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| 商學(xué)院與企業(yè)連在一起 |
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企業(yè)管理：商學(xué)院與企業(yè)連在一起，企業(yè)管理：商學(xué)院與企業(yè)連在一起，企業(yè)管理：商學(xué)院與企業(yè)連在一起，企業(yè)管理：商學(xué)院與企業(yè)連在一起，
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商學(xué)院與企業(yè)就好像一根繩中的兩股線，最終會不分彼此
在清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院高層管理培訓(xùn)（Executive Development Programs，簡稱 EDP）的一堂課中，一位學(xué)員的發(fā)言引起了楊斌教授的注意。課間，楊斌教授跟這位電動自行車企業(yè)的掌門人說：“我對你們企業(yè)的發(fā)展情況很感興趣，你看咱們是否可以共同開發(fā)一個案例？”
這種商學(xué)院與企業(yè)的互動，在以前是沒有那么密切的。七八年前，商學(xué)院跟企業(yè)就好似兩條平行線，商學(xué)院教授的課程跟企業(yè)聯(lián)系不大。隨 EDP 和 EMBA 的興起，雙方慢慢形成“擰麻花”的關(guān)系，成了一根繩中的兩股線。這兩股線開始的時候朝兩個方向，但以后更多的時候是彼此接近，最后越擰越緊。最后總有一個階段，人們很難說商學(xué)院和企業(yè)誰是誰，它們之間會不分彼此。
曾有企業(yè)家質(zhì)疑商學(xué)院的作用，認(rèn)為上不上商學(xué)院對經(jīng)營企業(yè)幫助不大。說此話的多為小有成就又沒有在商學(xué)院學(xué)習(xí)過的企業(yè)家，他們堅信“實踐出真知”。上海復(fù)星高科技（集團(tuán)）有限公司董事長郭廣昌說，自己從小就不是一名“好學(xué)生”，而且一直認(rèn)為企業(yè)家是“練”出來的，不是“教”出來的。但他到長江商學(xué)院學(xué)習(xí)后，改變了原來的看法，“發(fā)現(xiàn)教授們給我們提供了思考問題的新方法─‘原來我們是可以這樣去考慮問題的！’對我來說，這是一種最大的收獲。”
張子芳是分管南方航空股份有限公司人力資源工作的黨委書記，也是南航參加清華經(jīng)管學(xué)院 EMBA 學(xué)習(xí)的百位學(xué)生之一。最初，他對公司花這么大力氣送員工去學(xué)習(xí)存有疑問，但整個課程學(xué)下來，他感到“很值”。他說，過去同事們所學(xué)專業(yè)、所從事的工作基本局限於本行業(yè)，考慮問題也是眼於本行業(yè)，但隨世界經(jīng)濟(jì)的一體化，需要的是全球化視野。通過學(xué)習(xí)，大家感到站在了新的高度，開始從全球競爭的角度思考、認(rèn)識問題，認(rèn)識到解決問題的決策模式和方法也要符合市場規(guī)律。張子芳還感到，清華經(jīng)管學(xué)院的學(xué)習(xí)是“求錯”，追求的是企業(yè)管理過程的不斷深入和提升。另外，企業(yè)高管人員在管理實踐中，運用的管理知識呈現(xiàn)局部化、區(qū)域化特點，沒有時間進(jìn)行系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化，而 EMBA 課程的學(xué)習(xí)正好彌補了這一缺失。
■ EMBA、EDP 讓商學(xué)院緊緊抓住企業(yè)
楊斌是清華經(jīng)管學(xué)院黨委書記，又是領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任，他在上世紀(jì) 80 年代曾就讀商學(xué)院，見證了國內(nèi)商學(xué)院與企業(yè)關(guān)系的演變。他說，過去國內(nèi)商學(xué)院的教學(xué)，包括課程、教授內(nèi)容和方式，帶有仿照碩士研究生培養(yǎng)模式的特征，而不是具有職業(yè)學(xué)位應(yīng)有的特征。即使是到了現(xiàn)在，在商學(xué)院與企業(yè)的關(guān)系方面，與歐美發(fā)達(dá)國家的商學(xué)院相比，國內(nèi)商學(xué)院仍只是處在起步階段。在商學(xué)院的不少項目中間，還存在一些“制造導(dǎo)向”的情況，而不是“雇主導(dǎo)向”。在跟企業(yè)關(guān)系方面，歐洲許多商學(xué)院喜歡用“開發(fā)”一詞，認(rèn)為商學(xué)院與企業(yè)共同開發(fā)管理才能，是一個流程的不同環(huán)節(jié)；北美商學(xué)院喜歡用“培訓(xùn)”，強調(diào)商學(xué)院服務(wù)於企業(yè)的色彩；而中國喜歡用“教育”，是教育者主導(dǎo)的方式，商學(xué)院培養(yǎng)出什么人企業(yè)就用什么人。至於案例教學(xué)，楊斌記得很清楚，當(dāng)時能有一個肯德基在中國做生意的案例就不錯了。
