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[轉貼]企業管理實操:如何將結果思維落地?(演講摘錄) |
所以昨天我們講的話術,我認為不是講少了,是講多了,因為我們講的多了大家不去做,也沒有什么意思。我們把大家學到的東西落下去,先用起來,再來學新的東西。當你沒有落下去,沒有用起來的時候,我們學得越多,作用就越小。
我在某某公司的時候,我覺得他們老板最大的特點就是他會牢牢的抓落地,比如說我講一個話術,他們就每天會組織員工加班都要讀,練,他把落地看的比命還重,而且他要你下次講的時候再講一次話術,因為他覺得不夠,要重復講。所以我在那講課,我講了很多遍,比如說自我意像那個課我講了3次,因為他覺得他們的員工沒有掌握好。我們做的話術都成了他們的手冊,他們的員工天天練習。所以我們的員工要掌握一個習慣,不在于學到多少,而在于用到多少,我做的表單只是一個初稿,因為在用的過程中還有一個優化的過程,過一段時間我會給大家優化,因為要更符合我們企業的情況。我們中國企業在學習的時候,確確實實有很多企業陷入誤區,就是拼命的學,學了很多東西。
某某公司的周總跟我說,他說他做了幾個項目,每個項目其實真正落下去的,就一到兩個部分,比如說在他們公司,現在最好的,第一個,我給他們做了一個戰略宣言,把結果思維落地了,將來我們也要做這個,直接把結果思維給落地,比如說大家對上級的時候,比如說昨天我們反映出來,大家不知道如何處理對上級的關系,實際上你對上級就是你要成為幫助上級的人,給他想要的結果,這是對上級的關系,這種關系是恒定的。當把這種關系定義下來以后,上下級關系就很好處理了。所以對上級,大家記住,你就是要成為真正幫助上級的人,這就叫結果思維,結果是在人與人之間的關系處理上落下去的,因為結果思維是給別人結果,那你就要思考如何給別人結果。
對下級,你一定要清楚他是你的管理對象,比如說我們的業務經理,你一定要清楚你跟他永遠有距離,你就是上級,他是你的管理對象,你必須要給指標,給檢查,給激勵,給指導,給培訓。你永遠記住你和下級的關系就是這種關系,這種關系就叫結果思維。
對同事,大家記住同事之間不是朋友關系,是既競爭又合作的關系。所以這種關系就意味著你要分享他的成功經驗,要拼命的學習他們的長處,同時還要跟他們競爭。
bbshuang霜潤膚眼線膏排行榜隔離霜怎樣去除雀斑潤膚眼膜什么牌子好 我們做項目之前,我們就把職業宣言拿來了,其實就是告訴大家,我們首先第一件事情就是要處理我們企業里面的關系地圖,這個地圖搞不清楚,其實管理是無法下手的,因為管理的基線就是結果思維,結果思維就是對于不同的人要給不同的結果,比如說家人也要有結果思維,家庭的結果思維就是無條件的愛,無條件的付出,這就是對家人的結果思維。對公司,你是一個公司的代表,我們稱之為品牌代言人,你要代表公司的利益,代表公司的形象,這些就叫結果思維。所以我們說在某某公司,我們講了那么多課,我們一定要結果思維做到極致,那里有200多個員工,他們是清楚的,對上級我們要幫助他,給他想要的結果,所以他企業里面的人際關系等方面就徹底理清楚了。為什么大家現在不具備結果思維呢?根本原因是因為新關系,新關系帶來了新利益,幾千年的中國文化里面是沒有公司概念的,沒有上級概念,沒有下級概念,沒有同事概念,沒有客戶概念,中國文化里面只有領導概念,沒有這種現代公司的關系,因為我們講現代公司是外來品,是起源于歐洲,并不是在中國產生的,所以這種新關系,大家要記住,我們現在很多員工就不善于處理,當他不善于處理的時候,他的利益就得不到,因為商業社會利益都是別人給的,你不善于處理人際關系你就拿不到利益。所以我想,我們今天給大家簡單講一下,大家記住,不是我講少了,而是我講多了。很簡單,因為我們的核心之核心是要落地,所以我們下一堂大課就講結果思維,就講企業里面的關系怎么處理,因為這種關系的背后,比如說當你會處理這種關系的時候,你就會變成一個很稀缺的人,所以我們現在中國公司內,我認為管理最大的問題是,舊的人人際關系和新人際關系的沖突,舊人際關系是一種情感、朋友的關系,但是大家記住,在商場上不是這樣的,商場上是有很嚴謹,很講原則。
北京恒記萬馬人力資源顧問有限公司首席顧問王金陽顧問演講摘錄。
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