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[转贴]真正的管理者就叫主控者；主控可主控的变量！

發(fā)帖：lifei1228 | 2009/7/9 14:19:05 | 第 1 樓

[转贴]真正的管理者就叫主控者；主控可主控的变量！

     王金陽顧問：很簡(jiǎn)單，我舉個(gè)例子，我跟某總證明過我要想盡一切辦法把我們的營(yíng)銷做起來，我有證明吧？

     某總：對(duì)。

     王金陽顧問：同樣在跟大家做的時(shí)候，我也知道很困難，這當(dāng)中會(huì)有無窮盡的困難等著我，這背后就顯示了你這個(gè)人的能力，為什么要你這個(gè)業(yè)務(wù)員？就是因?yàn)槠髽I(yè)會(huì)有無窮盡的問題，在這個(gè)過程中就要展示你個(gè)人的能力，你要想盡一切辦法用你的努力獲得客戶的認(rèn)同。比如說我們現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目，我自己有百分之一萬的把握嗎？沒有，因?yàn)樽詈蟮慕Y(jié)果由大家來決定，我怎么能夠百分之一萬的把握呢？我只是在這個(gè)過程中，我感覺我花的時(shí)間不夠，我花的心思不夠，努力不夠，我再花心思、再努力，直到我使用了我所有的手段，如果最后還不行，那就再來一次。

     某主任：客戶不會(huì)再給你機(jī)會(huì)。

     王金陽顧問：很簡(jiǎn)單，那你就再去尋找其他的客戶。因?yàn)槠髽I(yè)在發(fā)展的過程中，我們永遠(yuǎn)要做主控者，什么叫主控者？主控者的信仰就是你會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣是做銷售，換一個(gè)人業(yè)績(jī)就完全不一樣，為什么？那就意味著其實(shí)我們找的所有理由都是借口，自己才是一切問題的根源，我們存在在這個(gè)世界上的價(jià)值和意義就是通過我們自己的努力獲得突破。你是命運(yùn)的主控者，你要通過自己的努力主宰自己的命運(yùn)。

     比如說今天我在這里給大家講課，你們不是我主控的，我自我是我主控的，我只能拼命的帶動(dòng)大家，我只能告訴大家怎么樣提升自己。在銷售里面是同樣的，很多時(shí)候我們都想一切條件都具備，那是假設(shè)，我自己創(chuàng)業(yè)的時(shí)候兩手空空，也會(huì)想要有這個(gè)多好，要有那個(gè)多好，這些都是借口，一切的一切都是要靠自己去努力，所以這里你的問題就是你還沒有足夠的盡力。

     某主任：就是說跟客戶交往這方面嗎？

     王金陽顧問：對(duì)，還沒有足夠盡力？

     某主任：要做到盡力的話，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是什么？

     王金陽顧問：最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是你的業(yè)績(jī)還在不斷的變化，雖然我們的企業(yè)有問題。然后企業(yè)里面特別是內(nèi)部的人，被你的拼搏精神感動(dòng)了。說看到業(yè)務(wù)部的人這么拼，我們真的要努力，否則我們對(duì)不起他們。因?yàn)槟銈冏龅煤玫臅r(shí)候，收入比生產(chǎn)部的人要高。所以在一家企業(yè)里面銷售部永遠(yuǎn)要感謝后續(xù)部門。那有的人會(huì)問，我們企業(yè)里面，銷售部的提成也不怎么多，也跟生產(chǎn)部的一樣。各位，還是一樣的，我有一個(gè)特點(diǎn)就是，我會(huì)把所有事情都回到自私這個(gè)點(diǎn)上，如果企業(yè)給我的提成跟生產(chǎn)部的人一樣，那我一定要把自己的能力做起來，因?yàn)槟芰Σ攀亲钪靛X的。

