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我国管理咨询产业的发展历史

發(fā)帖：jinyubao1983 | 2008/1/2 17:30:06 | 第 1 樓

我国管理咨询产业的发展历史

     　　一、管理咨詢的定義及其任務(wù)

     　　管理咨詢是幫助企業(yè)和企業(yè)家，通過(guò)解決管理和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，鑒別和抓住新機(jī)會(huì)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)和實(shí)施變革以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種獨(dú)立的、專業(yè)性咨詢服務(wù)。它是由具有豐富經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專家，深入到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，與企業(yè)管理人員密切配合，運(yùn)用各種科學(xué)方法，找出經(jīng)營(yíng)管理上存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行定量及定性分析，查明產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提出切實(shí)可行的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施，以謀求企業(yè)堅(jiān)實(shí)發(fā)展的一種改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的服務(wù)活動(dòng)。咨詢企業(yè)提供的是一種服務(wù)產(chǎn)品，其核心是人力資本，具有知識(shí)密集型和智力性的行業(yè)特點(diǎn)。

     　　管理咨詢的任務(wù)主要有：

     　　1、幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理上的主要問(wèn)題，找出原因，制定切實(shí)可行的改善方案；

     　　2、指導(dǎo)改善方案的實(shí)施；

     　　3、傳授經(jīng)營(yíng)管理的理論與科學(xué)方法，培訓(xùn)企業(yè)各級(jí)管理干部，從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。

     　　二、咨詢業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)

     　　咨詢業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。美國(guó)咨詢業(yè)是伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來(lái)的，一方面，產(chǎn)業(yè)分工對(duì)專業(yè)性的要求愈來(lái)愈強(qiáng)，社會(huì)結(jié)構(gòu)的日益復(fù)雜，為咨詢業(yè)的發(fā)展提供了客觀條件和市場(chǎng)需求；另一方面，一些大型工程項(xiàng)目的實(shí)施，培養(yǎng)了一批有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，并且成為最早的咨詢業(yè)從業(yè)人員。所以說(shuō)美國(guó)現(xiàn)代咨詢業(yè)是從工程咨詢起步的，而且是從工程項(xiàng)目投標(biāo)可行性論證分析開(kāi)始的。目前美國(guó)咨詢業(yè)已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達(dá)，咨詢服務(wù)幾乎涉及社會(huì)生活的各個(gè)方面，而且市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范、專業(yè)化程度高、收費(fèi)合理，已形成相對(duì)穩(wěn)定的咨詢行業(yè)與服務(wù)體系。

     　　德國(guó)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系較為完善和發(fā)達(dá)的國(guó)家。這樣的環(huán)境為德國(guó)的咨詢業(yè)快于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的高速發(fā)展提供了必備條件。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的德國(guó)，企業(yè)決策完全是自主進(jìn)行的。面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和越來(lái)越復(fù)雜多變的環(huán)境條件，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)處于高峰時(shí)期還是低谷時(shí)期，企業(yè)都需要咨詢支持。另外，德國(guó)的統(tǒng)一及東歐國(guó)家的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型大大增加了咨詢市場(chǎng)的需求，不僅許多原來(lái)實(shí)力雄厚的咨詢公司積極參與，而且?guī)啄觊g又涌現(xiàn)出一大批新的咨詢公司，參與原東德企業(yè)的改造咨詢。近年來(lái)，不少德國(guó)咨詢企業(yè)都把東歐市場(chǎng)作為重要目標(biāo)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

     　　日本的咨詢業(yè)起步較晚，但卻能迅速崛起，得益于信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，信息咨詢和信息技術(shù)咨詢市場(chǎng)的高速成長(zhǎng)。

     　　由此可見(jiàn)，管理咨詢業(yè)是近些年世界上發(fā)展較快的一個(gè)行業(yè)，其影響已經(jīng)滲透到政治經(jīng)濟(jì)生活的許多領(lǐng)域。目前，世界500強(qiáng)的企業(yè)中有50％左右的公司擁有自己長(zhǎng)期合作的國(guó)際著名咨詢公司。咨詢的觸角并已伸向人們?nèi)粘５母鱾€(gè)方面，包括醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)、教育、求職等一切需要咨詢的服務(wù)。咨詢的內(nèi)容多而全，既有生產(chǎn)管理咨詢，也有戰(zhàn)略咨詢，還有管理方法的咨詢等等。

