| 副標題 |
——招聘與面試精華版十三步 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓網會員機構 |
| 學員對象 |
人力資源總監、人力資源經理、招聘經理、部門經理及負有招聘職責的相關人員 |
| 授課時間 |
2010年10月29 (循環舉辦) &
搜索類似課程 |
| 授課顧問 |
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| 授課地點 |
上海 &
搜索上海 |
| 每班人數 |
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| 報價 |
2980
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或返現！ |
課程目的 |
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【培訓目標】
在當今競爭激烈的市場環境下，企業的生存與發展越來越依賴于員工的素質與才能。而人才的獲得亦成為了公司成功的關鍵點之一。作為公司的人才招聘官，需要采用專業而有效的方法來吸引和管理應聘本公司的候選人，確保優秀的候選人能夠被及時的有效的吸收到公司中來。而擺在我們面前的困難也越來越具挑戰性：
我們需要在人才市場上快速而準確的找到公司與組織所需要的候選人；
我們需要采用專業而有效的方法來篩選簡歷，保證優秀的候選人能夠被及時的挑選出來；
我們需要在30分鐘至數小時的面試中，判斷及找到合適的候選人；
我們需要采用專業而有效方法與技能，徹底的了解候選人的真實的經歷背景和技能優缺點，為他們今后更好的融入公司做好充分的準備；
我們需要確保在發出錄用通知書后，既能保障公司不遭受到風險的同時，又能最大限度的吸引候選人的入職。
《招聘與面試精華版十三步》課程介紹從招聘需求分析到簡歷篩選，從面試前的準備到候選人測試評估，從候選人背景調查到入職中的策略、原則和程序，與學員分享諸多實用的甄選方法及工具，掌握十三個步驟與技能技巧，通過對實情重現的講解和分析，在實戰中全面提升學員的招聘管理與面試甄選技巧。
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課程內容 |
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第一步:招聘需求與分析
知識:
1.招聘需求確認的原則;
2.招聘需求分析的要素:
3.招聘需求分析的內容:
A.職位
B.人數
C.到崗位時間
D.崗位要求
技能：
1.如何與用人部門溝通招聘信息?
2.如何確定真正的"缺口崗位"?
第二步:招聘崗位解析
知識：
1.崗位的工作內容要素;
A.文化匹配：價值觀與公司競爭力
B.崗位規范
C.任務
D.工作環境
2.崗位任職資格評估要素:
A.知識及知識憑證
B.經驗
C.技能
D.能力傾向
E.個人素質
技能：
1.如何進行崗位的工作內容分析?
2.編制招聘崗位計分卡
技巧:
掌握崗位的解讀能力
第三步:招聘行動計劃的制作
知識：
1.招聘行動計劃書的內容
2.招聘成本核算
技能：
1.掌握招聘行動計劃制作的流程
2.制作招聘行動計劃書
第四步:渠道分析與選擇
知識：
1.內部渠道
A.內部競崗
B.領導推薦
C.員工介紹
2.外部渠道
A.現場招聘
B.網絡招聘
C.校園招聘
D.傳統媒體廣告
E.人才介紹機構
3.各種渠道的效果差異
技能:
掌握不同崗位適用的招聘渠道
技巧:
各種渠道中運用技巧
第五步:廣告發布
知識：
1.招聘廣告的制作原則；
2.招聘廣告中的法律問題
技能:
1.如何讓廣告有吸引力
2.招聘廣告的制作模版
第六步:簡歷篩選
知識：
1.簡歷篩選中的認知過程
2.簡歷篩選的標準
技能:
1.怎樣篩選簡歷最有效？
2.如何設置簡歷關鍵詞；
3.如何識別簡歷中的真偽信息；
4.如何識別簡歷中的附件；
5.制作簡歷排序表；
第七步:電話面試與通知
知識:
1.電話面試的內容
2.電話訪談的程序與注意事項
技能：
1.如何進行電話面試與通知？
2.如何接聽來電應聘者？
技巧：
1.掌握電話面試提問技巧
2.掌握邀約不愿面試候選人的技巧
第八步:面試準備
知識：
1.面試前的文件的準備：
A.申請表
B.個人簡歷
C.面試記錄
D.面試評估表
2.面試問題的設計原則
3.面試中測試題的設計
A.面試中測試什么?
B.測試題設計與選用的原則
技能:
1.掌握面試問題設計的流程
2.面試題庫的建立
3.掌握面試測試題的運用
A.求職動機測試題的運用
B.文化匹配測試題的運用
C.能力傾向測試題的運用
D.個人素養測試題的運用
第九步:面試階段
知識:
1.面試三階段及各階段特點:
A.初試階段的面試官與面試內容
B.復試階段的面試官與面試內容
C.終試階段的面試官與面試內容
2.不同職位的面試三階段的差異
A.一般職位的面試三階段
B.技術職位的面試三階段
C.銷售職位的面試三階段
D.管理職位的面試三階段
E.高階職位的面試三階段
3.結構化面試內容
4.面試中提問類型與規則
A.封閉式提問
B.開放式提問
C.引導式提問
D.確認式提問
E.反問
5.問題的分層
技能:
1.如何進行提問?
2.面試過程中的提問層次與方式的運用
3.如何解析應聘者的回答?
技巧:
1.掌握“察言觀色”的識人技巧
2.掌握STAR原則運用技巧
3.掌握面試中傾聽的技巧
4.掌握面試中時間控制的技巧
第十步:確定錄用
知識:
1.避免常犯的幾種錯誤:
A.象我
B.從眾心理
C.暈輪效應
D.首因效應
E.近因效應
2.什么是"最適合"?
3.選擇最好還是最適合?
技能:
1.如何客觀評估候選人?
2.如何進行評估排序?
第十一步:背景調查
知識:
1.背景調查的內容
2.背景調查的形式
技能:
1.制作背景調查表
2.如何進行背景調查
A.說明用意
B.進行詢問
C.整理信息
D.辨別真偽
E.總結評估
技巧:
1.應對那些不愿意提供信息參考人的處理技巧
2.候選人明確表示不希望做調查處理技巧
第十二步:發出錄用通知書
知識:
1.錄用通知書中的法律后果?
2.錄用通知書包含的內容?
技能:
1.如何編寫錄用通知書？
2.針對不同類型的職位的錄用通知的發出;
3.求勝通知書的發放形式
第十三步:入職
知識:
1.新員工入職注意事項;
2.新員工入職流程;
技能:
1.如何進行新員工入職介紹?
2.如何進行新員工入職跟蹤? |
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備注 |
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