企事業(yè)單位：
浙江省煙草專賣局、杭州市煙草專賣局、金華市煙草專賣局、嘉興市煙草專賣局、溫州市煙草專賣局、建德煙草專賣局、寧波煙草專賣局、浙江省郵政儲匯局、嘉興電力局、富陽電力局、南湖電力分局、國家電網(wǎng)華東天荒坪。。。。。
醫(yī)療機構(gòu)：
上海中山醫(yī)院、上海兒童醫(yī)院、上海長寧區(qū)婦幼保健院、江蘇通州市第一人民醫(yī)院、江蘇南通第一人民醫(yī)院、江蘇蘇州市第五人民醫(yī)院、遼寧本溪醫(yī)院、杭州市第一人民醫(yī)院、杭州市第二人民醫(yī)院、桐廬市第一人民醫(yī)院、杭州市拱墅區(qū)衛(wèi)生局。。。。。
制造業(yè)：
吉利控股集團、萬馬集團、蘇泊爾股份、臥龍控股集團、金田銅業(yè)集團、萬國富士集團、杭州汽輪動力集團、頓力集團、浙江萬邦漿紙集團、凱凌集團、浙江新穎銅業(yè)、浙江恒翔實業(yè)、浙江宇太汽車零部件制造有限公司、浙江冠一汽車傳動軸制造有限公司。。。。。
服務(wù)業(yè)：
開元旅業(yè)集團、中國博客網(wǎng)、動力地產(chǎn)、理想四維地產(chǎn)集團、怡和工貿(mào)、通達汽車4S、力贏科技。。。。。
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| 提交時間 |
2009/6/19 10:23:35 . |
| 聯(lián)系電話 |
010-8243115O，微信：13811548421（請注明企業(yè)名稱）
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| E_mail |
8848-hr@163.com |
| 內(nèi)訓(xùn)流程 |
１、請您填寫并發(fā)送內(nèi)訓(xùn)需求表(點此下載)至我方;
２、我們將安排相關(guān)人員與您進行進一步溝通;
３、為您定制適合您要求的培訓(xùn)方案，同時發(fā)予您參考;
４、確定方案，在合同指定的時間地點進行培訓(xùn);
５、課程后續(xù)相關(guān)服務(wù)。 |
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)分類：