     　　三、我國(guó)咨詢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程

     　　我國(guó)的管理咨詢業(yè)是借鑒日本和歐美國(guó)家企業(yè)管理咨詢的理論、方法和經(jīng)驗(yàn)發(fā)展起來(lái)的。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入發(fā)展，80年代初，我國(guó)咨詢業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展歷程，主要可以劃分為以下幾個(gè)階段：

     　　1、八十年代的官辦咨詢業(yè)

     　　我國(guó)咨詢業(yè)的發(fā)展首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財(cái)務(wù)咨詢領(lǐng)域。為了有效地調(diào)整國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，解決瓶頸產(chǎn)業(yè)和建立合理的價(jià)格體系，原國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)系統(tǒng)在全國(guó)創(chuàng)立了“投資咨詢”和建設(shè)“工程咨詢”公司，以期實(shí)現(xiàn)國(guó)家投資決策的科學(xué)化和工程建設(shè)的合理化；為了推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化，原國(guó)家科委和中國(guó)科協(xié)系統(tǒng)在全國(guó)創(chuàng)辦和扶持了一批“科技咨詢”企業(yè)；為推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢的社會(huì)化，會(huì)計(jì)、審計(jì)、評(píng)估工作的社會(huì)中介化，國(guó)家財(cái)政系統(tǒng)在各地創(chuàng)立了“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢”公司和“會(huì)計(jì)師事務(wù)所”。

     　　2、九十年代前半期的信息咨詢業(yè)

     　　八十年代出現(xiàn)的信息咨詢業(yè)是非規(guī)范和非市場(chǎng)化的，但它的出現(xiàn)讓人們領(lǐng)悟到了信息的價(jià)值。九十年代，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)化，開(kāi)始出現(xiàn)了一批外資和國(guó)內(nèi)私營(yíng)“信息咨詢”公司和“市場(chǎng)調(diào)查”公司，為企業(yè)提供規(guī)范化咨詢服務(wù)。外資企業(yè)和部分合資企業(yè)是最早提出信息咨詢業(yè)需求的機(jī)構(gòu)。經(jīng)過(guò)五年多時(shí)間的發(fā)展，一部分按市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)作的信息咨詢公司脫穎而出（如“零點(diǎn)調(diào)查”、“蓋洛普（中國(guó)）咨詢”、“華南國(guó)際市場(chǎng)研究”、“慧聰信息”、“浩辰商務(wù)”等）。這些信息咨詢與市場(chǎng)調(diào)查公司以其高質(zhì)量的專業(yè)化服務(wù)贏得市場(chǎng)，并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

     　　3、九十年代后半期的管理咨詢業(yè)

     　　九十年代初期，我國(guó)信息咨詢業(yè)開(kāi)始進(jìn)入起步發(fā)展階段，但管理咨詢業(yè)仍處在初級(jí)發(fā)展階段。最典型的就是早期的“點(diǎn)子公司”、“策劃公司”。但把管理咨詢業(yè)與“點(diǎn)子公司”聯(lián)在一起的說(shuō)法是一種對(duì)管理咨詢的誤解。“點(diǎn)子”是任何一個(gè)人都可以出的，而管理咨詢卻是典型的知識(shí)產(chǎn)業(yè)，目前在我國(guó)它屬于典型的高新技術(shù)行業(yè)。九十年代中期，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，大批國(guó)外管理咨詢公司進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，我國(guó)的管理咨詢業(yè)才開(kāi)始起步發(fā)展并進(jìn)入專業(yè)化發(fā)展階段。九十年代末，一部分國(guó)內(nèi)管理公司（如“漢普管理咨詢”、“遠(yuǎn)卓戰(zhàn)略”、“博峰營(yíng)銷”、“派力營(yíng)銷”、“博通經(jīng)緯”等）開(kāi)始在市場(chǎng)上出現(xiàn)。目前，我國(guó)企業(yè)管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展。北京、上海等地的優(yōu)秀管理咨詢企業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)外出色咨詢企業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)與程序，結(jié)合自己企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，形成了符合中國(guó)咨詢企業(yè)實(shí)際的一套咨詢方法。經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地市場(chǎng)拓展，這些企業(yè)已度過(guò)艱難的創(chuàng)業(yè)時(shí)期，在咨詢實(shí)踐中逐步贏得了顧客的信任。

     　　總之，咨詢業(yè)的發(fā)展是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈激烈，對(duì)咨詢業(yè)的需求愈大。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是咨詢產(chǎn)業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境與基礎(chǔ)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷走向成熟和發(fā)展，咨詢產(chǎn)業(yè)必將是我國(guó)二十一世紀(jì)最具希望的產(chǎn)業(yè)。

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