| 副標題 |
通用管理提升系列 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
企業的中高層管理者、部門經理、企業從主管晉升為經理的管理者等。 |
| 授課時間 |
2024年3月13-14日 、[長期舉辦，最新時間請咨詢] |
| 授課顧問 |
張書豪 |
| 授課地點 |
上海 |
搜索上海 |
| 每班人數 |
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| 報價 |
4980
- 在線免費預定報名一周內確定繳費者
可享團體優惠價！ |
課程目的 |
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課程收益：
1.訓練中層經理職業化管理，學習管理工具和方法
2.學習角色認知、情境管理、工作溝通、團隊建設、員工激勵等管理技能；
3.學習管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生輔導5步驟等；
4.轉變角色，重新定位，打造團隊，做合格的職業經理人； |
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課程內容 |
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課程大綱：
模塊一：管理的認知—掌握核心理念，實現管理語言的統一化
本節：主要解決管理究竟是什么的問題，如定義、角色的轉變等內容。
1.常見管理的三種定義
管人理事：該定義的不完整性
胡蘿卜+大棒：該定義的不完整性
管理的5項職能：該定義的核心
2.哈佛大學管理的定義
案例分析：劉邦為什么能成功？
借力等于整合資源：資源整合的三大要求
三大核心:從管事轉向管人、借力、科學
案例分析：為什么王經理沒有得到升職？
案例演練：如何實現中層管理者角色的轉變？
模塊二：情境管理—認清下屬的狀態，調整自我狀態
本節：主要解決上級如何根據下屬的能力和意愿狀況，調整自己，采取合適的管理方式的問題。
1.情境管理的起源
下屬的狀態決定上級的管理方式
意愿和能力兩個維度
能力：完成任務的知識與技能
意愿：部屬意愿、動機與信心
2.下屬的四種狀態R1、R2、R3、R4
3.領導的對應四種方式S1、S2、S3、S4
實現員工差異化領導
領導方式與員工現狀匹配：匹配關系、權變調整
演練：為什么王工的升職不成功？
演練：在實際工作中我們該如何使用情境管理？
模塊三：下屬輔導—下屬的成長既是領導力的要求 也是團隊發展的要求
本節：主要解決上級怎么在工作中輔導下屬，提升他們的能力問題。在教中學，在學中做，做后總結，從而幫助員工提升能力。
1.輔導的定義
輔導的概念
教育、培訓、輔導、教練的區別
2.松下先生教人5個步驟
人獲得知識的5個方法
松下先生的教人5個步驟的核心
演練：如何識別5個步驟中核心步驟？
演練：劉經理為什么能成功？
該銷售總監做了什么，才使得下屬成長很快？
輔導可以隨時隨地的進行
3.演練：如何根據組織目標，制定一份完整的輔導計劃？
4.教練的概念
什么教練的GROW模型
GROW模型在績效溝通中的應用
模塊四：溝通—認知他人，實現同理心溝通，贏得認可
本節：主要解決在工作中如何理清思路和方法，實現向上、對下、平級的完美溝通等。
1.溝通的概念
溝通的定義
溝通的核心是：共情、同理心
同理心的三個要求
溝通中的傾聽誤區
案例：這種設計為什么難以贏得消費者？
演練：該人力資源經理該如何說服員工去國外工作？
2.工作溝通
關于和上級的溝通
① 練習：李小姐犯了什么錯誤？
如何進行跨部門溝通？
① 跨部門溝通的6個秘籍
② 演練：他們犯了什么錯誤？
如何向下屬發布指令？
① 練習：王經理有什么問題？
② 批評下屬的漢堡法則
③ 演練：批評下屬的其他注意點
模塊五：員工激勵---理解需求和人性，把激勵融入到管理中
本節：主要解決管理者如何通過非物質手段去激勵員工的問題。
1.激勵的心理學原理
2.馬斯洛的需求層次理論
馬斯洛的需求層次理論
需求層次理論的假設
① 演練：17種措施分別隸屬于哪種激勵？
3.赫茨伯格的雙因素理論
保健和激勵理論的定義
演練：為什么這家公司的激勵出問題了？
4.弗魯莫的期望理論
演練：為什么不能隨便給員工畫餅？
5.員工的六大激勵原則
六大原則的來源
為什么需要結果導向？
為什么需要公平理論？
為什么需要有針對性？
案例分析：任經理的激勵員工有什么問題？
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