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[推荐]职业化素养训练课程（张正顺）

發帖：zhangzhshpx | 2012/8/7 15:52:52 | 第 1 樓

[推荐]职业化素养训练课程（张正顺）

     課程目的：
     員工素養及能力不足，可以說是影響公司發展的主要因素之一。倘若我們的員工對企業不忠誠、對顧客不關心、對同事不合作、對工作不負責、對自己不進取的話，公司將會面臨消亡的危機。只有具有一批素質良好的員工，公司才能在激烈的競爭中求得生存，才能抓住更多的機遇。
     通過《員工素養提升訓練》，讓員工：
     1. 明確企業目標及個人使命，牢固樹立顧客滿足的意識；
     2. 培養積極的心態和良好的職業習慣，帶著責任心完成好工作；
     3. 建立團隊學習與合作的氛圍，和同事和睦相處；
     4. 掌握溝通的技巧和高效完成工作的方法，提高工作的效率；
     5. 對工作、對生活充滿職業熱情，提高生命的質量；
     6. 最終實現公司與員工雙贏的良好局面。
     培訓對象：（人數要求：40名以內）
     新員工、基層員工、不同層級的員工、管理人員，適合于企業所有的員工。
     培訓方式：
     透過講師講解、小組討論、體驗活動、案例分析等方式，引導學員內心感悟，并相互交流、互動學習。
     培訓時間：2天
     課程大綱：
     一. 擁有積極心態
     1. 態度決定一切  良好的態度是做好一切的基本條件
     2. 積極心態和消極心態的差異
     3. 怎樣建立自信心？
     4. 培養積極的心態
     a) 視困難為樂趣  牛仔大王的啟發
     b) 陽光思維  “有陽光就夠了”
     c) 胸懷感恩的心  對一切心存感激
     二.職業化的內涵
     1. 職業、職業化、職業素養？
     2. 職場是怎樣的場所?
     3. 工作的基本守則
     4. 職業形象意味著什么?
     5. 員工必須具備的職業化意識
     6. 如何樹立良好的職業形象?
     a) 內在修煉
     b) 外在管理：表情管理、儀表儀容、得體姿態、語言談吐、接人待物
     三. 充滿職業熱情
     1. 人生的三個基本問題：《鮮魚哲學》 — 怎樣獲得工作的快樂？
     2. 快樂工作的方法
     3. 把工作當成美好生活的一部分
     4. 職業發展的四個階段
     5. 如何擴大自己的影響力？
     四．培養責任感
     1. 為什么要有責任感?
     2. 責任感的構成要素 — 規范性、自覺性、誠實性、徹底性、創意性
     3. 自我激發工作欲望的要素
     4. 有責任感的工作態度
     5. 員工對內/對外的作用
     五. 高效完成工作
     1. 如何高效完成工作任務？
      體驗活動：《如何完成任務？》— 為什么工作效率低下？
     2. 完成工作的要點
     3. 正確完成工作的方法  PDCA
     4. 職業人的十條禁忌
     六．培養職業習慣
     1. 尊重自己的習慣  你尊重自己嗎？
     2. 尊重他人的習慣  如何尊重他人
     3. 要事第一的習慣  你的要事是什么？
     4. 節省費用的習慣  節省就是降低成本
     5. 做事盡心的習慣  案例研討：木匠蓋房子
     6. 善于學習的習慣  終身持續學習
     課程咨詢熱線：15010258860 QQ：1052124906 陶助理

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