     某主任：不瞞您說，我覺得現(xiàn)在我做的可以說真的很累，晚上都八九點(diǎn)才能回家。但是我覺得但是讓我為難的，不在客戶，是我們內(nèi)部的這些同事們給我做的這些事情，我覺得非常頭痛。對(duì)于客戶我有一些信心，您教我的這些技巧我都會(huì)用，我想我的同事可能也會(huì)有這方面的感覺，真正對(duì)待客戶的時(shí)候，我們有時(shí)候確哪個(gè)好美白茶樹精油祛痘隔離霜保濕面膜排行榜評(píng)價(jià)好用哪個(gè)眼影眼蜜眼釉好實(shí)感覺這個(gè)客戶真的挺好的，要丟了他我自己心里很不舒服。但是我們?nèi)绱苏湎н@個(gè)客戶的同時(shí)，在其他崗位上的人員對(duì)待這個(gè)客戶是怎么對(duì)待的呢？交貨期有問題，質(zhì)量上出問題，就是說你在全力開發(fā)后續(xù)客戶的時(shí)候，打拼市場(chǎng)的時(shí)候，我的后院起火了，我的特別好的老客戶的產(chǎn)品做得非常糟糕，在這種情況下怎么辦？

     王金陽顧問：沒有問題，還是你的能力問題。如果遇到這種情況，比如我在上家公司也遇到這種問題，所有部門不配合我，怎么辦？我就開始要監(jiān)管全過程了。

     林主任：那監(jiān)管全過程，我的市場(chǎng)還要不要開發(fā)？

     王金陽顧問：這永遠(yuǎn)是一句借口，你永遠(yuǎn)有更多更好的方法，更簡(jiǎn)單的方法把事情做好，這首先是一個(gè)信念，你沒有這個(gè)信念能力就沒法提升。既然這個(gè)事情是我銷售的最大矛盾，我就要主控他，我就要每天跟某總說，我每天都會(huì)跟對(duì)接的人說，我要給他承諾，我會(huì)監(jiān)管全過程，他做到了我會(huì)給他獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)槲乙慕Y(jié)果就是這個(gè)。一旦這個(gè)改變，我就開始讓公司在這方面采取措施，所以我在教大家一種能力，不找借口的能力，不找借口的背后是智慧。

     你只要不找借口你就開始找方法了，你一找借口，說是別人的問題，最后就真成了問題。但是我不找借口，我就開始尋求解決的方法，既然你的銷售受阻了，那我們就來討論，這條供應(yīng)鏈怎么把它完成起來，既然是最大的問題，我一定要解決，否則銷售怎么做呢？你今天這樣講了以后，某總肯定會(huì)重視。

     所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)我有一個(gè)特點(diǎn)，就是我不逃避，遇到什么事我一定要解決，這就是我做事的方法。企業(yè)在不同時(shí)期都會(huì)有問題，企業(yè)越大問題越多，你的位置越高，問題越多。你想一下，你小時(shí)候是不是沒什么問題，慢慢長(zhǎng)大了，有家庭的問題，有事業(yè)的問題，有小孩的問題，再長(zhǎng)大一點(diǎn)，有養(yǎng)老的問題，你的年齡越大，問題越多。所以你在這個(gè)過程中要學(xué)會(huì)一個(gè)習(xí)慣，就是敢于面對(duì)。解決不了找智慧，某總不是在這里嗎？我不是在這里嗎？我們一起來解決。什么叫企業(yè)？企業(yè)就是解決問題，什么叫企業(yè)家？企業(yè)家就是解決大問題。什么叫高管？高管就是解決團(tuán)體的矛盾問題，什么叫銷售員？銷售員解決顧客的問題，解決內(nèi)部鏈接的問題。你就是為解決問題而來的，在某個(gè)問題上，問題就是財(cái)富，你把這個(gè)問題解決掉，其他人解決不了，你就獲得財(cái)富多。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我有一個(gè)特點(diǎn)，我從第一天講課到現(xiàn)在我沒怕過，我告訴我自己，無論多么惡劣的情況，我不能怕，我要頂著上。



     北京恒記萬馬人力資源顧問有限公司首席顧問王金陽顧問演講摘錄。
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