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[原创]你知道企业管理的着力点吗？

發帖：shuchong | 2010/7/12 10:11:31 | 第 1 樓

[原创]你知道企业管理的着力点吗？

      管理企業是一項技術含量相當高的工作，企業管理的好壞直接關系到企業經濟效益高低和企業的生死存亡。華恒智信在以往的咨詢工作中發現，很多企業在管理方面存在著問題，有的面面俱到，沒有重點；有的抓住要害，但忽視細節，總之，找不到企業管理的著力點，不知道從哪下手，華恒智信結合多年的咨詢經驗，總結出幾條企業管理的著力點。
     (一)建立公平的內部競爭機制，這是企業效率的保障
     該機制的建立不可能一蹴而就，它將是一個長期的過程，需要艱苦的努力以及不斷的改進。企業是一個利益聚合體，各成員都是為了自身利益才加入企業的。如果企業內部缺乏公平的競爭機制，一部分人因處于優勢地位而獲得了與其投入不對等的更多收益，利益受到損害的另一部分人由于各種原因又不能退出企業，企業內部的和諧氛圍就會被破壞，企業的活力就會在很大程度上喪失。因此，企業領導人、各部門負責人以及基層負責人都應該致力于管轄范圍內的公平競爭機制的建立，將該機制的建立視為管理的首要任務。
     (二)收集適量信息，這是正確決策的前提及依據
     企業管理工作需要收集適量的信息，這是所有管理人員的職責。不收集相關信息的管理人員是沒有盡到本分的管理人員。信息收集不充分是管理人員決策質量不高的重要原因。盡管管理理論強調決策不是拍板的一瞬間，而是一個過程；但現實中管理簡單化的現象比比皆是，其中信息收集普遍沒有達到適量的程度。企業應該樹立起收集信息是管理人員重要職責的理念。管理人員自身應該努力進行信息收集，而不應將信息收集的職責大部分委托給自己的下級，自己只是根據信息來做決策。
     (三)推動管理創新，這是企業競爭力的源泉
     企業管理人員需要在工作中進行創新，這同樣是管理人員的職責。不進行創新的管理人員與時代發展的脈搏是不一致的。管理人員的工作不是忙于救火，若如此，企業的管理水平就還處于較低的程度。管理人員應該致力于工作的改進，對管轄范圍內的勞動分工關系進行不斷完善，對各項活動的工作標準進行不斷的修訂及完善。這是管理人員的本質工作，或者說進行管理創新應該是管理人員的日常工作。
     有觀點認為，企業內部的競爭不利于企業的生存發展。另外，信息收集以及創新作為管理的基本職能至今未能得到社會較大范圍的認同，這是非常令人遺憾的。
     以上就是華恒智信總結出來的企業管理的幾個著力點，企業管理者在制定企業規劃或人力資源等政策就應該從這幾點出發，在收集適當信息的前提下，平衡企業內部競爭，并在發展中不斷創新自己的管理理念，使企業不斷進步。

第 2 樓 | 發帖：shuchong | 時間：2011/5/5 10:32:17

【成功案例】山东省某大型建筑企业的人力资源管理咨询项目诊断纪实

     把脉企业，对症下药
     ——山东省某大型建筑企业的人力资源管理咨询项目诊断纪实
     【客户行业】建筑行业
     【客户背景】
     山东省某大型建筑企业，始建于20世纪50年代，作为一家已拥有半个多世纪发展历史的企业集团，是集土木工程建筑、勘察科研设计、房地产开发、工贸服务于一体的大型企业集团。集团总注册资本1.98亿元，职工6000余人，是山东省建筑施工综合实力五十强、全国先进建筑施工企业，全国守合同重信用企业。
     经过在建筑领域五十多年的精耕细作，该集团总公司已经在建筑领域取得了突出的成绩，受到省市领导的大力支持，具有自身的独到优势，这一系列的优势，对于其在发展过程中具有一定的竞争力。目前，该企业集团刚刚完成企业改制，快速的发展及国企特有的弊病，使得企业在发展的过程中相应地出现了一些管理问题。
     【人力资源诊断问题】
     该企业集团是由原国有大型建筑施工集团改制形成的大型民营企业，国有背景的实力加上民营企业的活力，为企业的进一步发展奠定了基础。国企的改制，使得产权明晰，有利于企业增大自主决策权，利于管理效率逐步提高，也可以让企业脱离企业办社会的职能，从而瘦身减负，在竞争中轻装上阵。但是，随着市场的不段扩大，经营体制的深入改革，对在组织结构模式、人员统筹、内部管控要求等方面又提出了一系列挑战；由于历史、体制的原因，企业管理的发展与创新远远滞后于市场与企业的发展，成为影响企业未来发展的严重桎梏，出现了企业部门内部或部门间的职责分工不明确，部门间配合不顺畅，工作效率低；人员忙闲不均现象严重，部门及人员配置不合理，企业激励机制不足等问题。这一系列的问题，是困扰聊建集团快速发展的绊脚石，需要根据各种问题的实际情况，进行有步骤的、有针对性的解决。企业具体遇到的问题详见图一所示。

