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| [共享]企業(yè)文化：謀定而后動 |
文/楊克明
企業(yè)文化建設(shè)，首先要進行很好的企業(yè)文化定位。定位是指確定某一事物在一定環(huán)境中的位置，包括方向、位置、深度、高度、重要程度等。企業(yè)文化定位就是企業(yè)在戰(zhàn)略指導(dǎo)下，為企業(yè)文化設(shè)定的方向和位置，它彰顯了企業(yè)文化的個性化特征。
任何企業(yè)都是共性和個性的統(tǒng)一。不存在沒有共性的個性，也不存在離開個性的共性。個性的歸納就是共性，共性的演繹就是個性。所謂共性就是指任何企業(yè)都是有一定的生產(chǎn)要素構(gòu)成的、具有同樣的性質(zhì)或者處于同一個行業(yè)、生產(chǎn)相同的產(chǎn)品；所謂個性就是指企業(yè)的性格，這種性格就是一個企業(yè)與其它企業(yè)之間的與眾不同之處。
不同企業(yè)的人對于客觀世界的認識都受著自身條件和客觀環(huán)境的制約，因而表現(xiàn)出強烈的個性特征。個性表明了對于任何一種企業(yè)文化都不能采取“拿來主義”的態(tài)度，必須堅持繼承、消化、創(chuàng)新、發(fā)展的辯證態(tài)度。只有這樣才能真正建立起適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的企業(yè)文化，并為員工認可和理解，也只有這種企業(yè)文化才能為企業(yè)的發(fā)展起到保駕護航的作用。
企業(yè)文化定位一般用簡單的一個字或幾個字來表達，或形象名稱，或內(nèi)涵名稱，但能夠給人一種清晰的企業(yè)文化概念和印象，或者說告訴別人該企業(yè)的文化是一種什么樣的文化。
比如，錦江賓館企業(yè)文化定位：感動文化；中建八局企業(yè)文化定位：鐵軍文化；大唐集團企業(yè)文化定位：同心文化；海爾集團企業(yè)文化定位：創(chuàng)新文化；四川航空企業(yè)文化定位：美麗文化；西安明珠企業(yè)文化定位：和文化；同仁堂企業(yè)文化定位：五同文化；浙江煙草企業(yè)文化定位：精實文化。
海爾企業(yè)文化的第一特征是“創(chuàng)新”。海爾企業(yè)文化是一種“創(chuàng)新文化”。海爾集團CEO張瑞敏說，創(chuàng)新是海爾文化的靈魂，創(chuàng)新是海爾持續(xù)發(fā)展的動力，創(chuàng)新是新經(jīng)濟的核心。
為了踐行創(chuàng)新的文化理念，海爾提出了創(chuàng)新的三個原則和七個方面。創(chuàng)新的三個原則：創(chuàng)新的目標是創(chuàng)造有價值的定單；創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造性的破壞，破壞所有阻礙創(chuàng)造有價值定單的枷鎖；創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性的模仿和借鑒，即借力。創(chuàng)新的七個方面： 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向；觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)；管理創(chuàng)新是基礎(chǔ)；文化創(chuàng)新是動力；技術(shù)創(chuàng)新是手段；組織創(chuàng)新是保障；市場創(chuàng)新是目標。有人說，海爾每天都是新的。這正是海爾創(chuàng)新文化導(dǎo)向和踐行的結(jié)果。
中建八局企業(yè)文化定位是“鐵軍文化”。中建八局前身是基建工程兵部隊，1983年9月集體改編為現(xiàn)企業(yè)，1998年總部由山東濟南移至上海浦東。所以中建八局帶有濃重的部隊文化烙印。在市場上有“南征北戰(zhàn)的鐵軍，重點建設(shè)的先鋒”稱號。為了既能繼承優(yōu)秀的部隊傳統(tǒng)，又能很好的結(jié)合市場實踐創(chuàng)新，以實現(xiàn)宏偉的戰(zhàn)略目標，中建八局提出了 “鐵軍文化”的定位。為此，中建八局明確了“鐵軍精神”是中建八局的DNA。提出了鐵軍精神四要素：使命感、責任心、服從意識、鐵的紀律。提出了鐵軍精神五個體現(xiàn)：鐵的信念、鐵的意志、鐵的團結(jié)、鐵的紀律、鐵的作風(fēng)。前建設(shè)部部長俞正聲、汪光燾都曾對中建八局有著“鐵軍”的評價和贊譽。
