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主題：[推薦]全面提升員工敬業度的七條對策

2009/8/27 22:34:51

shuchong

等級：論壇游俠(一級)

積分：370分

注冊：2008-9-24

發表：96（89主題貼）

登錄：91

第 1 樓

[推薦]全面提升員工敬業度的七條對策

     全面提升員工敬業度的七條對策
     隨著企業競爭的加劇，員工敬業度越來越成為企業的核心競爭力，它對于組織的績效和員工的留持率有著直接的影響。然而，根據一份對全球各類企業的8萬名員工進行的問卷調查報告的結果顯示，只有14%的被調查者具有高敬業度，而近25%的敬業度極低。那么，面對日趨激烈的人才競爭，企業的領導者應該如何有效激勵員工并使之表現出高的敬業度，積極努力為企業的發展目標做出貢獻是企業人力資源管理中的重要環節。針對這一問題，筆者收集了一系列相關的資料，整理歸納出以下七條提升員工敬業度的方法，內容涉及了人力資源管理的多個環節，企業可以根據自身的情況，選擇一個適合的途徑來操作。
     一、從招聘環節開始打造敬業度
     員工的敬業度在一定程度上與其價值取向、個性傾向、能力等具有一定的關系，因而不同的員工自然會表現出在敬業度上的差異。因此，企業在招聘時，應該通過應聘者的個性傾向、品德、求職動機和價值觀，以及過去的工作經歷等方面對其敬業度進行初步考察。同時，企業在招聘時應該做到人崗匹配。一旦出現人崗不匹配，容易導致員工在工作中難以實現自身價值，需求無法得到滿足，自然會降低他們的敬業度。
     二、做好員工的職業生涯發展規劃
     通過規劃員工的職業生涯，可增強員工對工作環境、工作機會的把握能力、可實現自我價值的不斷提升，從而調動積極性，這是提高敬業度的最佳途徑。根據馬斯洛的需求層次理論，個人具有自我實現的需要，當企業為員工設計科學的職業生涯規劃并使他們擁有施展抱負的機會時，他們會大大增強對企業的忠誠度與敬業度。員工的敬業度是敬業之心與敬業之能的有機統一。當員工缺乏敬業之心的時候，即便能力再高也不會積極努力投入到工作中去；而當他們敬業之能不足時，即便敬業之心再強烈，也難以產生理想的工作績效。因此，在培養員工敬業度時，應該重點圍繞員工的工作能力和敬業品質，使兩者達到有機統一。
     三、建立公平合理的薪酬體系
     薪酬在很大程度上反映了員工工作的價值，甚至于可以說是員工發展水平的一個標志性符號。員工對薪酬體系的滿意程度越高，員工在工作中就會更加愛崗敬業，否則會是對敬業度的打擊，造成高敬業度員工的心理挫折感。因此為提高員工敬業度，建立公平合理的薪酬制度勢在必行。建立一個公平合理的薪酬體系應該充分考慮到薪酬的內部公平性，特別是薪酬的內部公平性。人力資源管理部門應注重薪酬管理的過程，而不僅僅是結果。應在薪酬設計體系前對企業內部進行調查，了解員工對薪酬的期望，在制定薪酬體系時讓員工參與其中，提出建議，以便讓員工了解制訂過程，提高員工對薪酬體系的滿意度，并適時地作出薪酬的相應調整，從而充分發揮薪酬在提高員工敬業度方面的重要作用。
     四、抓好上級主管和核心員工敬業度培養工作，為員工樹立榜樣
     首先，上級主管必須做敬業的表率，用自身的人格魅力感染員工；其次，必須抓好核心員工敬業度培養工作。核心員工由于技能、業績或者崗位突出，提高核心員工的敬業度能夠對其他員工產生很好的帶動和影響作用；第三，要用制度規范低敬業度員工的行為。在任何地方都會有低敬業度員工的存在，在動之以情、曉之以理無效的情況下用制度導之以行就變得十分必要。
     五、通過有效的溝通和交流促進員工的敬業度
     如果企業管理者能夠和員工進行有效的溝通，解答員工心中的六個問題：我的工作是什么、我做的怎樣、是不是每個人都很在意我的工作、我所在的部門做的如何、我們的方向是什么、我能夠幫助企業做什么，那么員工的敬業度就會得到提升。因此，企業要高度重視與員工之間的溝通問題，用制度規范溝通形式、溝通內容，使員工在充分的溝通中能夠感到企業的信任、關心和支持，從而提升自己的敬業度。
     六、構建尊重人的企業文化
     在一個不尊重人、不關心人的企業里員工是不會真正敬業的。健康的、融洽的、尊重人的企業文化和環境是員工敬業的土壤。因此，企業文化建設應確保員工與企業的價值觀念和行為準則相符合，充分認可員工在企業發展中的價值，在企業內部營造上下平等、尊重員工、尊重人才的氛圍。同時，企業要努力營造良好的工作、生活、文化環境，使員工在舒適的環境中工作和生活，減少員工的精神壓力，使員工對工作的投入度增加，提高員工的敬業度。
     七、提升企業自身的美譽度和知名度
     一個讓員工感到自豪并且在社會上受到好評的公司，會讓員工產生自豪感，從而增強敬業度。因此，企業要內抓質量、抓管理、抓效益，外塑形象、塑品牌，使企業能夠做大、做強、做久、做出名，從而使員工更好地為企業發展盡職盡責，敬業工作。
     值得注意的是，當前我國企業大都意識到了員工敬業度的重要性，但是并不是每個企業都有提升員工敬業的系統支持。有時候盲目提升員工的敬業度可能反而使員工因為得不到必要的支持而增加挫敗感。提升員工敬業度是企業和員工雙方都應關注的，因此，企業需要結合自身實際來培養員工的敬業度，這樣才能通過提升員工敬業度來大幅度提升企業的生產率和績效，使企業在激烈的競爭中取得先機。
     資料來源：《職業時空》華恒智信整理提供