| 副標題 |
部門經理綜合管理技能提升 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓網會員機構 |
| 學員對象 |
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| 授課時間 |
2010年9月3-4日 (循環舉辦) &
搜索類似課程 |
| 授課顧問 |
李革增 |
| 授課地點 |
北京|上海 &
搜索北京 |
| 每班人數 |
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| 報價 |
2600
. 在線預定報名,一周內繳費者 可享團體優惠價\
或返現！ |
課程目的 |
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部門經理、管理干部綜合管理技能提升(2天)
舉辦時間：
北京 2010年9月3-4日（確認開課）
深圳 2010年8月6-7日 （確認開課
上海 2010年8月20-21日（確認開課）
培訓費用：2600元/兩天（含兩天中餐、指定教材、茶點）
授課方式：內容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練
培訓對象：企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員 |
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課程內容 |
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引 言
管理干部是企業決策實施和執行的保證 ！
優秀的干部既要有管理能力又要有實操技能！
管理干部的成長通常要經歷漫長的經驗積累！
本次培訓快速、有效地達成管理干部的飛躍提升 ！
課程收益
→ 新任經理、部門經理、管理干部快速職業化；
→ 學習處理領導、下屬、其它部門之間的協同合作關系，處理好工作與人際關系，最
大限度地發揮公司的綜合實力；
→ 學習如何成為一個優秀的領導人，如何更好的帶領下屬完成工作目標；
→ 學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART）；
→ 如何提高下屬的能力，建設高績效的管理團隊，讓下屬在工作中發揮更高的工作積
極性和工作熱情。
→ 學習目標與計劃管理，迅速高效的開展工作。
課程特色
→理論聯系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業沒有任何作用。本次培訓是在
訓專家實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上；
→操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的
→生動活波：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈
活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升。
培訓提綱
第一章、什么是管理
→ 管理的實質是什么
→ 管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理
第二章、如何管理心態
→ 如何才能快速的提高下屬的工作績效？
→ 如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極？
→ 如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付？
→ 如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任
→ 合理完善的制度建設是一個長期、持續的的工作
→ 能不能找到一個立桿見影的方法？ 現在改變馬上就看到效果？
第三章、管理的基本特性
→ 目的性 有效性 他人性 多樣性
第四章、什么樣的管理是最適合企業的管理
→ 管理的方法和技術多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業發展的？
→ 只有找到最適合我們企業發展的管理模式，才能避免管理的盲目性
第五章、管理、組織、領導三者的相互關系和異同
→ 管理者、領導者到底應該做哪些事？不應該做哪些事？
→ 制度化管理與人性化管理如何結合？
→ 管理者和領導者每天的工作內容有什么不同？
→ 組織的目的是什么？
第六章、管理角色的認知
→ 每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡
→ 上級經常做了過多下屬應該做的事情
→ 自己的事情又沒有時間做好 導致工作績效不好、目標無法完成
理解分析 韓非子 ： 下君盡已之能
中君盡人之力
上君盡人之智
第七章、領導力提升的技巧
分析討論：什么樣的領導是一個優秀的領導
一、領導權威的來源
領導力的八個素質特征
1、誠信（是建立信任關系的出發點）
2、專業能力(主要是方向和決策，是領導力的基礎)
3、關心、幫助下屬（從工作、生活體現是領導力的源泉）
4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現的手段)
5、分享成功與失�。ㄊ穷I導力的結果保證）
6、學習提高（是領導力長遠體現的根本）
7、精力和熱情（是激發下屬的發動機）
8、堅持 （是完成工作目標的基石）
二、領導方式
三、情境領導與四種領導風格
→ 根據被領導者的具體情況決定不同的領導風格
→ 告知式 推銷式 參與式 授權式
→ 案例分析：
四、如何培養下屬
→ 在優秀領導眼中下屬個個都是人才，在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋
→ 培養下屬的最高原則是任用下屬的優點，而不是發現下屬的缺點
→ 如何才能知人善用，如何才能人盡其才？
1、培養下屬有什么好處
2、培養下屬的顧慮
3、培養下屬的方法
4、培養下屬的原則
→ 案例分析：如何理解因材施教的培養原則？
五、授權管理
→ 沒有授權 就沒有領導的良好工作績效
1、為什么要授權
2、授權管理的誤區是什么
3、授權管理的原則
4、授權管理的方法
第八章、管理溝通與關系協調
→ 管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力
→ 沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結果
一、什么是溝通 ？
→ 溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解
→ 有效溝通的三個基本原則是什么？
→ 站在對方的立場上原則 時間及時性原則 主動性原則
二、溝通的特性
→ 雙向反饋是溝通的基礎
→ 不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：
→ 美國式的溝通是什么模式？
→ 日本式的溝通是什么模式？
→ 中國式的溝通是什么模式？
→ 與上級領導的溝通是什么模式？
→ 與下屬的溝通是什么模式？
→ 溝通的效果比有道理重要
三、管理溝通的種類及形式
→ 管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
→ 非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假
→ 案例分析 、討論 錄像分析
四、溝通的步驟
五、不同溝通風格的管理者分析與應對
→ 每個人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則
→ 學會了解自己、認識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協調
→ 有方向、講方法與對方溝通協調
1.分析型人的特征與溝通技巧
2.支配型人的特征與溝通技巧
3.表達型人的特征與溝通技巧
4.和藹型人的特征與溝通技巧
→ 案例分析：分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧
六、溝通的方向
→ 管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
→ 案例討論：對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？
→ 案例討論：上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？
⊙ 如何「處理下級越級向你匯報」？
⊙ 如何「處理部屬的過失行為」？
⊙ 如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」？
⊙ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」？
第九章、時間管理
一、為什么要管理時間
1、從企業來說—市場競爭的必然
2、從個人來說– 個體生命的有限性
二、時間管理的目標：
三、時間管理的三個原則
第一原則：目標管理原則
第二原則：抓住重點原則 “80、20”法則運用
第三原則：工作優先級綜合分析
四、時間管理的22個策略
第十章、目標與計劃管理
一、目標管理的重要性
二、目標管理在企業的應用
三、如何制定正確的企業目標
四、目標與計劃的具體操作
五、目標與計劃的控制
1、資源管理
2、分工協作
3、目標修正
4、總結提高
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