促進(jìn)清華經(jīng)管學(xué)院跟企業(yè)聯(lián)系更緊密的一件事，是 2000 年學(xué)院顧問委員會的成立。許多世界頂級跨國公司掌門人、國際知名商學(xué)院院長的加盟，帶給清華經(jīng)管學(xué)院很大的改變。當(dāng)時，哈佛商學(xué)院院長了解清華經(jīng)管學(xué)院后說，學(xué)院在結(jié)構(gòu)上還存有缺失，就是沒有 EDP 項目。EDP 不只是商學(xué)院創(chuàng)收和加厚教師待遇那么簡單，國內(nèi)商學(xué)院要想變成世界一流，EDP 和 MBA/EMBA 教育就是商學(xué)院的兩條腿。EDP 有三項職能：一是更好地使商學(xué)院服務(wù)於經(jīng)濟(jì)和企業(yè)界；二是商學(xué)院吸納最新穎的商業(yè)實踐，并使教授們與企業(yè)界保持最密切的聯(lián)系；三是為商學(xué)院持續(xù)發(fā)展提供財力支持。
在普遍開展 EDP 之前，商學(xué)院缺乏跟企業(yè)的聯(lián)系渠道，當(dāng)時的 MBA 學(xué)生并不是企業(yè)的主流管理者，教授研究企業(yè)更多的是以點對點的方式。EDP 則讓教授們開始以點對面。除 EDP 外，EMBA 的開展，更是給國內(nèi)商學(xué)院帶來了新變化。楊斌說，與 MBA 相比，EMBA 帶給商學(xué)院和企業(yè)界的聯(lián)系有天壤之別。國內(nèi) MBA 學(xué)生入校前基本上沒有處在有發(fā)言權(quán)和競爭力的崗位，甚至一些人為了職位生涯變換而選擇讀 MBA 學(xué)位；而 EMBA 是在 MBA 教育方興未艾之時興起的，EMBA 解決的是已經(jīng)在商業(yè)實踐中獲得相當(dāng)成就而自己從未接受過商業(yè)教育的一群人。
清華經(jīng)管學(xué)院第一批 EMBA 學(xué)生超過 80% 以上是企業(yè)創(chuàng)始人或國企領(lǐng)導(dǎo)班子成員，其他商學(xué)院的情況也是如此。長江商學(xué)院屬於后起之秀，MBA、EMBA、高層教育項目（EDP）幾乎是三管齊下。院長項兵說，截至 2008 年 11 月，長江商學(xué)院的 EMBA、MBA、高層管理教育項目已經(jīng)分別招收 2,000 余人、數(shù)百人和近萬人次，其中 EMBA 的學(xué)生來自中國及世界知名公司，80% 以上擔(dān)任副總裁及以上的核心管理職位，這是歐美國家的商學(xué)院無法比擬的。
這些重量級的企業(yè)實權(quán)派來到商學(xué)院學(xué)習(xí)，本身就是商學(xué)院與企業(yè)界聯(lián)系的直接紐帶。項兵說，“我們在講授一些企業(yè)案例時，其總裁或者副總就在班上，他們的現(xiàn)身說法對案例的研究幫助很大。”
案例教學(xué)的應(yīng)用程度是判斷商學(xué)院與企業(yè)聯(lián)系是否緊密的一項指標(biāo)。在沒有 EDP 和 EMBA 之前，國內(nèi)商學(xué)院使用的案例超過 90% 來自北美國家的商學(xué)院，對於這些案例，許多學(xué)生會問：它們能在多大程度上解釋中國的現(xiàn)象？它們所啟發(fā)學(xué)生認(rèn)識到的商業(yè)邏輯跟中國實際的商業(yè)邏輯是否有本質(zhì)差別？對此，教授們會有一些解釋。在楊斌看來，這些解釋也是沒有辦法的辦法，畢竟限於當(dāng)時的情況只能如此。現(xiàn)在，有了 EDP 和 EMBA，國內(nèi)商學(xué)院在案例教學(xué)方面的變化很大。長江商學(xué)院教學(xué)中所使用的案例既有西方成熟公司的典型案例，又有長江商學(xué)院自行開發(fā)的國內(nèi)企業(yè)案例。
楊斌采用的入選哈佛商學(xué)院案例庫的招商銀行案例，正是因為行長馬蔚華參加了學(xué)院的培訓(xùn)班。某些企業(yè)家對自己的企業(yè)入選案例心存疑慮，覺得寫案例是揭示問題，是揭短。馬蔚華學(xué)過案例后才真正了解案例的作用─會使來自各行各業(yè)的高管對招商銀行有更多、更深入的認(rèn)識。