     图一：企业所存在的相关问题
     在对这些问题进行分析的基础上，各个部门所体现的具体问题详见图二：

     图二：各部门的具体问题分析
     【华恒智信问题分析及解决方案】
     针对该集团企业的现状问题情况，结合建筑行业的优劣势及发展趋势，华恒智信顾问团队主要从战略/决策、组织/结构、流程/供应链、激励/管控、文化特性、团队建设六个维度来进行系统分析和对比，为企业的健康发展提供一些建议。
     ★ 从战略定位角度来讲，将房地产开发、建筑施工、物业管理作为今后发展的三个支柱产业是其战略重点，由原先单独地依靠建筑施工转向房地产开发、建筑施工、物业管理并行发展，打通上下游产业链，形成彼此的优势互补，保证利润获取。
     ★ 从组织结构角度来讲，该企业集团在总部职能设置上是以行政管理为主要特色，没有进行科学合理的工作分析与统筹规划，难于适应动态灵活的管理模式；在转制的特殊时期，各职能部门普遍反映存在部门内部职责，职能部门之间，职能部门与子公司之间，管理与协调，主办与协办职责不清的现象存在；另外，由于集团公司及各子公司业务特点，各项目地点分布于全国各地，点多面广，人员分散，公司信息上传下达缺乏有效的沟通手段，组织沟通成本高，信息不通畅，亟待建立高效的网络沟通机制。鉴于这些问题的考虑，以及企业的战略定位，就要求该集团打破传统的组织结构模式及改变母子公司间单一的用人模式，在子公司独立发展与集团把控方面达到平衡，实现大一统的管理模式，保证各种资源的有效分配与共享；同时，梳理各部门的职责、各部门间的配合事项，编写各岗位的岗位说明书，对企业进行规范化的精细化管理。
     ★ 从流程角度来讲，其流程建设的重点是管理流程的建设，其目的是建设配合组织效率最大化的管理流程建设与分授权体系建设。在业务流程上，则是结合组织结构模式形成以技术发展中心、财务中心、物流成本控制中心为一体的业务流程链，达到资源的有效整合，保证工作的顺序井然。
     ★ 从激励管控角度来讲，建立分层分类的考核体系和以业绩、责任、能力为导向的薪酬体系，并辅之以建立员工“能上能下、能进能出”的晋升与退出机制，引入动态绩效薪酬管理模式。
     ★ 从文化特性角度来讲，企业文化在管理过程中的体现，主要包含有三个方面的内涵，即一是经营班子理念与老板理念的一致性；二是管理制度执行的严谨性；三是员工行为与高层理念行为的一致性。从这三方面来实现该企业集团目前还未形成自身特色的配套文化，在各层级理念的统一性上、在管理制度执行的严谨性上进一步的完善。
     ★ 从团队建设角度来讲，考虑到该企业的主要短板在中层干部，主要表现在干部的职业意识以及职业能力亟待提高。建议在今后的工作中及时培训与引导干部素质能力提升，实行竞聘上岗机制的建立，逐步培养中层干部的职业化素养，并进行有效的轮岗锻炼，在能力提升的过程中，实现责任与能力的对等；对于基层员工而言，则要加强理念与技能的双重培训，使其在转变意识的基础上在技能上得以提升。另外，企业发展靠核心人才，从发展的角度来看，企业还缺少大批的优秀人才，在管理与技术方面亟待补充新人，以保证企业后备人才梯队的建设。
     【客户对项目的评价】
     客户对华恒智信顾问团队所提出的企业问题的精准表示高度的认同，对于所提出的合理化改善建议也很认同，并对咨询老师的辛勤工作表示感谢。认为此次改革对于企业的规范化管理奠定了良好的基础。

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