| lifei1228 |
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| [轉貼]恒記萬馬：企業與人才的突破口是價值化 |
1、價值化最重要！價值化、價值化、再價值化！大家記住我這句話：在未來，在未來至少十年到二十年之內，中國人最缺乏的還是價值化能力。
2、三個原因導致中國在未來十年最缺的是價值化力。第一個原因：中國的家庭是保姆式的培養方式，培養出來的人才面對不了市場的殘酷競爭；好，第二個：學校太注重理論教育，但懂和做相差天遠，價值化是要實干、要行動！所以，我們的學校不培養價值化人才，培養理論家，知識豐富的人。就是讀書讀了很多的人，他理論很豐富、知識很豐富，但他實干能力不行。理解嗎？好，這是第二個原因。第三個原因，最重要的一個原因：中國五千年來，人與人之間太注重情感，大家寫下來啊，中國五千年以來，人與人之間太注重什么？情感。而顧客要的是一個理性的價值化。這是價值化人才缺乏的三個，我們講背后的根本背景。
3、唯一稀缺的是價值化的一些特質。這價值化的特質，就是我們講的稀缺回報定律，或者叫作業績定律。業績定律也就是回報定律，稀缺回報定律。
好，我們看一下責任組的：
稀缺的人；誠信、能給客戶創造利潤最大化的人；能聽客戶意見的人；能解決客戶問題的人；能滿足客戶戰略需求、超越客戶期望值的人；公司稀缺的人；有創新性的員工；有核心競爭力的員工；能以最低的成本創造最大利潤的員工；滿足公司發展需求的員工；有思路有創造性的員工；有一流經營能力的員工；有價值化力的人；有專業技術的人；對公司忠心的人。
責任組，怎么樣？感覺？
好！
好，看下價值化組的：
在客戶的眼中，能創造客戶需求、滿足客戶需求、超越客戶需求、能提供全面體貼完善的、解決方案和價值需求的員工；在公司內部，能創造公司業績需求、滿足公司團隊成長需求、激發提升公司團隊士氣、深挖公司潛力、贏得對手并帶領團隊、滿足客戶最大需求、為公司創造最大價值、便于公司持續發展的人。
價值化組各位感覺怎么樣？
好！
好，價值化組：
客戶面前什么樣的人很稀缺？滿足客戶戰略需求，且超越他的期望，能為客戶提供滿意服務、能為客戶找到客戶的人；公司什么樣的人很稀缺很有價值？為公司創造最大利益價值、能為公司出發提高效率、能把公司資源轉化為最大效益的人；誠信、激情！
好！
好，我們看一下目標組的，目標組的有沒有信心？
有！
目標組：
一、客戶的：超越客戶預期，滿足及超越客戶戰略需求；二、公司的：能為客戶、員工、公司創造最大價值的人。
哪一組是冠軍？
我們組。
好，這樣，我們原來開始的時候有過隊型訓練，對吧？我們同時讓大家每一組上臺展示一下，這樣不是公平競爭了嗎？哪一組先來？
第一組：
我們的口號是：責任、責任、完全勝任！耶！
好，非常棒！目前排在第一位。
第二組：
目標、目標、永爭第一！耶！
第三組：
勝利、勝利、永爭第一！耶！
第四組：
價值化最重要！價值化、價值化、再價值化！耶！
要相信顧客的選擇，你今天在市場經濟下，你必須要相信顧客是對的啊。既然今天由我們在評分，對吧？理解嗎？那你當然要相信顧客的選擇的權利。但是，我要告訴大家記住，我要告訴大家我選擇背后的原因，這個才是我們最在意的。同不同意？
同意。
好吧，這才是我們最在意的。好，我把最后這十分加給我們最后這個組，什么組？價值化組。為什么要加給他們呢？我們講了要滿足顧客戰略需求，他們的口號是什么？價值化最重要哪個牌子好洗面去黑頭最有效的產品隔離霜御淑堂怎么樣補水什么滴眼液洗眼液好用！
價值化、價值化、再價值化！大家記住我這句話：在未來，在未來至少十年到二十年之內，中國人最缺乏的還是價值化能力。把它寫下來好吧，我要跟你們講背后的根本原因好吧。
好，背后的根本原因。幾個？三個。為什么在未來十年中國人最缺的還是價值化力？三個原因導致中國在未來十年最缺的是價值化力。第一個原因：中國的家庭是保姆式的培養方式，培養出來的人才面對不了市場的殘酷競爭；好，第二個：學校太注重理論教育，但懂和做相差天遠，價值化是要實干、要行動！所以，我們的學校不培養價值化人才，培養理論家，知識豐富的人。就是讀書讀了很多的人，他理論很豐富、知識很豐富，但他實干能力不行。理解嗎？好，這是第二個原因。第三個原因，最重要的一個原因：中國五千年來，人與人之間太注重情感，大家寫下來啊，中國五千年以來，人與人之間太注重什么？情感。而顧客要的是一個理性的價值化。這是價值化人才缺乏的三個，我們講背后的根本背景。
就五千年來，我們中國人與人之間怎么樣？太講這種情感，但是各位，顧客在買東西的時候，是理性的。各位理解嗎？是理性的一個價值化。這個理性的價值化，不是說跟你感情好就買你的東西。各位，這個在原來存在，但是隨著市場經濟的發展，這種情況會越來越少、越來越少，因為顧客越來越理性。所以這就是我們講：“在未來十年、二十年之內，中國最缺的還是哪一類人才”？價值化人才。所以價值化最重要，價值化、價值化、再價值化！就是因為這樣的人缺，稀缺價值對應我們的稀缺價值。好，價值化人才，大家看一下，基本上是這幾個特征，各位理解嗎？
理解。
就這么簡單，你看它，我們就會發現，其實在企業里面，學歷不稀缺、才華不稀缺、過去的經驗不稀缺。比方說學歷，大家看，你只要隨便在北京一招，現在華爾街又鬧風暴，都是海歸回來的，所以學歷稀缺嗎？不稀缺。海歸都不稀缺了，各位理解嗎？就是學歷不稀缺，知識稀缺嗎？各位，這是一個知識爆炸的時代，你只要上一下互聯網，太多東西了。同不同意？完全不稀缺，各位理解嗎？過去的經驗稀缺嗎？不稀缺。很多人有過去成功的經驗，也一樣放在位置上不行，所以大家看，這些都不稀缺，唯一稀缺的是價值化的一些特質。這價值化的特質，就是我們講的稀缺回報定律，或者叫作業績定律。業績定律也就是回報定律，稀缺回報定律。
我們具體來看一下，我們這個是根據群策群力，最后我們得出來一個價值化。我們讓大家看一下：業績定律，讓客戶喜歡的口訣。我們把它分成了17條，這17條里面有一條我跟大家解釋一下：“客戶很喜歡無條件付出的人，客戶很討厭拼命索取的人”。各位，這種方法叫什么呢？你們把它寫下來：這叫大客戶戰略成交的秘訣。就是你要成交大客戶，就必須要用到這一條，叫客戶很喜歡無條件付出的人，很討厭拼命索取的人。各位，我想問一下大家，凡是我們講的大客戶有什么特征？有錢，還有呢？有影響力、購買力大；重復消費能力強、轉介紹顧客多，反正什么好處都可以積到這個人身上。同不同意？也就說這樣的人如果我們服務好了，會源源不斷的有回報。同不同意？
同意。
北京恒記萬馬人力資源顧問有限公司首席顧問王金陽顧問演講摘錄。
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