現(xiàn)在，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)家愿意通過剖析自己企業(yè)，總結(jié)成案例，達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的。光線傳媒有限公司總裁王長田參加了長江商學(xué)院的學(xué)習(xí)，他說，“在全年課程中，我只缺半天課，我認(rèn)為公司業(yè)務(wù)再繁忙，也比不上我在長江商學(xué)院的學(xué)習(xí)重要；上課時，我會把學(xué)到的最新觀點用手機短信發(fā)給公司高管，下課后我會再與他們通話，用學(xué)到的知識來重新評論公司業(yè)務(wù)。在企業(yè)戰(zhàn)略管理課程中，我把光線的戰(zhàn)略模型拿出來做了案例─盡管披露了許多企業(yè)機密，但我得到了更多。”
在案例教學(xué)中，許多人喜歡研究新案例，認(rèn)為新案例跟現(xiàn)實聯(lián)系更為緊密。這其實是一種誤區(qū)。楊斌說，對新案例與舊案例的比例，有教授做過 19 年的跟蹤，結(jié)論是案例既要有經(jīng)典的，又要有時新的。新案例雖更易吸引學(xué)生的注意力，但效果并不一定好，因為一些企業(yè)問題并不能很快得出結(jié)論。以前有一個叫“日產(chǎn)公司 2002 年驚變”的案例，當(dāng)時陷入困境的日產(chǎn)公司在新總裁上任后，首先做的是削減成本，而最先被砍的是一些研發(fā)預(yù)算，因為這塊費用被砍后一兩年不會顯示后果，但是五年、十年后肯定會對公司的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。從當(dāng)時看，日產(chǎn)公司的變化很驚人，寫成案例也很典型，但時間太短，有些問題沒有反映出來。
楊斌常用耐克公司在 1978~1982 年的案例，有些學(xué)生認(rèn)為耐克公司已經(jīng)很知名，這個案例也太陳舊。實際情況不是如此，當(dāng)時的耐克公司還沒有現(xiàn)在的李寧公司大，阿迪達(dá)斯公司的規(guī)模比耐克要大幾十倍，耐克公司當(dāng)時的處境跟現(xiàn)在的許多中國公司很像，就是在一個巨無霸競爭對手面前，如何從本土做起，最后變成一個世界級的優(yōu)秀企業(yè)。這個案例非常值得現(xiàn)在的中國企業(yè)學(xué)習(xí)，反倒是再寫耐克后來情況的案例意義不大。
■ 既有互動又有引領(lǐng)
清華經(jīng)管學(xué)院和長江商學(xué)院在與企業(yè)互動過程中，注重研究普遍規(guī)律，不局限於某個企業(yè)案例研究。項兵覺得，再偉大的企業(yè)也是一個企業(yè)，就好像一棵樹，長江商學(xué)院要做的是研究森林，研究普遍規(guī)律。
除與企業(yè)互動外，長江商學(xué)院目前做得最多的是引領(lǐng)工作。項兵說，長江商學(xué)院的研究眼未來，至少往前看十年。在這個過程中，中國企業(yè)面臨諸多問題，有些事情由中國企業(yè)實踐完成，有些問題則是由商學(xué)院研究出來，然后指導(dǎo)企業(yè)實際。
四、五年前，項兵就提出過“新洋務(wù)戰(zhàn)略”。現(xiàn)在云南白藥公司正在實施的戰(zhàn)略就是“新洋務(wù)戰(zhàn)略”的具體體現(xiàn)。云南白藥公司將白藥加入創(chuàng)可貼中，改變了創(chuàng)可貼市場的價值鏈，創(chuàng)可貼市場競爭由純粹的止血轉(zhuǎn)向治療層面。“白藥”保密配方與頂尖醫(yī)用材料科學(xué)技術(shù)的結(jié)合，顛覆了創(chuàng)可貼等產(chǎn)品傳統(tǒng)的競爭模式。不僅是白藥創(chuàng)可貼，云南白藥在整個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域整合全球資源，與美國 3M、愛爾蘭 Alltracel、德國拜爾斯多夫及日本、臺灣企業(yè)等眾多頂級巨頭進(jìn)行合作，使白藥創(chuàng)可貼、白藥膏、白藥面模均成為中國市場第一品牌。云南白藥公司董事長、總裁王明輝看到項兵的研究后說：“項教授你講的問題正是我們最近幾年實踐的內(nèi)容，整合全球資源，打贏了這一仗。”
