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[转贴]人才测评与选拔--传统还是科学化

發(fā)帖：timper | 2016/5/9 15:09:08 | 第 1 樓

[转贴]人才测评与选拔--传统还是科学化

     在競爭熾熱化的商業(yè)年代，人才之爭成了企業(yè)致勝的關(guān)鍵。無論從外部選人還是內(nèi)部篩選，選擇出優(yōu)秀的人才非常困難，但與之相比，選錯人才的代價更為慘烈。

     選錯人才：企業(yè)損失慘重

     桂格公司總經(jīng)理過去十年在雀巢獲取了不菲的成績，但加入桂格的兩年績效非常低，沒有一個季度達(dá)到目標(biāo)的40%。結(jié)果因為他，整個亞洲區(qū)全部倒閉關(guān)門。一獵頭公司經(jīng)過多輪、多人面試和測試，為一公司招聘到財務(wù)總監(jiān)，三個月后，總裁和其他部門總監(jiān)一致認(rèn)為這位財務(wù)總監(jiān)不合適，所以只能重新招聘。一個啤酒公司招聘推廣員和銷售員，流失率卻分別高達(dá)70%和50%，這給公司帶來了一年兩千八百萬的損失額，同期競爭對手卻已占領(lǐng)市場。另外有一家跨國石油公司經(jīng)過多樣化招聘方法招聘到高級副總裁，但是18個月后，他的團(tuán)隊離職率達(dá)75%，除此之外，還造成士氣受挫，業(yè)務(wù)也不達(dá)標(biāo)。

     人才測評與選拔：傳統(tǒng)還是科學(xué)化？

     一般常見的傳統(tǒng)選拔人才的方法，除了通過一般面試了解過去的經(jīng)驗和績效，也通過多樣化測驗，包括文件筐、小組活動、模擬練習(xí)、訪談和演示等方面，來考驗技能。但這些傳統(tǒng)的選拔方法只能讓企業(yè)看到候選人最外表的技能、經(jīng)驗和知識，往往不能深入了解到他們學(xué)習(xí)到這些技能以及形成這些行為風(fēng)格的真正原因。正如美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授、社會心理學(xué)家戴維•麥克利蘭提出的冰山理論所闡釋，個體素質(zhì)的不同表現(xiàn)分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”，冰山以上部分可改變性相對容易，包括技能、知識和經(jīng)驗，而冰山以下部分可改變性則比較困難，包括天生特征、能力水平、潛能傾向、社會能力、動機(jī)和價值觀。往往看不見的因素影響績效的能量最大，因此，陳先生提出應(yīng)該實行更好的測試，模擬觀察到候選人的行為和風(fēng)格以及背后的內(nèi)在原因。

     目前中國市場測試產(chǎn)品的狀況。首先是國外引進(jìn)的測評產(chǎn)品，它們多年積淀，技術(shù)成熟，但產(chǎn)品老化，多年未見更新；基于西方人心理的研究，文化差異導(dǎo)致信度和效度有較大偏差；對中國社會環(huán)境和文化并沒有深入了解，本土化重視不夠，只是單純地將英文翻譯成中文；常模數(shù)據(jù)雖多，但不是本地常模；價格高昂。其次是本土測評產(chǎn)品，它們的產(chǎn)品研究不嚴(yán)謹(jǐn)，質(zhì)量不好，信效度指標(biāo)不高，數(shù)據(jù)作假；測驗多基于崗位勝任力模型設(shè)計，結(jié)果比較直觀，不過其中50%-60%是能夠快速發(fā)展變化的動態(tài)指標(biāo)，有效期較短；無差異競爭，導(dǎo)致價格低，顧問與服務(wù)不足；沒有一套系統(tǒng)化和邏輯性的理論。那么，真正明智的測評產(chǎn)品必須具備以下五個特征：經(jīng)專家驗證的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y驗組合、更全面、更準(zhǔn)確；測知比現(xiàn)有能力更重要的影響個人成就的相對穩(wěn)定的內(nèi)在原因和驅(qū)動因素；基于本地文化和本地人才研究以及本地常模，由國內(nèi)外著名心理測量專家嚴(yán)謹(jǐn)把關(guān)研發(fā)過程，保證信度和效度；中英雙語問卷和報告，方便快捷的在線測評與報告系統(tǒng)；客觀評估與自評量表相結(jié)合，每個測評工具既有內(nèi)部一致性檢驗，更可以進(jìn)行跨工具驗證和相關(guān)性分析。

     確保選拔出最合適、最優(yōu)秀的人才以及有效的人力資源管理是確保企業(yè)成功不可或缺的一環(huán)。無論在公營機(jī)構(gòu)、私營企業(yè)或是外資企業(yè)，人力資源管理的最新理念與實務(wù)都應(yīng)是管理層首要學(xué)習(xí)的知識。

     優(yōu)學(xué)企業(yè)人才發(fā)展管理平臺是上海天柏科技憑借十多年的行業(yè)經(jīng)驗開發(fā)的一套人才管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)提供多種工具全面覆蓋人力資源核心工作，讓HR繁瑣工作數(shù)據(jù)化，提高工作效率。以“人”為核心的測評，深度診斷個性特質(zhì)，快速測查知識技能。以“崗”為核心的測評，立體體現(xiàn)勝任能力，智能推送提升方案。優(yōu)學(xué)企業(yè)人才發(fā)展管理平臺運(yùn)用大數(shù)據(jù)，立體展現(xiàn)人才畫像，追蹤員工全生命周期，助力企業(yè)人才發(fā)展。

     圖片來源：網(wǎng)絡(luò)
     內(nèi)容來源：香港大學(xué)SPACE中國商業(yè)學(xué)院

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