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朱锐老师

發帖：marylily | 2009/9/11 15:50:34 | 第 1 樓

朱锐老师

     朱銳老師
     資深企業服務顧問，咨詢式服務營銷專家。美國國際訓練協會注冊國際職業培訓師，漢韻語言培訓學校校長，中華禮儀培訓網講師；上海交大簽約講師。曾任市級電視臺記者、主持人，人民日報市場報省級新聞中心辦公室主任；曾就職于世界500強企業及多家國內知名企業擔任過客戶經理、營銷總監、總經理、大學特邀講師；在媒體舉辦的魅力太太評選活動中榮膺“智慧太太”稱號，慈善總會講師團評選中榮膺“品牌講師”稱號，奧運名家講師團特聘禮儀服務講師。民主建國會主任會員。

     主要課程：
     主講的行業：金融業、地產業、汽車業、服務業

     資格認證類：PTT培訓（三天）
     TTT培訓（四天）

     服務營銷類：金融業柜員服務
     通訊業柜員服務
     餐飲服務兩元營銷
     服務意識與談判技巧
     客服人員的六項修煉
     客戶服務與營銷技巧專題
     銀行大堂經理綜合服務技能提升專題訓練
     禮儀素養類：商務禮儀
     塑造陽光心態
     職業形象塑造
     魅力女性修養提升
     培育企業感恩文化
     職業素養與職場競爭力


     服務過的主要客戶：

     中國銀行、招商銀行、交通銀行、渣打銀行、工商銀行、商業銀行、東亞銀行、恒豐銀行、中信銀行、華夏銀行、青島國際銀行、農村合作社、揚州銀行業協會、海爾集團、海信集團、青啤集團、康大集團、魯中集團、淄博地稅、張店地稅、樂星空調、用友軟件、自來水公司、韓國中小企業管理局、半島都市報、托克托、高校軟控、麗東化工、鑫雷音電子、中國石油、齊魯石化、勝利油田、民建市委會、報業集團、山大華特管理學院、西科華教育機構、育才教育培訓機構、
     海爾大學、職教學院、中國移動、中國聯通、疾控中心、海慈醫療、香江地產瑪麗醫院、龍田金秋婦產、陽光百貨、維客集團、利群集團、城陽國貨、府新大廈、海潤大酒店、新紅妝盡情會、頤中VIP會所、香熏SPR、安嘉地產海信地產、魯能地產、奔馳車行、福日車行、業之峰裝飾等等


     以上課程涉及：北京、上海、濟南、大慶、哈爾濱、佳木斯、煙臺、威海、東營、淄博、日照、青島、牡丹江、張家口、齊齊哈爾、南通、西

     寧、呼和浩特、鄭州、臨沂、太原、揚州、萊蕪等城市。

     授課方式：
     案例教學法、情景互動法、角色扮演法、錄像演練法、游戲帶動法、講授討論法

     授課特點：
     理論寓實踐中，復雜寓簡單中、學習寓輕松中、掌握寓理解中

     授課宗旨：
     為客戶量身定做，最大可能的滿足客戶的個性化需求，使接受培訓的個人或單位，改變觀念、修正行為或提升組織績效。

     課后評價：
     有料，有趣，有得，有效。人真誠、課實用、影響深、反饋好。

     聯系電話：010-51292062-11、12、13、14、20　
     電子郵箱：emrclub@vip.sohu.com
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