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| 人力資源的類別及其管理模式 |
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人力資源的類別及其管理模式
組織在進行吸引、留住和激勵人力資源管理實踐時，不可能面面俱到，投入過多的資源留住所有的人，而應根據人力資源的類別，有針對、分類別地進行；否則，組織花費過多的資源在次要的人力資源身上，只會浪費組織的資源，增加成本費用；同時削弱組織對關鍵人才的吸引力，無法留住關鍵人才，從而最終影響組織的競爭優勢。故此，組織應對內部的人力資源進行分類，針對不同類別的人力資源制定不定的管理政策，方能進行有效的激勵，盡可能保持和發揮組織的競爭優勢。
根據人力資源所掌握的技能的特性及其對組織的價值，可將組織中的人力資源作出如下分類：
A類：核心類人力資源
特點：掌握稀組織必須的稀缺性的技能，對組織具有高價值。
一個組織中的高層管理人員，關鍵的技術研發人員等，均屬于此類人員。由于掌握特殊的知識和技能，此類人力資源對于保持和提升組織的競爭優勢具有決定性的影響。對于此類人力資源，組織必須花最大努力去吸引、留住并激發其工作熱情。在具體的人力資源管理模式中，組織應在以下方面加以考慮：1、 在日常管理方式中，提供充分的尊重，認可其個性，強調個人參與；強調個人的創新和發揮；2、 在工作設計中，以授權為主，提供足夠的資源以便于其開展工作；3、 在招募中，更為關注內部的培訓和提升；4、 在開發中，主要著重在職培訓，提供人才梯隊及接任計劃；5、 在績效管理過程中，強調目標的設置及實現；6、 在薪酬政策中，對此類人力資源應實行高薪高福利政策，在薪酬中強調外部公平性，為知識、經驗、資歷付薪；對此類人力資源進行長遠的薪酬激勵。
B類：通用類人力資源
特點：具有直接與核心能力相關的高價值，掌握普通的知識和技能。
組織中的中層管理人員即屬于此類人員。對于此類人力資源，在人力資源管理過程中，組織應在以下方面加以考慮：1、 在工作設計中，應進行清晰的職責定義，并進行適度的授權；2、 在日常作業中，應強調對規章和流程的遵守；強調信息的分享；3、 在績效管理過程中，關注業績的達成；4、 在薪酬設計中，強調外部公平性與內部公平性的統一；
C類：輔助類人力資源
特點：對組織的價值貢獻度低，工作過程中所需的技術或技能要求亦低。
公司中的保安人員、清潔人員等后勤類低端職位即屬于此類。對于此類人力資源，在人力資源管理過程中，組織應在以下方面加以考慮：1、 此類崗位主要以操作性為主，對其日常管理需強調監督；2、 在工作過程中強調遵守紀律，服從流程，要求徹實的執行，而不須過多的自主創新；3、 在此類崗位的工作設計中應進行準確定義，并界定其職責范圍；4、 對此類人力資源進行招聘規劃時，可考慮進行適當的外包；5、 在績效管理中，強調對標準的執行和遵從；6、 在薪酬管理中，根據工作量的多少，考慮按工作時間或工作任務的多少付薪；7、 在培訓設計中，主要關注技能的培訓。
D、獨特類人力資源
特點：與公司的核心價值相關度較低，但其工作崗位所需的技能要求較高。
一般公司內部的網絡管理人員，即屬此類。對于此類人力資源，在人力資源管理過程中，組織應在以下方面加以考慮：1、 在工作設計中，應給予充分的授權；2、 強調團隊的合作和協調；3、 在培訓與開發過程中，關注與組織目標的關聯度；4、 在績效管理中，強調對結果的考核；5、 在薪酬管理中，強調以團隊為基礎的激勵方式，為專業知識付薪。
作者：林偉慶 |
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