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| 目標(biāo)管理與BSC、KPI績效管理管理體系建利管理實務(wù) |
目標(biāo)管理與BSC、KPI績效管理管理體系建利管理實務(wù)
【開課城市】深圳 上海 杭州
【開課時間】2009年7月17-18日（周五、周六） 2009年7月24-25日（周五、周六） 2009年7月24-25日（周五、周六）
【培訓(xùn)對象】董事長/CEO/總裁、分子公司總經(jīng)理/副總經(jīng)、戰(zhàn)略管理部經(jīng)理、績效管理部經(jīng)理、HR總監(jiān)/HR經(jīng)理、企業(yè)中層經(jīng)理、主管
【課程意義】
績效管理是座圍城，沒有做績效管理的公司躍躍欲試想走進圍城，做了績效管理的公司被搞的疲憊不堪，希望早點脫離苦海走出圍城！城里的人想出來，城外的人想進去!許多人事總監(jiān)發(fā)出了這樣的感慨：“不搞績效是等死，搞了績效是找死”！
為什么越是基層員工越會產(chǎn)生一種“反績效考核”的思潮
為什么員工認(rèn)為績效考核就是“定指標(biāo)、打分?jǐn)?shù)、扣獎金”？
為什么許多企業(yè)的績效考核不如人意，達不到預(yù)期的目的
為什么績效考核常常“走形式”？
為什么越考核麻煩越多？
那么，在構(gòu)建績效管理體系的過程中，那些是我們關(guān)注的重點呢？
□績效考核方法
如何依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)建立戰(zhàn)略性績效管理體系？（公司具有顯性戰(zhàn)略）
如何依據(jù)公司年度經(jīng)營計劃建立績效管理體系并將公司目標(biāo)有效分解、轉(zhuǎn)化為具體的考核指標(biāo)？（公司具有隱形戰(zhàn)略/尚未進行戰(zhàn)略規(guī)劃）
許多公司建立的績效考核體系，都是“一刀切”似的建立“三級KPI指標(biāo)體系”，但我們在咨詢的實踐中發(fā)現(xiàn)效果并不理想，那么如何依據(jù)每個部門的定位、工作內(nèi)容、工作特點來設(shè)計科學(xué)、合理地“定做”績效考核方法？
□指標(biāo)體系設(shè)計
指標(biāo)是績效管理體系的中樞神經(jīng)，績效考核指標(biāo)具有導(dǎo)向性，設(shè)置什么樣的考核指標(biāo)，就會引導(dǎo)員工什么樣的工作行為，那么設(shè)計KPI指標(biāo)的工具、方法論到底有那些？如何判斷一個KPI是否合理，是否能夠管卡住工作的重心？如何將工作短板納入到KPI指標(biāo)體系當(dāng)中？如何實現(xiàn)KPI指標(biāo)的長板管控、短板管控、過程管控和結(jié)果管控 ？
如何將KPI指標(biāo)進行有效的分解，如何使下級崗位既要承接部門目標(biāo)，又要確保對下級考核的有效性？
采取何種措施/計劃確保KPI指標(biāo)值得以實現(xiàn)？如何實現(xiàn)過程管理和結(jié)果管理得到均衡管控？
如何設(shè)置既負(fù)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，又不至于讓上下級之間為了目標(biāo)而討價還價？
□考核結(jié)果應(yīng)用
如何依據(jù)公司年度經(jīng)營狀況，建立公司、部門績效獎金池？
如何將個人績效和團隊績效結(jié)合起來確定員工季度、年度績效獎金？
如何依據(jù)員工考核結(jié)果進行調(diào)薪？
績效考核結(jié)果在其他領(lǐng)域中的應(yīng)用？
【培訓(xùn)收益】
幫助學(xué)員應(yīng)用BSC、KPI工具建立戰(zhàn)略導(dǎo)向性的績效管理體系；
通過練習(xí)，幫助學(xué)員掌握尋找KPI指標(biāo)的方法、工具以及如何有效的將指標(biāo)進行分解；
通過練習(xí)，幫助學(xué)員掌握目標(biāo)分解，避免在進行目標(biāo)下達時，上下級之間的討價還價；
通過獎金分配矩陣的辦法，幫助學(xué)員了解如何避免因獎金分配問題而產(chǎn)生不公平的現(xiàn)象。
【講師介紹】
譚老師多年人力資源管理咨詢經(jīng)驗，先后在畗安娜床上用品公司、笆田生態(tài)工程股份有限公司等知名企業(yè)從事人力資源管理工作。為二十多家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，咨詢項目所涉及的行業(yè)包括：房地產(chǎn)、IT、造紙印刷、機械制造、冶金、家具、化工能源、電子、家電、貿(mào)易、包裝等相關(guān)行業(yè)。
項目實踐包括：順德萬家樂燃?xì)鉄崴鞴�、山東久泰能源集團公司、深圳大富豪家具公司、深圳中華商務(wù)印刷公司、深圳華美鋼鐵集團公司、深圳安興紙業(yè)集團公司、福州金輝房地產(chǎn)集團公司、重慶銀鴻鋁業(yè)公司、溫州東經(jīng)包裝控股集團公司、浙江晨暉科技、桂林俏天下家居、浙江愛美德旅游用品有限公司、中山振杰國際、中山華寧制衣、深圳特發(fā)地產(chǎn)、深圳蘭江地產(chǎn)集團、深圳海洋王照明、上海天虹集團、上海長沅機電、賽爾康科技（深圳）有限公司、深圳市海云天科技股份有限公司、廣州秀珀化工……
【課程大綱】
凡是發(fā)展較快的企業(yè)，激勵做得都比較好——某老板語錄
劉邦贏得天下，關(guān)鍵在善于發(fā)獎金
