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| [共享]遠程培訓系統：企業職工培訓的新選擇 |
文/王東初
隨著計算機互聯網技術的進一步發展，它在社會政治、經濟、文化、教育等各方面也扮演著越來越重要的角色。面對激烈的市場競爭，無論是企業，還是個人，都迫切需要接受繼續教育，更新知識，不斷充電。利用網絡進行職業培訓的方法正在打破傳統的繼續教育模式，網絡培訓（Online Training ）這一新的培訓方法開始被越來越多的企業所采用。
一、網絡培訓的優勢
網絡培訓是指在網絡環境下，以現代教育思想和學習理論為指導，充分發揮網絡資源優勢，通過向培訓者和學員提供一種網絡教和學的環境、傳遞數字化教學內容而開展的以學員為中心的非面授培訓活動。與傳統的面授培訓方法相比，網絡培訓具有以下優勢：
（一）網絡培訓更適合在職成人學習的需要。對于成人來說，由于工作與學習的矛盾，常常造成學習影響工作或工作影響學習的情況。而網絡培訓最大限度地突破了教育的時空限制，非常適合這一群體。他們可以根據自己的情況安排學習時間和學習進度，從而緩解工學矛盾。
（二）網絡培訓有利于學員的個性化自主學習。學員參加網絡培訓，可以根據自身的需要和實際情況，量體裁衣，定做適合自己的學習課程，這充分體現了學員個性化發展的需求和主動學習的特點。
（三）網絡培訓有利于學員終身教育目標的實現。借助豐富的網絡資源，網絡培訓可為每個學員提供不斷豐富知識的可能性，網絡系統能夠為學員提供有針對性的學習建議，學員能夠隨時隨地通過網絡學習緊跟知識更新的速度，從而為達成學員可持續發展的終身教育目標準備條件。
（四）網絡培訓有利于實現學員短期學習速見成效的愿望。網絡培訓中的教學者可以在考慮充分的情況下，或是請有關方面的專家，就學員提出的問題進行歸納分類，并做出深入解答。這種具有非即時性和交互性學習性質的網絡培訓可以使學員在工作中遇到的各種問題，在短時間內就能得以解決或得到解決方案，較好地體現了成人學習實效性的特點和要求。
二、網絡培訓的原則
企業在運用網絡對職工進行培訓時，應結合網絡自身的特點及成人學習的規律，遵循以下四個原則，即4 I ：
趣味性（ Interesting ）
個性化（Individualized ）
互動性（ Interactive ）
主創性（ Initiative ）
（一）趣味性——要最大限度地發揮網絡培訓的優勢，激發職工的學習興趣；充分利用聲音、圖片和影音等多媒體文件，以喜聞樂見的形式，展示培訓內容的魅力和趣味性，提高職工的學習效率。
（二）個性化——要最大限度地體現不同培訓內容、不同職工的個性特點，因人而異克服“大一統”的傳統培訓模式的弊端，開放性地對待不同的培訓內容和不同的職工，啟發職工創造性思考。
（三）互動性——要最大限度地體現培訓內容的內在互動性、人機互動性、教師與學員間的互動性及學員與學員間的互動性，將學習寓于交互活動之中，以體現學習本質，激發職工的潛能。
（四）主創性——要最大限度地激發職工學習的主動性和創造性，提高培訓效果。創造性地學習是職工心理和認知發展的需要，而創造性又會誘發主動學習。因而，網絡培訓要有利于充分調動職工學習的主動性和創造性。
三、實施網絡培訓應注意的問題
網絡培訓作為信息技術的產物，雖然正在以比傳統面授培訓快得多的速度發展，但它對于計算機軟硬件資源、受訓職工、師資素質等都有較高的要求。企業在實施網絡培訓時，需注意以下問題：
