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     工作滿意度是指個人對他所從事的工作的一般態(tài)度。一個人的工作滿意度水平高，對工作就可能持積極的態(tài)度；反之，則可能產(chǎn)生消極態(tài)度。當(dāng)人們談?wù)搯T工的態(tài)度時，更多的是指工作滿意度。

     那么，到底是什么決定了工作滿意度呢？重要有五大因素：

     心理挑戰(zhàn)性的工作

     員工更喜歡能夠為他們提供機會使用自己的技術(shù)和能力，能夠為他們提供各種各樣的任務(wù)，有一定的自由度，并能對他們工作的好壞提供反饋的工作。這些特點使得工作更富有挑戰(zhàn)性。在中度挑戰(zhàn)性的條件下，大多數(shù)的員工會感到愉快和滿足。

     公平的報酬

     員工希望分配制度和晉升政策能讓他們覺得公平、明確，并與他們的期望一致。當(dāng)報酬公正地建立在工作要求、個人技能水平、社區(qū)工資標(biāo)準(zhǔn)的的基礎(chǔ)之上時，就會導(dǎo)致對工作的滿意。顯然，不是每一個人都只為了錢而工作。但是報酬與滿意之間的聯(lián)系關(guān)鍵不是一個人的覺對所得，而是對公平的感覺。同樣，員工追求公平的晉升政策與實踐。晉升為員工提供的是個人成長的機會，更多的責(zé)任和社會地位的提高。因此，如果員工覺得晉升決策是以公平和公正為基礎(chǔ)做出來的，他們更容易從工作中體驗到滿意感。

     支持性的工作環(huán)境

     員工對工作環(huán)境的關(guān)心既是為了個人的舒適，也是為了更好地完成工作。調(diào)查和研究證明，員工希望工作的物理環(huán)境是安全舒適的，溫度、燈光、噪音和其他環(huán)境因素不應(yīng)太強或太弱。除此之外，大多數(shù)的員工希望工作場所離家比較近，干凈、設(shè)備比較現(xiàn)代化，有充足的工具和機械裝備。

     融洽的同事關(guān)系

     人們從事工作不僅僅為了掙錢和獲得看得見的成就，對于大多數(shù)員工來說，工作還滿足了他們社交的需要。所以，友好的和支持性的同事會提高對工作的滿意度。上司的行為也是一個決定滿意度的主要因素。當(dāng)員工的直接主管是善解人意、友好的，對好的績效提供表揚，傾聽員工的意見，對員工表現(xiàn)出個人興趣時，員工的滿意度會提高。

     人格與工作的高度匹配

     員工的人格與職業(yè)的高度匹配將給個體帶來更多的滿意度。因為當(dāng)人們的人格特性與所選擇的職業(yè)相一致時，他們會發(fā)現(xiàn)自己有合適的才能和能力來適應(yīng)工作的要求，并且在這些工作中更有可能獲得成功；同時，由于這些成功，他們更有可能從工作中獲得較高的滿意度。