副標(biāo)題 |
訓(xùn)練和提升營銷能力 |
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主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)網(wǎng)會(huì)員機(jī)構(gòu) |
學(xué)員對象 |
企業(yè)營銷主管、片區(qū)經(jīng)理、策劃主管、銷售主管、市場主管等與市場相關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)隊(duì)伍 |
授課時(shí)間 |
2005年4月29日 (循環(huán)舉辦) &
搜索類似課程 |
授課顧問 |
張利庠 |
授課地點(diǎn) |
北京 &
搜索北京 |
每班人數(shù) |
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報(bào)價(jià) |
800
. 在線預(yù)定報(bào)名,一周內(nèi)繳費(fèi)者 可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)\
或返現(xiàn)! |
課程目的 |
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為了全面加強(qiáng)營銷員現(xiàn)代市場營銷能力,提高營銷員的整體素質(zhì),貫徹和提升營銷員的現(xiàn)代化營銷理念,打造具有現(xiàn)代理論營銷觀的王牌營銷員。我們將從企業(yè)營銷人員在價(jià)值、觀念、品德、心態(tài)、管理、技能、知識(shí)等九個(gè)方面的基本修煉及營銷員的基本推銷流程兩大方面來訓(xùn)練和提升營銷員的專業(yè)水平。 |
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課程內(nèi)容 |
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第一部分 王牌營銷員的九項(xiàng)修煉(上午)
(“沒有一支王牌營銷員隊(duì)伍,便沒有企業(yè)的一切!”)
課程要點(diǎn):王牌營銷員及職能:由業(yè)務(wù)選手變成職業(yè)選手
第一項(xiàng)修煉:認(rèn)同企業(yè)文化——價(jià)值修煉
第二項(xiàng)修煉:態(tài)度決定命運(yùn)——觀念修煉
1. 對自己的態(tài)度
2. 對推銷的態(tài)度
3. 對挫折的態(tài)度
4. 對顧客的態(tài)度
5. 對產(chǎn)品的態(tài)度
第三項(xiàng)修煉:人品重于技巧——品德修煉
1.忠實(shí)于公司
2.主人翁的心態(tài)
3.誠實(shí)
4.金錢觀
5.保守公司秘密
6.維護(hù)公司的形象
7.有全局意識(shí)
第四項(xiàng)修煉:永遠(yuǎn)充滿激情——心態(tài)修煉
心態(tài)決定世界
• 積極心態(tài)——世界美好
• 消極心態(tài)——社會(huì)黑暗
第五項(xiàng)修煉:敬事業(yè)懂規(guī)矩——職業(yè)修煉
1.職業(yè)化(由中國武術(shù)轉(zhuǎn)向美國拳擊)
A.專業(yè)知識(shí)和技能;
B.職業(yè)精神:
C.職業(yè)規(guī)則:
2.職業(yè)精神(敬業(yè))
責(zé)任;團(tuán)隊(duì);創(chuàng)新;學(xué)習(xí);感恩
第六項(xiàng)修煉:能銷售重團(tuán)隊(duì)——管理修煉
1.什么是管理?
2.通過別人去干自己的事
3.管得住;理得順
4.管理的最高境界
5.管理之道貴乎管人,管人之道貴乎不管
6.四流的管理者
7.超一流的管理者
第七項(xiàng)修煉:擅思巧言勤干——技能修煉
三個(gè)H .一個(gè)F.一個(gè)M
1.策劃的頭腦
2.有技術(shù)員的雙手Hand
3.有藝術(shù)家的心靈Heart
4.有運(yùn)動(dòng)員的雙腳Feet
5.有演講家的嘴Mouth
第八項(xiàng)修煉:懂營銷辨方向——知識(shí)修煉
(市場營銷的基本知識(shí)與最新發(fā)展趨勢)
1.懂營銷辨方向:知識(shí)修煉
2.市場營銷的基本知識(shí)與最新發(fā)展趨勢
第九項(xiàng)修煉:123456的總結(jié)——綜合修煉
第二部分 王牌營銷員的標(biāo)準(zhǔn)推銷流程(下午)
“目標(biāo)決定成就.態(tài)度決定命運(yùn).行動(dòng)帶來收獲!”
課程要點(diǎn):恍然大悟:推銷原來如此簡單!
第一步:不打無準(zhǔn)備之仗:拜訪前的準(zhǔn)備要領(lǐng)
1.誰是準(zhǔn)客戶
2. 個(gè)性化客戶檔案建立
3.目標(biāo)市場開發(fā)
4.如何組建你的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
5.發(fā)揮關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的效用
6.各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
第二步:目標(biāo)決定成就:目標(biāo)與計(jì)劃的制訂
1.提供明確的方向
2. 易于計(jì)劃,可研究出事半公倍的達(dá)成方法
3. 易於檢討分析
4. 成長的原動(dòng)力
第三步:標(biāo)準(zhǔn)銷售話術(shù):約訪的“太極行銷”
約訪的“太極行銷”
1.電話約訪
(1)必要性:
客戶不在,結(jié)果浪費(fèi)時(shí)間
與客戶工作發(fā)生沖突,結(jié)果引起反感
冒昧前往,讓客戶感到不禮貌
給客戶一個(gè)提前量,興趣點(diǎn)或心理準(zhǔn)備
信函資料可做一個(gè)預(yù)先溝通
(2)電話約訪前的準(zhǔn)備
放松.微笑
熱誠的信心
名單.號(hào)碼.筆.紙
臺(tái)詞練習(xí)熟練
臺(tái)詞.拒絕話術(shù)大綱
2.練習(xí)
第四步:好的開始是成功的一半:開場的九種方式
1.贊美
2.訴諸自我(得意)
3.引發(fā)好奇心
4.演出/表演
5.引證
6.驚異的敘述
7.發(fā)問
8.提供服務(wù)
9.建議創(chuàng)意
第五步:點(diǎn)中客戶的穴道:鑒定需求的連環(huán)發(fā)問
連環(huán)發(fā)問的技巧:
1.預(yù)設(shè)2-3個(gè)目標(biāo)靶(需求點(diǎn))
2.用開放式問句讓其滔滔不絕。
3.用封閉式問句讓其回答“是”
4.用誘導(dǎo)式詢問巧妙切入產(chǎn)品行銷的相關(guān)話題
第六步:產(chǎn)品展示說明:FABE法則
1.把握說明時(shí)機(jī)
2.產(chǎn)品說明導(dǎo)入
3.了解客戶的購買模式
4.導(dǎo)入促成話術(shù)
5.把產(chǎn)品了解得無微不至,說明你是專家
6.把產(chǎn)品介紹得無微不至,說明你是傻瓜
第七步:挑剔的是買主:拒絕處理的八大技巧
1.拒絕的種類
2.把拒絕的方式方法
3.處理反對意見的技巧
第八步:干凈利落的收場:促成的十個(gè)時(shí)機(jī)
1.促成的恐懼
2.促成的信號(hào)
3.促成的方法
4.促成注意點(diǎn)
5.促成公式
6.客戶鏈,轉(zhuǎn)介紹
第九步:完美的結(jié)局:貨款回收與售后服務(wù)十招
拜訪后的總結(jié):收獲的快樂。 |
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備注 |
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特別提示: 凡企業(yè)網(wǎng)景VIP會(huì)員享受折上折的優(yōu)惠服務(wù) 詳情請電話咨詢010-82414855
匯款方式: 戶 名:北京睿智先達(dá)企業(yè)管理研究中心
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