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| 戰(zhàn)略培訓(xùn)關(guān)系公司盈虧 |
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企業(yè)培訓(xùn)探討：戰(zhàn)略培訓(xùn)關(guān)系公司盈虧，企業(yè)培訓(xùn)探討：戰(zhàn)略培訓(xùn)關(guān)系公司盈虧，企業(yè)培訓(xùn)探討：戰(zhàn)略培訓(xùn)關(guān)系公司盈虧，企業(yè)培訓(xùn)探討：戰(zhàn)略培訓(xùn)關(guān)系公司盈虧，
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戰(zhàn)略培訓(xùn)關(guān)系公司盈虧
無(wú)論是把雇員當(dāng)做合作伙伴來(lái)培訓(xùn)，還是更加關(guān)注市場(chǎng)支配力在培訓(xùn)中的重要作用，美國(guó)的一些管理者們正在重新思考培訓(xùn)的應(yīng)有價(jià)值并在進(jìn)行著新的實(shí)踐探索。此文展示的就是他們?cè)谶@方面的努力。
與常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目不同的是，戰(zhàn)略性的培訓(xùn)永遠(yuǎn)也不會(huì)結(jié)束。對(duì)于雇員來(lái)說(shuō)，要想在由于生產(chǎn)要求提高而被擴(kuò)展了的工作周中努力加入培訓(xùn)課程，哪怕是最基本的培訓(xùn)課程，也需要很大的投入。在大多數(shù)的說(shuō)法中，都是主張把培訓(xùn)過(guò)程融入到日常事務(wù)中。
“公司必須成為一個(gè)可供學(xué)習(xí)的組織”。位于紐約的JP摩根公司的領(lǐng)導(dǎo)層及組織發(fā)展部主管維姬·布魯克斯說(shuō)。她在戰(zhàn)略培訓(xùn)方面稱(chēng)得上是個(gè)先驅(qū)人物。“一旦你想踏踏實(shí)實(shí)地干點(diǎn)事情，你就必須有合適的環(huán)境氛圍，你必須做到在工作中學(xué)習(xí)，你必須能夠?qū)W有所獲。”
“我不想弄清某人累積了多少學(xué)習(xí)時(shí)間”，布魯克斯說(shuō)：“我只想了解某人的工作干得有多好，對(duì)他的工作目標(biāo)有多適應(yīng)。如果他的表現(xiàn)不夠好，我會(huì)回顧一下，看我們有哪些制度可以用來(lái)促進(jìn)他的發(fā)展。”
開(kāi)發(fā)新的工作特質(zhì)
專(zhuān)家承認(rèn)，傳統(tǒng)的培訓(xùn)項(xiàng)目仍是必要的，它傳授新的技術(shù)，新的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方法或最新的生產(chǎn)技能。但時(shí)至今日，雇主們時(shí)刻面臨著來(lái)自國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)、破壞性的兼并、公司規(guī)模縮小到接近記錄的水平以及迅速變化的客戶(hù)需求，更不要說(shuō)陷于困境的勞工市場(chǎng)了。于是，每當(dāng)談到雇員培訓(xùn)時(shí)，雇主們總是堅(jiān)持，僅有一次充電是不夠的。
“工作在發(fā)生迅速變化，以至于等到你能對(duì)你的位置進(jìn)行完整的描述時(shí)，工作的實(shí)質(zhì)早已經(jīng)變了”，明尼蘇達(dá)州經(jīng)濟(jì)安全部勞動(dòng)力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目主管戴維·尼爾曼說(shuō)。
“有時(shí)候，公司對(duì)于工作所需的技能盡在掌握之中，但有時(shí)候卻并非如此”，尼爾曼說(shuō)，“公司起了變化，要么是人員更替頻繁，要么是沒(méi)雇到合適的人手，或者，他們自己也搞不懂為什么。許多公司在特定技能、經(jīng)營(yíng)特色或士氣方面需要幫助。”
這正是尼爾曼的部門(mén)要介入的地方。州里的勞動(dòng)力開(kāi)發(fā)部門(mén)正在學(xué)著分析那些由于國(guó)際變化或本地市場(chǎng)波動(dòng)而變得不正常的工作崗位。然后，工作人員研究出了這些工作所需的新特質(zhì)。假如雇員的技能不符合這些特質(zhì)，他們就會(huì)重新得到培訓(xùn)。培訓(xùn)通常是通過(guò)明尼蘇達(dá)州大學(xué)系統(tǒng)的社團(tuán)來(lái)進(jìn)行。
尼爾曼說(shuō)：“這個(gè)項(xiàng)目是本著留住而非更換雇員的原則設(shè)計(jì)的。當(dāng)然，對(duì)那些因革新或兼并而被裁減的雇員，這不會(huì)有什么幫助。”
“那些要離開(kāi)的人面臨的是另外的問(wèn)題”，顧問(wèn)凱西·希金斯·維克托說(shuō)，“我更關(guān)心那些留下來(lái)的人。他們開(kāi)始對(duì)自己接下來(lái)要做的事情憂(yōu)心忡忡。”
“當(dāng)你縮小經(jīng)營(yíng)規(guī)模時(shí)，你通常最終會(huì)讓那些留下來(lái)的人員發(fā)展成自由代理人”，維克托說(shuō)。他設(shè)在明尼阿波利斯的顧問(wèn)公司正在為經(jīng)理們開(kāi)設(shè)指導(dǎo)課程。“最終，那些被允許留下來(lái)的人也出去尋找新工作了。”于是，如果沒(méi)有戰(zhàn)略培訓(xùn)，“你的基礎(chǔ)便開(kāi)始削弱了”，她說(shuō)。
戰(zhàn)略培訓(xùn)關(guān)系到盈虧
戰(zhàn)略培訓(xùn)的策劃宗旨是，通過(guò)向雇員傳授你的行業(yè)和你公司的方方面面，使你的公司在瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)中正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這是一種相當(dāng)新穎的發(fā)展趨勢(shì)，因而，沒(méi)有多少雇主能談?wù)撍慕Y(jié)果如何。不過(guò)，近期的資料表明，任何類(lèi)型的長(zhǎng)期培訓(xùn)都與利潤(rùn)盈虧存在很大關(guān)系。
據(jù)1998年美國(guó)經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)所作的一項(xiàng)調(diào)查，在裁員后加強(qiáng)了長(zhǎng)期培訓(xùn)活動(dòng)的公司當(dāng)中：
80%更傾向于提高工人的效率。
兩成以上更似要改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。
75%更想提高營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
80%更愿意使自己的股票升值。
例如，在擴(kuò)展了長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃的公司中，有70%的盈利也得到了提高。同時(shí)，60%的生產(chǎn)效率有了改進(jìn)。另一方面，在削減了培訓(xùn)計(jì)劃的公司中，42%的出現(xiàn)了利潤(rùn)縮減。但分析者估計(jì)，許多公司獲得短期收益，是因?yàn)樗麄冋{(diào)整了培訓(xùn)預(yù)算。
此外，在同一時(shí)期，自動(dòng)化創(chuàng)造的崗位比它擠掉的要多，這似乎是在贊同培訓(xùn)預(yù)算的提高，而不是降低。
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