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    管理者帶兵突破五道關(guān)-團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理

    副標(biāo)題  團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理 ( 課程提綱,僅供參考)
    學(xué)員對(duì)象  
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    授課顧問(wèn)  王云鵬 - 同一個(gè)課題方向有多位老師可選,具體需求 具體安排
    授課語(yǔ)言  北京
    每班人數(shù)  36
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    課程目的
      為什么學(xué)本課程:

    課程針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)在新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)產(chǎn)品的同質(zhì)化、客戶資源有限、各個(gè)經(jīng)營(yíng)條線經(jīng)營(yíng)指標(biāo)壓力大,員工在工作中工作方法和心態(tài)不盡人意,員工各項(xiàng)能力及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)做了不少,但團(tuán)隊(duì)目標(biāo)仍存在離企業(yè)要求有很大的距離,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在困惑的同時(shí),我們難免要思考如何解決隊(duì)伍目前存在的種種問(wèn)題,我們能找到的答案就是“沒有不好的大兵,只有不善帶隊(duì)伍的管理者”。

    團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)上客觀的角度分析有企業(yè)機(jī)制體制的問(wèn)題、員工的問(wèn)題,但更要的因素是仍出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)管理者身上。毛主席說(shuō):“光有干部是不夠的”,這句話背后的意思是管理者是否能做到“身正”、是否能調(diào)動(dòng)“員工”的積極性,是否能不斷的輔導(dǎo)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)員工的問(wèn)題至關(guān)重要。所以銀行企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者強(qiáng),隊(duì)伍才強(qiáng)。

    本課程將圍繞管理者,如何“修身、用人、安民”,管理者的功夫如何在詩(shī)外,引用《毛澤東選集(四卷)》、《孟子》、《論語(yǔ)》、《大學(xué)》、《墨子》、《孫子兵法》、《三國(guó)演義》及現(xiàn)代銀行企業(yè)管理者在管理中的問(wèn)題進(jìn)行剖析并解決。

    團(tuán)隊(duì)管理者在提升團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中要充分認(rèn)識(shí)到自己的角色,加強(qiáng)個(gè)人心態(tài)、胸懷、用人謀略、經(jīng)營(yíng)智慧、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)如何落地、如何調(diào)動(dòng)員工的積極性及個(gè)人綜合管理能力的調(diào)整,快速適應(yīng)市場(chǎng)需求,達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),使管理者,理清創(chuàng)新管理思路、扭轉(zhuǎn)工作觀念、改變習(xí)慣工作思維、工作方法、解決問(wèn)題與決策的能力,養(yǎng)成系統(tǒng)的管理行為,在自我管理、下屬管理、對(duì)上負(fù)責(zé)的管理行為上來(lái)推動(dòng)自身的職業(yè)素養(yǎng)修煉!本課程通過(guò)深入淺出的講解和大量案例,來(lái)輔導(dǎo)管理者在課堂中認(rèn)識(shí)到自己在工作中的不足,并引導(dǎo)出新的工作思路來(lái)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)落地的執(zhí)行能力,并養(yǎng)成培養(yǎng)下屬的技術(shù),增強(qiáng)科學(xué)管理、規(guī)范管理方法,彌補(bǔ)管理技能上的不足,提升管理者在組織中發(fā)揮執(zhí)行能力及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等綜合能力,提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
    課程內(nèi)容
      第一關(guān)、管理者的角色認(rèn)知與自我超越

    一. 管理者如何修煉管理功底看《大學(xué)》八目

    二. 管理者如何做到管理功夫在“詩(shī)外”
     靠權(quán)利帶兵
     靠能力帶兵
     靠德行帶兵
     道之以德,齊之以禮的管理思路
    三. 管理者的“五正”心態(tài)調(diào)整
     正心
     正念
     正思維
     正精進(jìn)
     正語(yǔ)
    四. 管理者的工作執(zhí)行五步規(guī)范法
    五. 管理者做好七大角色與管理行為的深入
     規(guī)劃者-運(yùn)籌帷幄決勝千里(計(jì)劃篇)
     管理者-師出以律,失律者兇(規(guī)矩篇)
     領(lǐng)導(dǎo)者-駿馬行千里犁田不如牛(知人、識(shí)人、用人篇)
     導(dǎo)師-沒有不好的大兵,只有不好的干部(培養(yǎng)下屬篇)
     專家—非智不足以料敵應(yīng)變(專家篇)
     績(jī)效專家-兵戰(zhàn)為下,心戰(zhàn)為上,愿公服其心(幫下屬解決工作盲點(diǎn))
     溝通協(xié)調(diào)者-口乃心之門戶(對(duì)上、對(duì)下、對(duì)外講究說(shuō)話技巧)

    六. 管理者如何做好下屬的角色
     作為上司的管理者的任務(wù)
     管理者我是“下屬的”誤區(qū)
    七. 成為優(yōu)秀管理者的前提
     保證完成任務(wù)
     作為下屬如何與上司共事
     領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖
     堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)決定并推進(jìn)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成
     維護(hù)上級(jí)形象
     向上級(jí)學(xué)習(xí)
     充當(dāng)上級(jí)智囊
    八. 怎樣看待上司
     認(rèn)清上司的期望
     與下屬如何相處
     做個(gè)專業(yè)的實(shí)力派
    九. 管理者開拓團(tuán)隊(duì)管理工作局面的“八部法”
    一〇. 管理者可以影響員工改進(jìn)的領(lǐng)域
    一一. 管理者超越自我---傳播“孝悌思想”