企業(yè)文化是一項十分復(fù)雜的系統(tǒng)，它隨企業(yè)誕生而存在、因企業(yè)成長而發(fā)展，而且是左右企業(yè)進步的關(guān)鍵因素。企業(yè)生存與發(fā)展的過程，原本就是一個相當復(fù)雜的過程，因此企業(yè)文化的形成與發(fā)展也就會受到很多的因素影響，例如，企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、行業(yè)特點、企業(yè)歷史、地域文化、社會文化、業(yè)務(wù)特征、企業(yè)實際等因素。因此，實現(xiàn)企業(yè)文化的定位，一定要事先解剖這些因素。
首先，企業(yè)文化定位源于企業(yè)戰(zhàn)略并為戰(zhàn)略服務(wù)。企業(yè)文化定位不同于企業(yè)“戰(zhàn)略定位”，但企業(yè)文化定位源于企業(yè)戰(zhàn)略，因為有什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就有什么樣與之匹配的企業(yè)文化，企業(yè)文化是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的。
其次，企業(yè)文化定位要融合企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在某種程度上，企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，或者說首先是企業(yè)家文化。這是由于企業(yè)家的特殊角色——作為企業(yè)的一把手，企業(yè)家的一言一行一思，都會在企業(yè)產(chǎn)生比其他員工更大的影響。因此，企業(yè)家的思想理念、企業(yè)家的管理風(fēng)格、企業(yè)家性格特征、企業(yè)家的個人喜好、企業(yè)家的素質(zhì)修養(yǎng)等會產(chǎn)生不同的企業(yè)文化風(fēng)格和特征。在進行企業(yè)文化定位時，要考慮企業(yè)家的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。要使企業(yè)文化與企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相融合，否則會產(chǎn)生產(chǎn)生兩種相碰撞、不和諧的文化，大大削弱企業(yè)文化的力量。
第三，企業(yè)文化定位要傳承企業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。企業(yè)文化與企業(yè)是共生共存的，只要有企業(yè)，就一定由企業(yè)文化：消極文化？積極文化？統(tǒng)一文化？離散文化？強勢文化？弱勢文化？隱含文化？成文文化？沒有無文化的企業(yè)，只有不同文化的企業(yè)。這些在企業(yè)過去發(fā)展歷程中積淀形成企業(yè)文化，就是企業(yè)傳統(tǒng)文化。如何提煉、梳理、反思企業(yè)傳統(tǒng)文化，摒棄糟粕，傳承優(yōu)秀，是企業(yè)文化定位中考慮的一個重要問題。企業(yè)文化定位應(yīng)該體現(xiàn)出企業(yè)對優(yōu)秀文化的傳承。
第四，企業(yè)文化定位要符合企業(yè)的現(xiàn)實發(fā)展需要。企業(yè)文化定位是為了明確企業(yè)導(dǎo)向，彰顯企業(yè)特色，以更好的統(tǒng)一企業(yè)員工的思想，展示企業(yè)品牌形象，企業(yè)文化定位是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的。所以，在設(shè)定、論證企業(yè)文化定位時，要對企業(yè)進行SWOT分析，了解企業(yè)目前優(yōu)勢、劣勢、威脅、機遇。只有切入實際的企業(yè)文化，才能推動企業(yè)的健康、協(xié)調(diào)、快速地進步與發(fā)展，才能把握企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化元素。
概括一下，企業(yè)文化定位要考慮和體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略方向、企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、企業(yè)文化傳承和企業(yè)現(xiàn)實需求。
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| [本貼被作者本人于2012/6/7 15:40:51編輯過] |
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