| 副標題 |
精細化管理--細節決定成敗 |
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| 主辦單位 |
巔峰培訓網會員機構 |
| 學員對象 |
企業高層管理人員、決策者、質量總監、經理、生產總監、主管、其他部門經理、主管及特別助理 |
| 授課時間 |
2005年8月27-28日 (循環舉辦) &
搜索類似課程 |
| 授課顧問 |
蔡老師 |
| 授課地點 |
北京 &
搜索北京 |
| 每班人數 |
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| 報價 |
1980
. 在線預定報名,一周內繳費者 可享團體優惠價\
或返現！ |
課程目的 |
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================ 課程介紹：
細節管理這一名詞一夜之間在國內得到眾多企業人的關注，成為2005年培訓市場的又一大亮點，其中有諸多的因素，它與中國國情及發展階段是密不可分的，因為在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；雄韜偉略的戰略家中國自古有之，但精益求精的執行者更是不可缺省的；目前企業各類管理規章制度極其健全，而真正可以不折不扣的執行規章條款的強力推行者卻極其匱乏。在此，我們的企業經理人們需要多用些時間來思考如何在細微之處多下筆墨，把每一件看似細微的小事做到位。
=============== 學習目標 ：
經理人為什么要學習細節管理；
細節管理在企業中的重要作用；
忽視細節所導致的巨大代價；
通過學習，提高經理人在細節管理處的能力一、細節定成敗 |
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課程內容 |
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參加對象: 企業高層管理人員、決策者、質量總監、經理、生產總監、主管、其他部門經理、主管及特別助理
時間: 2005年8月27-28日
地點: 北京
精彩授教: 蔡老師
MBA畢業，中國第一代本土培訓師，北京大學EMBA特約講師、近十年的專業培訓經驗。曾赴法國、瑞士、香港等地進行人力資源考察、調研與培訓。接受CRG國際人力資源顧問公司的分析、咨詢、培訓。中國企業家協會理事；中國社會科學院客座研究員、曾任北京某企業管理顧問公司總經理職務五年、為十余家咨詢公司擔任顧問、在人力資源管理、領導力提升領域有深入研究。
曾服務過的客戶為聯想集團、中國電信、中國網通、清華同方、中國化工進出口總公司、華為集團、大唐電信科技股份有限公司、巨龍集團、通用集團、中國北方工業公司、中國兵器工業總公司、中信證券股份有限公司、海爾集團、中國華錄集團、聯邦軟件、賽特集團、河南大成集團、安徽電視臺、日本松下電工有限公司、山東省國稅局、中國運載火箭技術研究院、中國醫藥集團公司、北大藥業、國藥醫藥發展公司、北京康利華聯藥業有限公司、宇通客車、北京維爾康醫藥、北大藥業、山東省國稅局、北京康利華聯醫藥有限公司、天津萊寶集團、臺灣冠捷集團、百慕高科等百余家著名企業提供顧問咨詢及培訓。
蔡老師講課特點：
講課風格充滿激情，幽默的談吐、豐富的管理實戰背景與培訓師生涯的有機結合令蔡老師幾年來為100多家中外企業主持過培訓及咨詢服務。每一次課前都會進行深入調研，針對企業實際情況以及企業內部人員的不同層次，幫助企業解決問題。講課形式新穎、生動活潑、深入淺出，充分調動學員積極性、參與性，課堂氣氛熱烈活躍，深受業內好評，滿意率達90%以上。
課程內容:
一、細節定成敗
1．身邊的細節：用心才能看得見
2．歷史的細節：細節的重大作用
3．社會的細節：公共管理無小事
4．個人的細節：細節表現修養
5．企業的細節：微利時代要求精細化管理
6．細節的定義
二、圣人、偉人、凡人的細節
1．我們眼中的細節
2．毛澤東為什么這樣評價葉劍英
3．中國人、日本人、美國人
4．中國畫與西洋畫
三、市場競爭的結果
1．競爭走向壟斷
2．利潤趨近于零
3．市場標準日漸提高
4．產品高度同質化
5．服務的標準化及人性化
6．精細化管理時代來臨
四、企業人的細節管理
1、忽視細節的根源
物質基礎因素
社會浮躁因素
文化特征因素
2、服務意識的養成
更新你的服務理念
優質服務與滿意服務
3、職業人的標準——于細微處作的來
企業人為什么要職業化
職業敏感度
職業洞察力的修煉
4、開啟成功之門——細節管理從工作現場開始
有效的工作空間
1米以內的管理
視野以內的管理
細節管理的基石
整理、整頓、清掃、清潔、素養之要點
整頓的技術
整頓的“3定”、“3要素”
5、百密一疏的的客星——標準化與規范化管理
事后諸葛亮新解
作業的標準化
管理的規范化
6、介紹幾個細節管理的工具
魚刺圖
行事歷
待辦單
五、細節管理的辨證思維
1．只見樹木不見森林
2．節管理與宏觀思維
3．細節管理的誤區
4．細節管理與團隊合作
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備注 |
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