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曝光培训机构的4大忽悠语

發帖：huanqiu808 | 2008/4/1 17:00:48 | 第 1 樓

曝光培训机构的4大忽悠语

     35%學生認為培訓中有欺詐成分，部分培訓機構為謀利設置陷阱

     35%學生認為培訓中含有忽悠成分，部分培訓機構為謀利設置陷阱

     在各大城市，培訓業日漸成為了“暴利產業”。湖北是一個教育大省，教育培訓產業化趨勢明顯。在這種情況，一些培訓機構為追求利益的最大化，設置各種陷阱欺騙消費者。

     據某網站做過一項調查顯示：不少個人都遭遇到不同程度的培訓陷阱，約有35%的人認為培訓效果有夸張成分，20%的人將意見集中在培訓老師名不符實，20%的人覺得培訓學校不夠規范，17%的人認為培訓證書有水分，還有8%的人反映課程安排相當混亂。當碰上這些疑難的時候，只有30%人會選擇尋找相關部門進行投訴，直接找培訓機構當面理論的占到多數，但這樣的情況最后的結果往往都是不了了之，或者只是退換了少量的學費，還有10%的人只當自己倒霉。

     面對這樣一些數據，我們不得不感嘆，這個行業的不規范給消費者帶來的不是獲取了想要的知識，而是讓更多想進步的人遇到了不必要的麻煩，面對各種各樣的培訓陷阱，相關部門應該監管的同時，消費者也應該擦亮自己的眼睛，以免亂了自己的充電計劃。

     1　“包過關”

     “如果經過我們的培訓后，我們保證你能拿到證，如果你實在拿不到，我們將會讓你繼續過來培訓，直到過關為止”，一位英語培訓機構的工作人員告訴前來咨詢的學生。據記者了解，有的學員到培訓機構學習的目的只是為了拿一張證書，所以對于一些機構“保證能拿到證書”或者“如果拿不到還可以重修”的雙重打動了他們的心。從表面看來似乎是對消費者作出了承諾，但是仔細想來，對所有前來報名的學員都作出這樣的承諾顯然只是商家在自吹自擂。據一業內人士透露，所謂的包過關只不過就是背題庫然后應對考試。

     支招：學習的目的是為了能獲得更多的知識，消費者要考慮能拿到證書的同時也要學到相應的知識，不是憑借背題庫獲得的資格證書能給你帶來“就業競爭力”嗎？

     2　“名師坐鎮”

     各種培訓學校多如牛毛，而名師也是隨之不斷的增加。好的老師才能教出好的學生，因此是每個求學者最為關注的軟件。有些培訓機構為了招徠顧客，紛紛打上“名師坐鎮”、“與某名牌大學合作辦學，享受專家資源”“多名外教”等招牌。聽起來都誘人，但事實告訴我們，名師就是剛畢業的研究生，外教或是留學生或是旅游者。

     支招：對“名師”不要過分迷信。如果真的是名師，一般在行業內都會有耳聞，多打聽，多查詢。對培訓機構打出的“名師”要盡己所能“驗明正身”，不要上了假名師的當。

     3　“免費聽課”

     為了增強學員的信心，大部分培訓機構都推出第一節課免費試聽服務。在試聽課上，講師往往使出渾身解數把課講得精彩動聽，但以后就質量難保了。曾經遭遇過這樣騙術的薛小姐告訴記者，在一家外語培訓機構中心，試聽課和正常課之間存在很大差別。在試聽課上，內容充實、節奏緊湊，但接下來大部分課時很多情況下更換老師，質量難以保證。　

     支招：這樣的情況實在是防不勝防，最好的辦法就是組織一個培訓班上的學生聯名“上述”，一定保證上課的質量，如果不行再集體要求退款。

     4　“隨時退錢”

     不少培訓班都存在開班人數不足的問題，有的培訓機構在學員報名時信誓旦旦，但開學后就往往因人數不夠而“多班合一”。不少培訓班也存在課時縮水現象，少的一兩節，多的幾十個課時。也許有的培訓機構會承諾，出現上述情況時愿意退錢，但千萬不要相信，退錢最多也只是象征性地退一小部分。

     支招：對培訓班的課時數、班級人數在報班之前要加以核實。

     本報記者　白平

     　　　

     簽訂書面協議（合同）很重要！

     律師名片：緯思勞動維權網主任　魯俊峰

     魯律師認為，在培訓中不受騙，關鍵在于要明確好雙方的權力和義務。魯律師建議，在不規范的培訓市場上，培訓前都應該簽訂相關的協議或者合同，保障自己的合法權益。

     協議（合同）的主體要明確

     正式簽署合同書之前，一定要明確簽署協議（合同）的主體。尤其是培訓機構的投資方是否是是值得信賴的機構，確認有無勞動部或者教育部頒發的許可證。

     協議（合同）的期限

     培訓時間的長短應該是不包括國家法定節假日的，不管是定期開班的還是自由學習的時間，合同書里面都應該是有明確的合同時效的。合同的到期之后沒有達到相應的目標，作為培訓人員應該如何延長學習的時間，以期完成自己的學業，因為社會力量辦學畢竟是商業化運作，講究成本追求利益最大化，那么在實際操作過程中，培訓機構肯定是希望學員盡快的畢業以空出教師和場地資源的。

     協議（合同）的目標

     學員希望培訓到相應的目標，而實際上你并沒有得到相應的提高，校方的承諾是否能夠兌現，首先應該有一個書面的保證，單純靠自己的努力是不足以有說服力的，校方應該有一個書面的保證。

     協議（合同）的費用標準

     對于總費用里面是否包含有教材費用、證書費用、考試費用、補考費用等等必須明確出來，不能含糊其詞，若是開學之后再說出還有某某費用的問題，首先打亂了正常的預算，其次校方肯定是存在合同欺詐的嫌疑。另外，一定要保存好繳費票據，一旦培訓機構出現欺騙行為，可作為證據。

     協議（合同）學費支付期限

     一定要看清協議（合同）的必要條款，學校規定是不是屬于格式合同，尤其是關于課程取消規定、凍結規定、轉讓規定、退費規定等等，若是在合同書里面沒有明確的體現，將來出現問題的時候就比較麻煩，對于自己出國、調動工作至外地、生病等人力不可抗拒的外界因素，不能夠算是學員的違約行為，但是一定要在協議（合同）補充條款中體現出來。

     本報記者　白平

     　　　

     ■記者討說法

     “可以取消其培訓資格”

     湖北省勞動保障廳培訓處黃處長告訴記者，目前各種培訓機構確實存在著不規范的現象，培訓機構的欺騙行為也時有發生，但對于這些機構的行為，勞動保障廳將通過《民辦教育促進法》實施條例對有這樣行為的機構進行相應的處罰。對于嚴重者將會取消其培訓資格。另外，據介紹，職業技能培訓機構將每年必須通過兩次年審，這也是對培訓機構的考核之一。據黃處長介紹，為了規范培訓市場，從去年下半年由相關部門開始開展“誠信評選”的活動，這樣既可以規范市場，也可以讓消費者得到更好的引導。

     據武昌區消費者協會的肖秘書長介紹，他們也常會接到有關培訓方面的投訴。大多都是夸大培訓硬件、軟件以及虛假承諾等案例，這樣的培訓機構對于消費者來說都是屬于欺騙行為，根據《消費者權益法》第49條規定，培訓機構將退還學費的同時，還將賠償消費者同等學費的金額作為補償。

     本報記者　白平

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