| zhangzhshpx |
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| 等級：新手上路(初級) |
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| [推薦]職業化素養訓練課程（張正順） |
課程目的：
員工素養及能力不足，可以說是影響公司發展的主要因素之一。倘若我們的員工對企業不忠誠、對顧客不關心、對同事不合作、對工作不負責、對自己不進取的話，公司將會面臨消亡的危機。只有具有一批素質良好的員工，公司才能在激烈的競爭中求得生存，才能抓住更多的機遇。
通過《員工素養提升訓練》，讓員工：
1. 明確企業目標及個人使命，牢固樹立顧客滿足的意識；
2. 培養積極的心態和良好的職業習慣，帶著責任心完成好工作；
3. 建立團隊學習與合作的氛圍，和同事和睦相處；
4. 掌握溝通的技巧和高效完成工作的方法，提高工作的效率；
5. 對工作、對生活充滿職業熱情，提高生命的質量；
6. 最終實現公司與員工雙贏的良好局面。
培訓對象：（人數要求：40名以內）
新員工、基層員工、不同層級的員工、管理人員，適合于企業所有的員工。
培訓方式：
透過講師講解、小組討論、體驗活動、案例分析等方式，引導學員內心感悟，并相互交流、互動學習。
培訓時間：2天
課程大綱：
一. 擁有積極心態
1. 態度決定一切 良好的態度是做好一切的基本條件
2. 積極心態和消極心態的差異
3. 怎樣建立自信心？
4. 培養積極的心態
a) 視困難為樂趣 牛仔大王的啟發
b) 陽光思維 “有陽光就夠了”
c) 胸懷感恩的心 對一切心存感激
二.職業化的內涵
1. 職業、職業化、職業素養？
2. 職場是怎樣的場所?
3. 工作的基本守則
4. 職業形象意味著什么?
5. 員工必須具備的職業化意識
6. 如何樹立良好的職業形象?
a) 內在修煉
b) 外在管理：表情管理、儀表儀容、得體姿態、語言談吐、接人待物
三. 充滿職業熱情
1. 人生的三個基本問題：《鮮魚哲學》 — 怎樣獲得工作的快樂？
2. 快樂工作的方法
3. 把工作當成美好生活的一部分
4. 職業發展的四個階段
5. 如何擴大自己的影響力？
四．培養責任感
1. 為什么要有責任感?
2. 責任感的構成要素 — 規范性、自覺性、誠實性、徹底性、創意性
3. 自我激發工作欲望的要素
4. 有責任感的工作態度
5. 員工對內/對外的作用
五. 高效完成工作
1. 如何高效完成工作任務？
體驗活動 ：《 如何完成任務？》— 為什么工作效率低下？
2. 完成工作的要點
3. 正確完成工作的方法 PDCA
4. 職業人的十條禁忌
六．培養職業習慣
1. 尊重自己的習慣 你尊重自己嗎？
2. 尊重他人的習慣 如何尊重他人
3. 要事第一的習慣 你的要事是什么？
4. 節省費用的習慣 節省就是降低成本
5. 做事盡心的習慣 案例研討：木匠蓋房子
6. 善于學習的習慣 終身持續學習
課程咨詢熱線：15010258860 QQ：1052124906 陶助理
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