    案例分析:某家銀行管理者《李強(qiáng)這個(gè)管理者的團(tuán)隊(duì)怎么了》

    第二關(guān):管理者的工作目標(biāo)管理重點(diǎn)與管理計(jì)劃推進(jìn)
    一. 如何防止優(yōu)秀員工變“問(wèn)題”員工
    二. 正確的理解工作目標(biāo)
    三. 如何把工作中的目標(biāo)變的更方便執(zhí)行;
    四. 如何把工作中的目標(biāo)管起來(lái)
    五. 目標(biāo)監(jiān)督、跟進(jìn)、檢查需注意事項(xiàng)
    六. 工作中的目標(biāo)管理的步驟
    七. 如何輔導(dǎo)下屬目標(biāo)達(dá)成;
     月度面談的目的
     月度面談的重要性
     如何做下屬的思想工作
     如何做下屬的月度面談
    八. 找到下屬工作不足的工作“忙點(diǎn)”;
    九. 下屬為什么執(zhí)行項(xiàng)目走了樣
    一〇. 影響任務(wù)完成的因素實(shí)務(wù)分析
    一一. 工作目標(biāo)面談與執(zhí)行注意事項(xiàng);
    一二. 目標(biāo)跟進(jìn)與管理目標(biāo)的工具分享

    第三關(guān)、管理者的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)與帶兵技巧關(guān)

    一. 管理者的五步走
     該干什么?
     怎么去干?
     如何能干好?
     怎樣算干好?
     干好干不好又怎樣?
    二. 團(tuán)隊(duì)管理核心“六”字訣
     檢測(cè)管理者的管理風(fēng)格
     管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
     如何賞識(shí)管理
     管理者如何做到:“其身正不令而行,其身不正雖令不從”!
     教、帶、查、獎(jiǎng)、嚴(yán)、危

    三. 管理者解決問(wèn)題與分析實(shí)戰(zhàn)方法
     管理決策的科學(xué)程序
     是個(gè)人決策?還是團(tuán)隊(duì)決策?
     是直覺決策?還是理性決策?
     決策的體悟
     管理者如何解決團(tuán)隊(duì)沖突

    四. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的塑造
     什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?
     為什么要團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?
     團(tuán)隊(duì)為何缺乏執(zhí)行力?
     個(gè)人為何缺乏執(zhí)行力?
     打造高績(jī)效的中層干部(經(jīng)理)管理隊(duì)伍
     如何使團(tuán)隊(duì)具有執(zhí)行力?

    五. 管理者要做六件事
     了解你自己
     配合直接領(lǐng)導(dǎo)的工作方法
     你的下屬
     堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)
     提高員工的能力和素養(yǎng)
     了解你自己
    六. 管理下屬的7條規(guī)律
    七. 隊(duì)伍執(zhí)行力的7+1法則煉
    八. 授權(quán)實(shí)務(wù)分析及委派藝術(shù)
     授權(quán)背景和方法分析
     授權(quán)水平測(cè)試
     精確授權(quán)和模糊授權(quán)?
     授權(quán)的九大方法?
     真正的授權(quán)能加速執(zhí)行力 

    錄像《北洋水師》分析隊(duì)伍管理
    本節(jié)案例《猴子管理》
    本節(jié)案例《你是管理者情景模擬聯(lián)系分析》


    第四關(guān)、管理者溝通實(shí)戰(zhàn)模擬方法篇
    一. 管理溝通的定義
     管理溝通的重要性
    二. 溝通的障礙
     過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)
     語(yǔ)言障礙
     心理狀態(tài)
     性別差異
     距離
     環(huán)境
     主觀
    三. 良好溝通的特征
     雙向明確
     談行為不談個(gè)性
     聆聽
     回饋
    四. 溝通十大禁忌
    五. 如何與下屬溝通
    六. 如何下達(dá)命令
    七. 如何聽取匯報(bào)
    八. 如何商討問(wèn)題
    九. 良好溝通的八誡
     一誡概念太多
     二誡目的不明確
     三誡忽視環(huán)境
     四誡內(nèi)容不整
     五誡信息繁雜
     六誡不跟蹤不督促
     七誡言行不一
     八誡我行我素
    一〇. 有效溝通五步
    一一. 人際風(fēng)格溝通
     和平型性格
     活潑型性格
     力量型性格
     完美型性格

     本節(jié)案例《銀行的管理者與下屬的溝通模擬演練》
     本節(jié)案例《錄像分享談行為不談個(gè)性》


    第五關(guān):管理者如何運(yùn)用非物質(zhì)激勵(lì)技巧提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
    一. 激勵(lì)的誤區(qū)
     誤區(qū)一 、激勵(lì)是公司的事情
     誤區(qū)二、重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)
     誤區(qū)三、激勵(lì)=獎(jiǎng)勵(lì)
     誤區(qū)四、激勵(lì)主要是錢的問(wèn)題
     誤區(qū)五、我的激勵(lì)沒有問(wèn)題
     誤區(qū)六、隨意的激勵(lì)
    二. 探詢激勵(lì)之源技巧
     激勵(lì)自我
     激勵(lì)下屬
     下屬為何士氣低落
     下屬需要激勵(lì)時(shí)候的信號(hào)
     打開心理暗箱,探索下屬需求法
    三. 檢測(cè)下屬情緒低落的問(wèn)題
    四. 員工激勵(lì)的信號(hào)
    五. 打開激勵(lì)暗箱,探索下屬激勵(lì)的需求
    六. 了解需求的工具
    七. 激勵(lì)策略
    八. 激勵(lì)技術(shù)十四大實(shí)用方法
    九. 不要讓激勵(lì)成為“不甜的蜜”!

    備注
     
    提交時(shí)間  2008/12/28 17:40:25  .
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