| 副標題 |
汽車銷售流程 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
公司總裁、總經理（含各汽車制造公司、汽車銷售企業）；與市場營銷有關的各部門經理；大客戶主管；一線的銷售人員及門廳銷售接待人員 |
| 授課時間 |
2005年4月22日 、常年舉辦，歡迎索取最新安排 |
| 授課顧問 |
韓宏偉 |
| 授課地點 |
北京 搜索北京課程
|
| 每班人數 |
|
| 報價 |
800 |
課程目的 |
| |
在本課程里，曾從事多年汽車銷售及管理的現任資深培訓師韓宏偉先生系統地講述了當今汽車市場需要規范的銷售流程與管理，并對汽車銷售的各流程做了全面的介紹。課程內容以銷售技巧和規范的銷售流程為中心，既有理念上的更新，又強調實戰效果，是提升汽車銷售企業整體水平不可多得的視聽工具。 |
|
課程內容 |
| |
前言
第一講：客戶開發
引言：
第一節：訪問、接待前的準備
第二節：制定開發潛在客戶的方案
第三節：與客戶建立互信關系
本講總結
第二講：客戶接待
引言：
第一節：必要的商務禮儀
第二節：了解來店客戶的心理狀態及其應對方法
第三節：做好來店/電及意向客戶的管理
本講總結
第三講：需求咨詢（分析）
引言：
第一節：了解客戶的需求
第二節：認真地聆聽
第三節：分析和幫助客戶解決疑難問題
本講總結
第四講：車輛的展示與介紹
引言：
第一節：車輛展示的要點
第二節：繞車介紹
第三節：車輛介紹的技巧與方法
本講總結
第五講：試乘試駕
引言：
第一節：試乘試駕的流程
第二節：執行流程與客戶的參與和確認
本講總結
第六講：處理客戶的異議
引言：
第一節：異議的產生不可回避
第二節：異議的種類及其原因
第三節：處理異議的方法
第四節：案例集
本講總結
第七講：簽約成交
引言：
第一節：“臨門一腳”失利的原因
第二節：適時建議購買
第三節：適用成交技巧
第四節：成交階段的風險防范
本講總結
第八講：交車服務
引言：
第一節：交車流程
第二節：做好交車前的準備
第三節：車輛與相關文件的交接和確認
第四節：將友好關系推向高潮（建立長期的關系）
本講總結
第九講：售后跟蹤服務
引言：
第一節：客戶還會來嗎？
第二節：客戶的維系
第三節：讓保有客戶替你介紹新的客戶來
本講總結 |
|
備注 |
|
| 提交時間 |
2005/3/21 10:35:14
|
| 聯系方法 |
O1O-8243115O |
| E_mail |
30989665@QQ.com - 下載報名表.DOC |
