| 副標題 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
企業經理, 人力資源經理, 主管及人力資源從業人員、非人力資源經理的各部門經理及有關涉及員工管理的管理者 |
| 授課時間 |
6小時 、常年舉辦，歡迎索取最新安排 |
| 授課顧問 |
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| 授課地點 |
中文 搜索中文課程
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| 每班人數 |
46人 |
| 報價 |
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課程目的 |
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1、掌握設定目標的規律和方法，學會如何設定SMART 目標。
2、了解目標管理及績效管理的基本知識和發展歷程。
3、理解基于戰略的績效管理的核心思想和操作流程。
4、學會如何將公司的戰略目標轉化為業績指標，建立公司的 績效管理體系。
5、學會如何有效的輔導員工以提高績效。
6、幫助各級主管理解我在績效管理中的角色。
7、掌握績效考核的方法和常見誤區。
8、學會績效面談的技巧以及如何幫助員工制定績效改進計 劃。 |
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課程內容 |
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第一單元：目標的設定
1、理解目標。
2、設定目標的作用。
3、設定目標的兩種途徑。
4、目標對話的三階段。
5、工作目標的類型。
6、有效目標的SMART要素。
7、SMART式目標的補充
第二單元：目標管理思想的要點
1、目標管理的產生歷程。
2、目標管理哲學的人性假設。
3、目標管理的定義。
4、目標管理的功能。
5、目標管理的特點。
6、實施目標管理的困難。
第三單元：基于戰略的績效管理——目標管理的批判應用
1、績效管理的實質。
2、績效管理的發展歷程。
3、績效管理為什么要基于戰略。
4、基于戰略的績效管理體系的建立流程
5、建立績效管理流程管理系統。
6、基于戰略的績效管理的特點。
7、基于戰略的績效管理方法
——平衡計分卡的核心思想。
8、績效管理的循環體系。
第四單元：績效計劃——基于戰略的績效目標體系的建立
1、目標體系圖。
2、目標分解流程圖。
3、基于戰略的績效管理的閉環控制系統。
4、戰略目標轉化為業績指標 。
業務價值樹分析舉例。
CSF和KPI設計舉例。
5、具體崗位績效指標的確定。
績效指標的設計原則。
目標的層層分解與戰略稀釋。
兩個關注點。
不同層次的崗位績效指標。
中高層管理者的績效指標。
基層員工績效指標。
6、指標標準的確定。
7、工作能力與工作態度。
8、績效體系設計流程。
第五單元：績效輔導
1、績效輔導階段的工作重點。
2、述職制度的特征。
3、述職制度操作流程。
4、數據收集的目的。
5、輔導員工的技巧。
6、糾正員工行為的技巧。
第六單元：績效考核
1、傳統績效考核與現代績效考核的區別。
2、績效考核的兩個角度。
3、績效考核的意義。
4、績效考核的目的。
5、績效考核的功能。
6、績效考核的作用。
7、績效考核的原則。
8、人力資源經理和直接經理職責區分。
9、績效考核操作技巧。
10、績效考核的誤區。
11、績效評價的方法。
12、正確評價的基礎。
13、考核結果的修正。
14、考核者訓練。
15、360度考核。
16、一評二審。
17、工作中的一些體會。
測試你能進行有效的績效考核嗎？
第七單元：績效考核結果反饋與面談
1、 績效面談的目的。
2、 績效面談的方針。
3、 中止面談的情況。
4、 績效面談的技巧。
5、 績效面談的步驟。
6、 三明治式的反饋。
7、 績效評估的四種反應。
8、 績效考核結果分析。
9、 制定績效改善計劃。
10、績效考核結果的運用。
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備注 |
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| 提交時間 |
2003/6/5 10:29:02
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| 聯系方法 |
O1O-8243115O |
| E_mail |
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