（一）具備相應的計算機軟硬件條件是實施網絡培訓的必要條件。雖然網絡培訓可以節約員工的差旅費、場地費、師資費等，但為發展網絡培訓最初投入的資金卻是巨大的，這其中包括購置設備、購買軟件、擁有和保持一支高素質的教學管理和技術維護隊伍。最終，實施網絡培訓的花費可能與組織傳統培訓的費用相差無幾。因此，目前來講，網絡培訓更適合大企業或者已經擁有局域網的企業。完善的軟件資源也是至關重要的條件之一。進行網絡培訓，要有較為完善的管理信息系統軟件。它是基于網絡的、便于交互的、界面友好的一套平臺軟件系統，而且涵蓋教育、教學、管理等方面，從學員培訓、教學管理直到培訓結束，都有完整的管理辦法。一般包含用戶管理系統、網絡綜合測試系統、多媒體網絡教學系統等子系統。而且，網絡培訓要長期保持一定的投資，如不斷地更新信息等，才能確保人、物、運營方面的正常化。
（二）讓職工盡快掌握網絡工具的操作使用是實施網絡培訓的基本要求。現在有些企業的職工，尤其是一些老職工，他們對新的信息技術還沒有很好地掌握，有的甚至對使用計算機存在抵觸情緒。如果職工連如何操作計算機都不知道的話，對他們進行網絡培訓將是十分困難的。所以，在日常工作中，企業應鼓勵職工有意識地重視信息技術的應用，而不是遠離計算機或者局限于單純的打字或是上網聊天、玩游戲等。企業可通過專門組織信息技術方面的培訓或通過開辟專門的討論區來幫助職工解決一些技術性問題，使他們不至于對新的技術手段有陌生感，同時又不至于犯一些不必要的技術性錯誤。
（三）具備全方位發展的培訓教師是開展好網絡培訓的保障。網絡培訓對師資素質提出了較高的要求。同時，對教師的綜合能力提出了挑戰，研究培訓課程本身所具有的寬泛內容也對教師不斷提出考驗。它要求培訓教師既是一位現代的培訓教育工作者，又是一位熟練的計算機工作者。培訓教師首先要根據培訓目標設計培訓內容，選擇培訓方式，然后把培訓內容放到網上。但這并沒有結束，教師要通過網絡的交互平臺對不同進度、不同程度、不同能力的職工給予不同的幫助和輔導，引導受訓職工開展自主性的學習。這樣不至于使培訓偏離培訓的目標，從而使培訓更有效。
（四）處理好傳統的面授培訓與網絡培訓的關系。雖然網絡培訓給傳統的面授培訓體制、教學內容、學習方式等帶來沖擊和挑戰，但它并不是十全十美的。網絡學習對于學習效果的評價和進度很大程度上是依靠受訓職工自身來評估和掌握的，當受訓職工自身能力或素質不足時往往會影響培訓的質量。另外，網絡培訓雖然具有交互性的特點，但在人與人之間的情感交流方面畢竟缺乏。而傳統的面授培訓方式對軟、硬件設備的要求比較低，在學習的時候師生之間有比較自由的情感交流，人們互相啟發和影響，學習氣氛比較濃厚。特別是那些思想教育內容的學習和需要集思廣益的互動學習，如果采用傳統的面授培訓方式，效果將比較好。所以說，企業利用網絡進行的在線培訓還不能完全取代傳統的面授培訓，它只是給職工提供了一種技術更加先進、學習方式更加靈活的知識傳播方式，從而幫助他們學到更多的新知識和技能。
網絡培訓給企業的職工培訓帶來了前所未有的機遇和挑戰，如何利用好網絡這個新的培訓載體和學習平臺，是企業發展中值得思考的重要課題。只要企業能把握住網絡培訓中存在的問題，并逐步加以克服，網絡培訓有可能在不久的將來成為企業職工培訓的主流方式。
編輯 馮璽玲
參考系統：
天柏在線培訓系統
天柏在線培訓系統在承接傳統教育的基礎之上充分實現了E-learning的設計理念, 它為現代學習型組織提供了卓有成效的學習與培訓方案， 能夠通過在線學習、在線考試和在線評估的方式輕松完成針對員工制訂的培訓計劃。
免費試用地址: http://www.timber2005.com/training.asp
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