| 望月遠懷 |
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| [轉貼]解決企業培訓難題的關鍵 |
企業培訓一直是人資主管面臨的一個難題：員工對待培訓的態度、企業對培訓的重視程度、培訓效果的評估等都讓人資主管焦頭爛額，在濤濤國際的人資體驗會上，很多企業的人資主管都表示在這方面力不從心。其實，這些難題并非無法解決，只要掌握以下幾點，有關企業培訓的問題都會迎刃而解。
1.樹立激勵機制
如何提高員工的積極性一直是人資主管頭疼的問題。培訓的目的是讓員工在能力上獲得提升，因此，不斷提高崗位要求，并輔以薪酬激勵，使員工有學習的動力，在通過能力考核的方式對員工進行評估。激勵機制的建立不僅可以避免員工在培訓時懈怠的態度，提高員工學習的積極性，同時還能營造員工之間良性的競爭氛圍，最后又可以將培訓效果評估與績效考核結合到一起，提高人資部門的工作效率。
2.樹立一個榜樣
榜樣的力量是無窮的，好的榜樣能夠催人奮進。企業可以在培訓中挑選積極性高、學習態度認真、培訓效果突出的員工樹立榜樣，成為其他員工的標桿。樹立榜樣的目的不僅能夠從積極的方面進行引導，而且能體現出企業對員工和培訓的重視程度，從側面帶動員工對待培訓的積極性。
3.對培訓內容反復練習
學習是一個長期的過程，而將學習到的知識應用到實際過程中更是漫長。企業培訓的目的是讓員工將學到的知識應用到工作中并為企業帶來價值，因此在員工結束培訓課程后，應該以不同的形式對所學內容進行磨練，如通過視頻、實戰演練等方式長期、分階段的進行，使員工對知識不斷鞏固，最終讓員工養成一種習慣。
4.保持部門間的溝通
很多企業認為培訓效果的評估是人資部門的事情，實際上并非如此，受訓部門同樣是評估過程中重要的一環，正是很多企業忽略了受訓部門在培訓效果評估的作用，才使得培訓效果評估無法落實。在培訓結束后，受訓部門的主管還要承擔著對受訓員工培訓效果監督的工作，并將之反饋給人資部門；人資部門同時也要與受訓部門各級人員保持有效的溝通，隨時了解其想法。
5.有針對性的選擇評估模式
企業之間的差異使得沒有完全適用于每個企業的培訓效果評估模式，因此要根據企業本身選擇最合適的評估模式。目前國內外大多采用柯氏培訓效果評估模型，實際上人資主管可以根據不同的部門員工設定不同的評估方式，如針對行政部門的目標評估，針對銷售人員的績效評估和收益評估，針對客服部門的測試比較評估等。
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