| 副標(biāo)題 |
解決問題的工具與技巧、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決步驟 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)網(wǎng)會員機(jī)構(gòu) |
| 學(xué)員對象 |
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| 授課時(shí)間 |
2011年8月5日 (循環(huán)舉辦) &
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| 授課顧問 |
朱老師 |
| 授課地點(diǎn) |
蘇州 &
搜索蘇州 |
| 每班人數(shù) |
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| 報(bào)價(jià) |
1180元/人
. 在線預(yù)定報(bào)名,一周內(nèi)繳費(fèi)者 可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)\
或返現(xiàn)！ |
課程目的 |
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課程背景：
所謂8D方法 (eight disciplines)，又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決步驟，是福特公司處理問題的一種方法，亦適用于制程能力指數(shù)低于其應(yīng)有值時(shí)有關(guān)問題的解決。
a) 此方式是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作導(dǎo)向以事實(shí)為基礎(chǔ)，避免個人主見的介入，使問題的解決能更具條理。
b) 此方式宜由公司各部門人員的共同投入，求得創(chuàng)造性及永久性的解決方案。
c) 此方式可適用于任何問題，而且能促進(jìn)相關(guān)目標(biāo)的各部門間有效的溝通。
課程目標(biāo)：
了解問題解決的工具和技巧；
掌握使用8D方法實(shí)施閉環(huán)糾正預(yù)防措施；
使現(xiàn)場管理人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量技術(shù)人員、工藝人員等掌握有效、系統(tǒng)的解決問題的方法和思路，能在最短的時(shí)間內(nèi)消除不良，恢復(fù)生產(chǎn)，保證交付，降低成本，提高解決問題的效率。
課程對象：
現(xiàn)場管理人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量技術(shù)人員、工藝人員、質(zhì)量管理人員、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)人員等。
課程時(shí)間：一天
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課程內(nèi)容 |
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課程內(nèi)容：
第一部分: 問題縱橫
1.問題的基本概要
2.掌握問題的要領(lǐng)
3.如何發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)
4.增值與非增值
5.PDCA 與 CA-PDCA 循環(huán)輪及 SDCA應(yīng)用
6.8D的職責(zé)與目標(biāo)
7.8D的應(yīng)用條件
第二部分:1D與2D
1. 1D、成立小組與職責(zé)
小組的構(gòu)成和目標(biāo)
小組的協(xié)作與工作
小組的建設(shè)
2. 2D、陳述問題與頭腦風(fēng)暴
發(fā)現(xiàn)并收集問題
提問的技術(shù)
魚刺圖分析
頭腦風(fēng)暴的活動過程和實(shí)施規(guī)則
二八法則
ABC 分析法
5W1H
第三部分:3D、4D和5D
1. 3D、解決及驗(yàn)證臨時(shí)糾正措施
找出和選擇最佳 “ 臨時(shí)糾正措施"
決策
實(shí)施，并作好記錄
驗(yàn)證
2. 4D、確認(rèn)并驗(yàn)證問題出現(xiàn)的根本原因
五五追究法
確定和評估根本原因
方法與步驟
驗(yàn)證
控制計(jì)劃
3. 5D、決定問題解決對策及驗(yàn)證解決對策的正確性
重新評估臨時(shí)措施，如必要重新選擇
驗(yàn)證
管理層承諾執(zhí)行永久糾正措施
控制計(jì)劃
第四部分：6D 、7D和8D
1. 6D、執(zhí)行永久解決問題的糾正措施
執(zhí)行糾正措施的步驟
問題的預(yù)防與跟蹤
證實(shí)糾正措施實(shí)施的效果
執(zhí)行永久糾正措施，廢除臨時(shí)措施
控制計(jì)劃
2. 7D、差錯預(yù)防 - 防止再發(fā)生
差錯的種類
選擇預(yù)防措施
驗(yàn)證有效性
領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任
總結(jié)
3. 8D、恭賀小組
制定改善成果表
成果匯報(bào)
表彰
第五部分：8D中常用工具串講
QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7
講師介紹：
朱老師專業(yè)資格：ISO9001 注冊審核員、ISO14001 注冊審核員、TS16949高級培訓(xùn)講師；專長：APQP、PPAP、SPC、MSA、FMEA、汽車行業(yè)的ISO9000、VDA6.1、QS-9000、TS16949、統(tǒng)計(jì)技術(shù)和計(jì)量器具管理；十年活躍于ISO系列體系的管理和咨詢工作，對各種研發(fā)、工程、品質(zhì)等管理手法有獨(dú)到的見解。能夠有效地針對企業(yè)研發(fā)、工程、生產(chǎn)、品管等方面的不同現(xiàn)狀，因地制宜，切合企業(yè)實(shí)際，量身定制出適用企業(yè)實(shí)際的課程方案，善于突出課程的針對性和實(shí)用性，運(yùn)用方法講求實(shí)效性，廠內(nèi)輔導(dǎo)及培訓(xùn)100余家企業(yè)，廠外授課200余家，其豐富的現(xiàn)場管理改善實(shí)戰(zhàn)和講授經(jīng)驗(yàn)，造就豐富的案例可隨手拈來、逐步深入的授課技巧讓學(xué)員在輕松自在的環(huán)境中，全面深入地掌握課程內(nèi)容。
輔導(dǎo)客戶摘錄：昆山市中醫(yī)院/昆山婦幼保健所、常客隆連鎖超市有限公司、賀氏特殊材料、伊薩焊接設(shè)備、山慶表面處理、伊索泰克電子、敦新科技、博而日化工、沃德化工、楷爾斯塑膠、上興塑膠電子、凱普金業(yè)電子科技、杰斯比圣和科包裝材料、華婷特種電鍍、三榮電器、達(dá)億電子科技、鉑漢塑膠五金等
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備注 |
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