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[转贴]团队建设有效沟通协作拓展训练课程

發帖：wyyh5282 | 2010/4/30 10:24:43 | 第 1 樓

[转贴]团队建设有效沟通协作拓展训练课程

     在企業中塑造高績效團隊是目前許多企業管理者的主要任務之一，也是對企業管理者的管理能力的一種特殊的挑戰。筆者認為，企業在塑造高績效團隊時主要應從下列幾方面入手：
     　（1）確立清晰明確的愿景和目標。共同的目標是團隊存在的基礎，心理學家馬斯洛曾說，杰出團隊的顯著特征便是具有共同的愿望與目的。由于人的需求不同、動機不同、價值觀不同、地位和看問題的角度不同，對企業的目標和期望值有著很大的區別，因此，要使團隊高效運轉，就必須有一個共同的目標和愿景，就是讓大家知道“我們要完成什么”、“我能得到什么”。這一目標是成員共同愿望在客觀環境中的具體化，是團隊的靈魂和核心，它能夠為團隊成員指明方向，是團隊運行的核心動力。
     （2）培養良好的團隊氛圍。健康和諧的人際關系能使團隊成員之間從生疏到熟悉、從提防到開放、從動蕩到穩定、從排斥到接納、從懷疑到信任，可以在長時期內使人們保持親密。團隊關系越和諧，組織內耗越小，團隊效能就越大。信任對于團隊的健康發展和效率提高具有至關重要的作用。
     （3）建立健全有效管理制度和激勵機制。健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維系的內在動力。一個高效的團隊必須建立合理、有利于組織的規范，并且促使團隊成員認同規范，遵從規范。合理的制度與機制建設主要包括：①團隊紀律。有了嚴明紀律，團隊就能戰無不勝；②上級對下級的合理授權。這樣就能明確責任和義務，充分調動各方面的積極性和創造性；③有效的激勵約束機制。要建立科學的工資制度以及公平考核與升遷制度，在實施激勵時，要充分考慮人的需求的多樣性，激勵形式要豐富多樣，注重精神激勵與物質激勵并舉并重，不論是正激勵還是負激勵都應該做到及時，這樣才能促進團隊不斷發展。
     （4）注重培訓。要有效的提高團隊的整體素質，提高團隊競爭力，學習是一個重要方面。在知識經濟時代，唯一持久的競爭優勢是具備比競爭對手學習的更快的能力。對于現代企業來說，企業培訓已經成為持續不斷地學習和創新的手段和工具，培訓對于團隊目標的實現非常重要。
     （5）提高團隊領導的領導力。領導力是指領導在動態環境中，運用各種方法，以促使團隊目標趨于一致，建立良好團隊關系，以及樹立團隊規范的能力。優秀的團隊領袖往往充當教練員和協調員的角色，他能在動態環境中對團隊提供指導和支持，鼓舞團隊成員的自信心，幫助他們更充分認識自己的潛力，并為團隊指明方團隊領導的行為直接影響到團隊精神的建立。

     基于以上分析各部門之間溝通不暢，協作力不強；部門內部成員間忽視有效溝通,團隊成員工作熱情、工作效率、工作積極性、責任心等有待提高企業。

     具體分析原因：

     1．個人突破
     每個人的潛能都是可以激發出來的。潛能往往在你認為自己行的時候就會并發出來。據有關專家統計，一個人的潛能大到無窮，每個人僅發揮了潛能的幾十萬分之一。

     2．團隊精神、團隊有效協作
     【德魯克觀點】
     　　一只螞蟻是弱小的，根本不可能扛起一條巨蟒，無數只螞蟻則能輕易做到，這說明團隊力量的巨大。巨蟒被扛起來了，卻抬不進洞，是因為協作不好，這又說明團隊協作才能發揮最大的效力。
     　　成功的企業，總是善于把所有員工組成一個又一個協作團隊的企業。

     3．團隊有效溝通
     溝通是意義的傳遞與理解。完美的溝通是經過傳播后，被接受者感知到的信息與發送者發出的信息完全一致。有效的溝通在營銷工作中至關重要。
     有效的溝通能夠消除各種人際沖突，實現成員間的交流行為，使成員在情感上相互依靠，在價值觀念高度統一，在事實問題上清晰明朗，達到信息暢通無阻，改變成員之間的信息阻隔現象，激勵士氣，減輕恐懼和憂慮，增強團隊之間的向心力和凝聚力，防患于未然，為團隊建設打下良好的人際基礎，同時提高營銷工作效率，降低經營成本。

     課程特點：
     1．克服心理惰性，磨練戰勝困難的毅力，建立積極心態；
     2. 認識自身潛能，改進自身形象，增強自信心；
     3. 調適身心狀態，更達觀地面對工作與生活的挑戰；
     4. 認識群體的作用，增加對集體的參與意識與責任心；
     5. 啟發想象力與創造性，提高解決問題的能力；
     6. 改善人際關系，學會關心，更為融洽地與群體合作；
     7. 使學員在工作崗位上表現出更佳的領導與管理才能。
     8. 加強學員對公司改革的理解并愿意付出行動
     9. 進一步明確和認同組織目標，增強組織的凝聚力；
     10.樹立相互配合，互相支持的團隊精神和整體意識；
     11.改善人際關系，形成積極向上的團隊氣氛；.
     12.改進團隊內部的溝通與信息交流；
     13.加強學員對團隊，對公司的向心力，凝聚力，對公司具有"家"的歸宿感。

     課程方式：
     作為成人培訓，必須根據成人的學習特點，更多地采用參與式、體驗式的培訓方法，通過設置與學員實際工作環境相關能夠挑戰學員心理、生理承受能力極限的項目、游戲，通過營造讓學員挑戰極限的環境氛圍，讓學員去體驗，獲得切身的感受、體會，再通過培訓師的激勵引導，讓學員獲得心靈上的震撼、升華，達到培訓需要的效果。

     課程效果：
     一個公司是一個大團隊，公司的各個部門是多個小團隊，個個小團隊中的員工又是公司這個大團隊的關鍵因素，如何使公司這個大團隊實現1+1>2的效果。這是我們這個課的目標。
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