近段時間，長江商學(xué)院對日本企業(yè)做了一些研究。其中一個研究主題是日本企業(yè)的精益制造，主要研究精益制造的內(nèi)涵，它是否存在文化問題，看看它除了適應(yīng)日本人之外，是否還適用於其他民族。二是日本三類家族企業(yè)轉(zhuǎn)型問題。第一類，東京家族企業(yè)逐漸演變成現(xiàn)代企業(yè)；第二類，京都很多家族企業(yè)變化不大；第三類，大阪的家族企業(yè)經(jīng)過 30 多年，走向了職業(yè)管理之路，然后股權(quán)分散，最終絕大部分都衰敗了。項兵說，這三類家族企業(yè)的演變過程，正好對中國家族企業(yè)的未來之路有啟迪、借鑒作用。
中國家族企業(yè)未來面臨的問題還很多，有多元化、接班人問題等。長江商學(xué)院通過研究世界上其他國家的家族企業(yè)來找尋答案，這些工作國內(nèi)單個家族企業(yè)可以做，但肯定沒有商學(xué)院做得深入和專業(yè)。比如，法國許多企業(yè) N 代人都做香水或者紅酒，心無旁騖，很專業(yè)，也很專注，這么多年他們?yōu)槭裁匆恢眻猿窒聛恚瑳]有進(jìn)行多元化？一代一代怎么傳承？接班人個人興趣和家族興趣不一樣時怎么解決？家族到了 1,600 多個股東時，如何保證公司治理到位？
■ 商學(xué)院助企業(yè)再上臺階
學(xué)習(xí)有兩種境界：漸修和頓悟。企業(yè)家到商學(xué)院學(xué)習(xí)可能抱不一樣的目的，但商學(xué)院把各行各業(yè)的企業(yè)高管聚在一起，相互學(xué)習(xí)，對商業(yè)發(fā)展可以起到一種促進(jìn)作用。項兵說，在全球化的今天，企業(yè)尤其是中國企業(yè)的最重要能力是相互學(xué)習(xí)的能力，以及向全球?qū)W習(xí)的能力。張子芳感到，在學(xué)習(xí)互動過程中，不是你講我聽，而是他講我聽、我講他聽，學(xué)生講老師聽，學(xué)生跟老師的思路走，老師也跟學(xué)生的思路走。大家相互間起一種促進(jìn)作用。
商學(xué)院的學(xué)習(xí)，不光對參與的學(xué)生是一種促進(jìn)，對學(xué)生所在的企業(yè)也有所幫助。近兩年，清華經(jīng)管學(xué)院增長最快的是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，也即企業(yè)定制課程，這種課程讓教授們更深入地介入到具體企業(yè)中去。楊斌說，曾有兩家企業(yè) 90% 以上的高管在一個內(nèi)訓(xùn)班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)安排很緊，上午三小時，下午三小時，晚上還要針對白天上課的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和討論。中國移動公司內(nèi)訓(xùn)班，幾乎把各省級公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理及各部門的總經(jīng)理集中在一起，和教授一起就自己企業(yè)的問題進(jìn)行研究和探討。南航 2008 年開展的薪酬調(diào)整工作進(jìn)展比較順利，南航董事長劉紹勇（現(xiàn)已就任東航總裁）認(rèn)為這與高管到清華大學(xué)學(xué)習(xí)有關(guān)系。商學(xué)院實際上起到了幫助企業(yè)再上一個臺階的作用。
商學(xué)院與企業(yè)互動過程中，也會出現(xiàn)一些問題。楊斌前不久到哈佛商學(xué)院授課，看到那正在考慮的一個問題是：這次金融危機中商學(xué)院應(yīng)反思什么？哈佛商學(xué)院師生對此思考很多：商學(xué)院教育中是不是過度夸大了虛擬經(jīng)營的作用？是不是過多強調(diào)了短期回報？是不是忽視了對實體經(jīng)濟(jì)的關(guān)注？楊斌認(rèn)為，中國商學(xué)院又何嘗不是如此。商學(xué)院中開得最多的是金融方面的課程，學(xué)生報名時也愿意選擇這些課程。溢達(dá)集團(tuán)主席楊敏德女士說，如果一個 MBA 學(xué)生越來越不愿意把自己的手弄臟弄黑，那么經(jīng)濟(jì)怎么還會持續(xù)發(fā)展？楊斌覺得，這個問題提得很嚴(yán)肅，像楊敏德所在的全球知名紡織代工企業(yè)居然吸引不到中國最優(yōu)秀的商學(xué)院畢業(yè)生，這說明整個商業(yè)界和商學(xué)院普遍存在浮躁情緒。商學(xué)院畢業(yè)生怎么更多地到實業(yè)界中去，也應(yīng)是商學(xué)院反思的重要課題。
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