| lifei1228 |
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| [轉貼]真正的管理者就叫主控者；主控可主控的變量！ |
王金陽顧問：很簡單，我舉個例子，我跟某總證明過我要想盡一切辦法把我們的營銷做起來，我有證明吧？
某總：對。
王金陽顧問：同樣在跟大家做的時候，我也知道很困難，這當中會有無窮盡的困難等著我，這背后就顯示了你這個人的能力，為什么要你這個業務員？就是因為企業會有無窮盡的問題，在這個過程中就要展示你個人的能力，你要想盡一切辦法用你的努力獲得客戶的認同。比如說我們現在這個項目，我自己有百分之一萬的把握嗎？沒有，因為最后的結果由大家來決定，我怎么能夠百分之一萬的把握呢？我只是在這個過程中，我感覺我花的時間不夠，我花的心思不夠，努力不夠，我再花心思、再努力，直到我使用了我所有的手段，如果最后還不行，那就再來一次。
某主任：客戶不會再給你機會。
王金陽顧問：很簡單，那你就再去尋找其他的客戶。因為企業在發展的過程中，我們永遠要做主控者，什么叫主控者？主控者的信仰就是你會發現同樣是做銷售，換一個人業績就完全不一樣，為什么？那就意味著其實我們找的所有理由都是借口，自己才是一切問題的根源，我們存在在這個世界上的價值和意義就是通過我們自己的努力獲得突破。你是命運的主控者，你要通過自己的努力主宰自己的命運。
比如說今天我在這里給大家講課，你們不是我主控的，我自我是我主控的，我只能拼命的帶動大家，我只能告訴大家怎么樣提升自己。在銷售里面是同樣的，很多時候我們都想一切條件都具備，那是假設，我自己創業的時候兩手空空，也會想要有這個多好，要有那個多好，這些都是借口，一切的一切都是要靠自己去努力，所以這里你的問題就是你還沒有足夠的盡力。
某主任：就是說跟客戶交往這方面嗎？
王金陽顧問：對，還沒有足夠盡力？
某主任：要做到盡力的話，最關鍵的一點是什么？
王金陽顧問：最關鍵的一點就是你的業績還在不斷的變化，雖然我們的企業有問題。然后企業里面特別是內部的人，被你的拼搏精神感動了。說看到業務部的人這么拼，我們真的要努力，否則我們對不起他們。因為你們做得好的時候，收入比生產部的人要高。所以在一家企業里面銷售部永遠要感謝后續部門。那有的人會問，我們企業里面，銷售部的提成也不怎么多，也跟生產部的一樣。各位，還是一樣的，我有一個特點就是，我會把所有事情都回到自私這個點上，如果企業給我的提成跟生產部的人一樣，那我一定要把自己的能力做起來，因為能力才是最值錢的。
某主任：不瞞您說，我覺得現在我做的可以說真的很累，晚上都八九點才能回家。但是我覺得但是讓我為難的，不在客戶，是我們內部的這些同事們給我做的這些事情，我覺得非常頭痛。對于客戶我有一些信心，您教我的這些技巧我都會用，我想我的同事可能也會有這方面的感覺，真正對待客戶的時候，我們有時候確實感覺這個客戶真的挺好的，要丟了他我自己心里很不舒服。但是我們如此珍惜這個客戶的同時，在其他崗位上的人員對待這個客戶是怎么對待的呢？交貨期有問題，質量上出問題，就是說你在全力開發后續客戶的時候，打拼市場的時候，我的后院起火了，我的特別好的老客戶的產品做得非常糟糕，在這種情況下怎么辦？
王金陽顧問：沒有問題，還是你的能力問題。如果遇到這種情況，比如我在上家公司也遇到這種問題，所有部門不配合我，怎么辦？我就開始要監管全過程了。
林主任：那監管全過程，我的市場還要不要開發？
王金陽顧問：這永遠是一句借口，你永遠有更多更好的方法，更簡單的方法把事情做好，這首先是一個信念，你沒有這個信念能力就沒法提升。既然這個事情是我銷售的最大矛盾，我就要主控他，我就要每天跟某總說，我每天都會跟對接的人說，我要給他承諾，我會監管全過程，他做到了我會給他獎勵，因為我要的結果就是這個。一旦這個改變，我就開始讓公司在這方面采取措施，所以我在教大家一種能力，不找借口的能力，不找借口的背后是智慧。
你只要不找借口你就開始找方法了，你一找借口，說是別人的問題，最后就真成了問題。但是我不找借口，我就開始尋求解決的方法，既然你的銷售受阻了，那我們就來討論，這條供應鏈怎么把它完成起來，既然是最大的問題，我一定要解決，否則銷售怎么做呢？你今天這樣講了以后，某總肯定會重視。
所以你會發現我有一個特點，就是我不逃避，遇到什么事我一定要解決，這就是我做事的方法。企業在不同時期都會有問題，企業越大問題越多，你的位置越高，問題越多。你想一下，你小時候是不是沒什么問題，慢慢長大了，有家庭的問題，有事業的問題，有小孩的問題，再長大一點，有養老的問題，你的年齡越大，問題越多。所以你在這個過程中要學會一個習慣，就是敢于面對。解決不了找智慧，某總不是在這里嗎？我不是在這里嗎？我們一起來解決。什么叫企業？企業就是解決問題，什么叫企業家？企業家就是解決大問題。什么叫高管？高管就是解決團體的矛盾問題，什么叫銷售員？銷售員解決顧客的問題，解決內部鏈接的問題。你就是為解決問題而來的，在某個問題上，問題就是財富，你把這個問題解決掉，其他人解決不了，你就獲得財富多。所以你會發現，我有一個特點，我從第一天講課到現在我沒怕過，我告訴我自己，無論多么惡劣的情況，我不能怕，我要頂著上。
北京恒記萬馬人力資源顧問有限公司首席顧問王金陽顧問演講摘錄。
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