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[推荐]杭州时代光华---职业人士商务魅力

發(fā)帖：hzbaima | 2008/4/30 14:46:15 | 第 1 樓

[推荐]杭州时代光华---职业人士商务魅力

     主題：《職業(yè)人士商務(wù)魅力》

     （2008年5月18日1天）
     主訓(xùn)師：王文

     課程背景：
      花一點時間學(xué)習(xí)禮儀，這將是您成功的基礎(chǔ)。
      禮儀是一個修煉的過程，其實，“人與人之間實在是少有差別，但就是那少許的差別才益顯重要?！?br>      準(zhǔn)備破繭而出，蛻變成彩蝶的每一個你，只要努力，永遠(yuǎn)都不遲。
     學(xué)員收益：
      使自己的舉手投足更具魅力，從容應(yīng)對各種社交場合；
      學(xué)會著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體，彰顯高貴品味；
      掌握必備的個人基本禮儀規(guī)范，增強自信。
     培訓(xùn)對象：企事業(yè)單位的中高層管理人員、高級白領(lǐng)
     培訓(xùn)時間： 1天（6小時/天）
     課程提綱：
     第一單元：職業(yè)人士的形象塑造
     1、如何利用形象在職場說話
     2、不同場合的著裝要點
     3、職業(yè)人士的形象規(guī)范
     提示：我們的著裝影響著外界對我們的態(tài)度！穿著成功不一定保證你成功，但不成功的穿著保證幫助你失敗!

     第二單元：商務(wù)接待和拜訪
     1、拜訪客戶的禮儀
     2、接待客戶的禮儀
     3、不同商務(wù)場合的位次排列
     提示：接待客戶的行家都是人際關(guān)系的天才！不恐懼，不退縮，主動接近客戶的積極態(tài)度，是所有接待工作的源泉。

     第三單元：商務(wù)溝通禮儀
     1、溝通的迷思
     2、如何與不同性格的人交往
     1、工作場合的溝通：
     “尋找推動任何可能引起爭論的事情時，我總是以最溫和的方式表達(dá)自己的觀點，從來不使用絕對確定或不容許懷疑的字眼，而代之以……”（摘自《富蘭克林自傳》）

     第四單元：商務(wù)宴請
     1、宴請是重要的社交手段
     2、各種餐宴場合的禮儀

     提示：共進晚餐或午餐是很常見的社交場淘寶網(wǎng)女裝夏裝新款祛斑哪種纖體霜好瘦腿哪種豐胸方法效果好好保濕補水眼霜哪個好合，一個人在餐桌上的行為舉止別人看的最清楚，正因為比起正式會談相隨輕松，餐桌上是大家相互了解的時機，也是別人知道你是不是有良好教養(yǎng)和風(fēng)度的時候。

     第五單元：辦公室行為規(guī)范
     1、電話禮儀
     2、會議禮儀
     3、電子郵件的使用禮儀：工作時發(fā)出的E-MAIL并不是私人信件，我們在使用中也應(yīng)該遵守“網(wǎng)絡(luò)禮節(jié)”

     提示：尊重上級是一種天職,尊重同事是一種天份，尊重下級是一種美德，尊重所有人是一種素養(yǎng).
     講師介紹：王文
     KINGWAY高級禮儀顧問
     國家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓(xùn)師
     國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(IPTA)認(rèn)證培訓(xùn)師
     中國國際公共關(guān)系協(xié)會會員
     日本COLORTOP研究所、西蔓色彩認(rèn)證咨詢顧問
     葛吉夫催眠中心授證催眠師
     心理咨詢師
     系統(tǒng)接受了商務(wù)禮儀、心理學(xué)、催眠術(shù)、色彩診斷、形象設(shè)計、思維導(dǎo)圖、歐洲皇家禮儀等相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)化訓(xùn)練。
     具有豐富廣博的商務(wù)經(jīng)歷，曾先后就職于國家特級企業(yè)、民營集團以及世界500強企業(yè)，其就職行業(yè)跨越服務(wù)業(yè)、金融業(yè)及生產(chǎn)型企業(yè)，從業(yè)經(jīng)歷豐富，并歷任市場營銷、客戶服務(wù)經(jīng)理、人事行政經(jīng)理、中國區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，并為多家企業(yè)提供過培訓(xùn)體系設(shè)計的咨詢輔導(dǎo)，擁有近十年的培訓(xùn)經(jīng)驗。
     多次擔(dān)任大型活動的主持及公關(guān)策劃工作，目前為多家培訓(xùn)機構(gòu)和管理學(xué)院的特聘培訓(xùn)師。
     培訓(xùn)風(fēng)格：
     商務(wù)禮儀整合傳播領(lǐng)域的倡導(dǎo)者，其打破傳統(tǒng)商務(wù)禮儀的培訓(xùn)模式，主張以商務(wù)禮儀為平臺，達(dá)到提高服務(wù)和促進銷售之根本目標(biāo)。同時，結(jié)合商務(wù)禮儀與心理學(xué)，融匯心靈潛能、哲學(xué)、催眠、靈修等學(xué)派之精華，以實現(xiàn)學(xué)員內(nèi)外兼修的全面提升。
     運用多種頗具實效性的現(xiàn)場培訓(xùn)手段，沖擊力強，互動性強，可操作性強，培訓(xùn)效果顯著，學(xué)員反饋熱烈。

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