| 副標題 |
《高績效的中層管理》 章哲 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓網(wǎng)會員機構 |
| 學員對象 |
企業(yè)中層管理人員 |
| 授課時間 |
2005-6-11 (循環(huán)舉辦) &
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| 授課顧問 |
章哲 |
| 授課地點 |
上海 &
搜索上海 |
| 每班人數(shù) |
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| 報價 |
1800
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或返現(xiàn)！ |
課程目的 |
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關注中層！建設中層
CEO為什么會失敗呢？20%是CEO自已錯了，因為他的戰(zhàn)略錯了！80%還是CEO錯了，因為他的執(zhí)行層錯了！
ABB公司名譽主席巴尼維克甚至說，成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行
沒有一支高績效的執(zhí)行層，有多少CEO眼睜睜地看著好的戰(zhàn)略、好的規(guī)劃，變形、走樣、失��？眼睜睜地看著事情朝著最糟的方向發(fā)展？眼睜睜地看著“種下龍種，收獲跳蚤”的結局
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課程內(nèi)容 |
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模塊一：角色認知
如果在足球場上，后衛(wèi)老打前峰的位置、前峰老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業(yè)這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？
一、角色認知一：作為下屬的中層經(jīng)理
1.角色定位：職務代理人
2.四項職業(yè)規(guī)范
3.四種角色錯位
4.討論：正確地做事還是做正確的事？
二、角色認知二：作為上司的職業(yè)經(jīng)理
1.角色定位：管理者和領導者
2.業(yè)務（技術）型經(jīng)理分析
3.老好人型經(jīng)理分析
4.官僚型經(jīng)理分析
5.個性化管理的危害及克服
三、角色認知三：作為同事的職業(yè)經(jīng)理
1.角色定位：內(nèi)部客戶
2.分析：為什么不“補臺”
模塊二：時間管理
一項國際調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)理與一位高效的經(jīng)理工作效率相差可達10倍以上。你的經(jīng)理是忙亂的經(jīng)理還是高效的經(jīng)理呢？
一、時間能管理嗎？
二、計算你的時間價值
三、時間管理的基本原則
四、會見的時間管理
五、會議的時間管理
模塊三：有效溝通
管理上有一個著名的雙70%，即經(jīng)理人70%以上的時間用在了溝通上，如開會、談判、指示、評估。可是，工作中的70%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，一個溝通不好的經(jīng)理人，你能寄希望他領導好一隊人嗎？做好工作嗎？
一、為什么溝而不通
二、溝通的三個環(huán)節(jié)
三、有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達
1.向誰表達：溝通對象分析
2.分組討論：如何處理人際溝通與組織溝通的關系？
四、有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽
1.為什么要傾聽
2.傾聽技巧
五、有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋
1.反饋
2.JOHARI視窗
六、與上司溝通
七、經(jīng)理之間的溝通
八、與下屬溝通
模塊四：目標管理
為什么有的公司“一千個人，兩千條心”，為什么目標變來變?nèi)�，為什么計劃趕不上變化，為什么下屬們對目標不滿，如何解決？
一、目標與目的的區(qū)別
二、定量目標與定性目標
三、總目標與子目標
四、目標與計劃
五、SMART原則
六、設定目標的七個步驟
模塊五：激勵
加薪、晉升等等當然是激勵下屬的“當家菜”，可是絕大多數(shù)經(jīng)理是無權決定下屬的加薪、晉升等方面的，難道他們在激勵下屬上就無事可做了嗎？
一、制度性激勵
二、職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式
三、金錢激勵問題
四、非制度性激勵
1.世界上最偉大的管理原則
2.如何PMP
五、獎勵與懲戒的關系
模塊六：績效管理
為什么績效評估難搞，為什么考核往往難以量化；作為一位職業(yè)經(jīng)理自己扮演什么角色才能使績效評估起到發(fā)展員工績效的目標。
一、為什么績效管理難
二、回到原點——為什么要考核
三、誰來考核——考核者分析、考核當事人分析
四、績效循環(huán)
五、演練：設計考核表
六、制定績效標準的原則
七、關鍵績效指標（KPI）
八、量化與可衡量化
九、為什么評分檔次拉不開
十、績效面談
十一、如何寫述職報告
模塊七：領導
很簡單，領導并不是說你被任命或坐在某個位置上，背后不服你人多的是，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領導
一、權力
1.權力的三個特性：強制性、潛在性、職權
2.影響力的四個特性
3.權力與影響力對比分析
二、給領導畫像——好領導、糟領導
1.好領導特征、糟領導特征
2.權力的戒律
3.建立影響力
三、四種領導方式：指揮型、教練型、支持型、授權型
模塊八：教練
“每一位領導者應當是一名出色的教練”，這是杰克l韋爾奇的心得。你呢？
一、教練的基本理念
1.責任人是誰
2.企業(yè)學習與學校教育的區(qū)別
3.培訓員工的三種形式
二、教練：如何塑造行為
三、反饋與輔導
四、C5教練法
模塊九：授權
為什么你整天忙得焦頭爛額，下屬反而說“大樹底下，寸草不生”。許多經(jīng)理都說自己想授權，但是下屬能力不夠，真是如此嗎？
一、可以授權嗎？
1.授權是什么、授權不是什么？
2.授權的障礙
3.經(jīng)理人授權的特點
二、授權三要素
三、授權量表
四、授權的改進
1.改進一：必須授權而未授權的
2.改進二：應該授權而未授權的
3.改進三：可以授權而未授權的
4.改進四：不應授權而授權的
模塊十：團隊發(fā)展
將500個土豆裝在一只麻袋里，是什么呢？只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關系。一盤散沙的隊伍，沒有團隊精神的隊伍，看上去我看不上你的隊伍，只不過在一起上班罷了，并沒有形成一只團隊。那么，職業(yè)經(jīng)理如何發(fā)展一支團隊呢？
一、團隊的價值
1.團隊的七個特征
2.團隊的誤解
二、如何處理團隊沖突
三、團隊規(guī)則
1.團隊顯規(guī)則
2.團隊潛規(guī)則
3.心理契約
四、團隊角色
1.團隊角色分析
2.團隊角色的啟示
3.團隊角色與組織角色的差異
4.團隊角色測試
5.案例分析：如何以團隊角色方式處理 |
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