加班工資發(fā)出了問題
“明星勞務(wù)工”被炒魷魚——凸顯績效管理的尷尬
一、績效管理綜述
當(dāng)前績效管理體系在實施過程中存在的問題
借助冰山模型分析績效管理運行效果不理想的兩大根本因素
有效的績效管理體系必須具備一定的管理假設(shè)
績效管理活動經(jīng)歷的五大階段
績效管理的14條理念
績效管理主要有那些功能
二、明確指標(biāo)、目標(biāo)與指標(biāo)值
什么是績效
四種績效觀
什么是目標(biāo)
什么是指標(biāo)、指標(biāo)的特點、什么是指標(biāo)值
指標(biāo)的類型及運用對比
指標(biāo)運用的案例——指鹿為馬
課堂指標(biāo)練習(xí)
三、如何建立分層分類的考核方法
績效考核方法及特征
從和珅PK紀(jì)曉嵐談360°績效考核
360績效考核方法的利弊與考核方法的演變
研討：人力資源部適用何種考核方法？
如何針對不同的部門、不同的管理層級設(shè)計不同的考核方法
四、如何建立戰(zhàn)略性績效管理體系
戰(zhàn)略是什么
戰(zhàn)略規(guī)劃模型與戰(zhàn)略性績效管理體系的邏輯框架結(jié)構(gòu)
公司戰(zhàn)略與平衡記分卡接口在那里？
基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI設(shè)計的幾種基本方法——KRA及KPI、價值樹與BSC
三種應(yīng)用方式的比較
平衡計分卡Balanced Scorecard的發(fā)展歷程
案例分享——山東航空公司
平衡記分卡與中國儒家思想
什么是戰(zhàn)略地圖
戰(zhàn)略性績效考核指標(biāo)建立流程
各部門如何識別戰(zhàn)略主題
定義KPI指標(biāo)
對KPI指標(biāo)進行進行測試和修正
對KPI進行考核周期規(guī)劃
確定指標(biāo)權(quán)重
編制月度/季度/年度績效考核表（績效合約）
制定實現(xiàn)KPI指標(biāo)的策略/措施計劃
KPI指標(biāo)的打分方式
如何對定性指標(biāo)加以量化
五種方式尋找部門KPI考核指標(biāo)（工作短板法、關(guān)鍵策略法、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法、關(guān)鍵成功因素法、重點介紹綜合因素法）
一種新型的考核方法介紹——長短板考核法，確保工作既要揚長避短，又要取長補短！
五、如何分解KPI
KPI如果不分解落實下去，就會失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過程中會遇到很多問題，如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實下去呢？
指標(biāo)分解的幾種方法
上下級KPI之間的關(guān)系
指標(biāo)分解的原則
指標(biāo)的分解步驟
指標(biāo)的責(zé)任人
指標(biāo)分解中的注意問題
案例分析與練習(xí)
六、主基二元考核法
考核什么KPI指標(biāo)，員工就關(guān)注什么，如何解決KPI指標(biāo)所遺留下來的真空地帶？如何對這些領(lǐng)域進行管控，確保既要突出工作重點，又要兼顧全面？
案例分析——如何解決考核指標(biāo)過多，目標(biāo)不聚焦的問題
主要績效與基礎(chǔ)績效的關(guān)系；
運用主基二元考核法解決重點工作與日常事務(wù)性工作的困惑
運用主基二元考核法解決部門之間溝通、協(xié)調(diào)、相互協(xié)作與幫助的問題
七、如何對考核數(shù)據(jù)進行有效管理
績效信息的概念
準(zhǔn)確、及時收集考核數(shù)據(jù)的意義
指標(biāo)數(shù)據(jù)采集困難的相關(guān)因素和暴露出來的問題有那些？
解決指標(biāo)數(shù)據(jù)來源的問題，需要關(guān)注以下幾點
KPI數(shù)據(jù)失真規(guī)避方法
八、如何對指標(biāo)設(shè)置合理的目標(biāo)
如何制定考核標(biāo)準(zhǔn)？
制定標(biāo)準(zhǔn)需要明確幾個原則
為什么員工不愿意接受更高的目標(biāo)
應(yīng)用聯(lián)合基數(shù)法解決上下級之間在目標(biāo)設(shè)定中的博奕
聯(lián)合基數(shù)法實際應(yīng)用過程中的改進
九、如何對績效結(jié)果加以應(yīng)用
績效結(jié)果應(yīng)用于——薪酬調(diào)整
什么樣的獎金發(fā)放模式才是合理的？
如何確定公司、部門獎金池？
如何平衡業(yè)務(wù)部門和職能部門獎金發(fā)放的額度？
績效結(jié)果應(yīng)用于——職位調(diào)整
結(jié)果運用——其他
【報名方式】
1．培訓(xùn)費用：3200元/人（含培訓(xùn)費、講義費）
2．報名電話：010-51264223 010-51600571 010-51600671
3．值班手機：13683686366 齊老師； 傳真：010-51411743
4．報名方式：電話報名-->哪個牌子好眼影晚霜哪個好防曬好用美頸霜推薦眼膜什么消浮腫眼霜好用填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)表
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