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行業(yè)課程

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	當(dāng)前類別：行業(yè)課程 > 商貿(mào)零售

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金牌導(dǎo)購技術(shù)模擬訓(xùn)練

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2007/6/20 15:30:01

     金牌導(dǎo)購技術(shù)模擬訓(xùn)練
     金牌導(dǎo)購技術(shù)沙盤模擬訓(xùn)練（內(nèi)訓(xùn)）

     模塊一：導(dǎo)購：企業(yè)與顧客橋梁
      導(dǎo)購：決勝終端，臨門一腳
      導(dǎo)購員角色定位
      導(dǎo)購員基本職責(zé)

     模塊二：金牌導(dǎo)購職業(yè)素質(zhì)修煉
      MONEY法則：金牌導(dǎo)購素質(zhì)
      金牌導(dǎo)購職業(yè)心態(tài)
      金牌導(dǎo)購專業(yè)形象
      導(dǎo)購禮儀：打造親和力
      待客語言：說顧客愛聽的話
      顧客溝通技巧

     模塊三：顧客購買行為與心理分析
      顧客：導(dǎo)購最重要的人
      顧客購買行為分析
      顧客類型及其應(yīng)對(duì)策略
      顧客動(dòng)機(jī)及心理把握

     模塊四：導(dǎo)購待機(jī)
      待機(jī)階段問題診斷
      營造有活力的待機(jī)氛圍
      正確的待機(jī)姿勢(shì)
      ：驅(qū)趕與吸引顧客的待機(jī)位置
      招呼顧客技巧

     模塊五：接近顧客
      接近顧客的專業(yè)動(dòng)作
      接近時(shí)機(jī)：妙不可言的藝術(shù)
      接近顧客的8大方法

     模塊六：探詢顧客需求
      金牌導(dǎo)購：顧客的購物顧問
      探詢顧客需求方法
      探詢需求背后問題

     模塊七：商品推介策略
      推介產(chǎn)品利益
      FABE介紹法
      PS問題推介法
      強(qiáng)力推介策略
      全方位調(diào)動(dòng)顧客感官

     模塊八：顧客異議處理
      認(rèn)識(shí)顧客異議
      處理顧客異議的黃金法則
      客戶異議分類與原因
      異議處理時(shí)機(jī)與原則
      異議處理步驟
      戰(zhàn)勝顧客異議的方法

     模塊九：誘導(dǎo)顧客成交
      快速締結(jié)障礙
      締結(jié)4大準(zhǔn)則
      締結(jié)時(shí)機(jī)：快速締結(jié)關(guān)鍵
      締結(jié)技巧：成功締結(jié)10大方法
      鞏固成交技巧
      案例分析及實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練9個(gè)

     模塊十：顧客關(guān)系管理
     全部課程回顧

聯(lián)系電話：010-8243115O

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