| 牛人 |
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| 中小企業(yè)如何在金融危機(jī)中突圍 |
張建華 北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心首席管理學(xué)家
王育琨 管理學(xué)家、世界銀行顧問(wèn)
克里斯托夫·安巴里 美國(guó)RESULT全球有限公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官
要有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的準(zhǔn)備
張建華：中小企業(yè)應(yīng)該怎么去應(yīng)對(duì)這場(chǎng)危機(jī)？第一，我們一定要用全球化視野認(rèn)真審視這場(chǎng)危機(jī)，我們不僅要考慮如何過(guò)今天、度明天，我們還要有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的準(zhǔn)備。雖然中國(guó)的GDP僅為美國(guó)的1/8，日本的1/4，僅占全球GDP的4%。但它們的危機(jī)對(duì)我們影響很大，因?yàn)槲覀冇?0%的業(yè)務(wù)是出口。第二，在認(rèn)識(shí)的過(guò)程中觀察我們周圍的變化，進(jìn)而對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行變革。企業(yè)的生存主要靠客戶，企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)以及企業(yè)的理念到底能給市場(chǎng)給客戶提供什么，這是根本問(wèn)題。第三，在這樣一個(gè)動(dòng)蕩的環(huán)境下，企業(yè)要重新審視員工與企業(yè)、投資者與企業(yè)以及員工與員工之間的關(guān)系。在今天，員工不是企業(yè)的主人，投資者也不應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)成是自己家里的東西。
千萬(wàn)不能生產(chǎn)庫(kù)存
王育琨：這場(chǎng)危機(jī)說(shuō)到底是一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)剩的危機(jī)。在中國(guó)主要表現(xiàn)為企業(yè)訂單大幅度下滑，面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，中國(guó)的中小企業(yè)應(yīng)該有三個(gè)應(yīng)對(duì)之策：第一，千萬(wàn)不能生產(chǎn)庫(kù)存，只能生產(chǎn)賣得出去的東西，只能為訂單生產(chǎn)。第二，不要把企業(yè)的供應(yīng)鏈當(dāng)成游戲的搏斗場(chǎng)，要讓供應(yīng)鏈創(chuàng)造出價(jià)值。第三，中國(guó)的中小企業(yè)在重視資本杠桿以外，更要重視人工杠桿，更要意識(shí)到每個(gè)一線員工都是企業(yè)偉大的創(chuàng)造者。
近期，我去了浙江中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有一些企業(yè)活得很滋潤(rùn)。在危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，中小企業(yè)也有機(jī)遇。
比如，我遇到了這樣一家企業(yè)，它們?nèi)ツ赇N售額是3.3億元，今年，到目前為止，銷售額已經(jīng)達(dá)到6.6億元。這家企業(yè)之所以有這樣的變化，就是因?yàn)樗プ×诉@場(chǎng)金融危機(jī)帶來(lái)的機(jī)遇。
金融危機(jī)爆發(fā)之前，這家公司有一個(gè)合作伙伴是猶太人，金融危機(jī)爆發(fā)后，他直接跑到中國(guó)做了這家企業(yè)的高管，幫助這家企服裝搭配護(hù)手瘦身膏化妝水去黑頭產(chǎn)品哪個(gè)牌子精油眼唇霜什么牌子好業(yè)拓展市場(chǎng)，一年包出去的訂單就有千萬(wàn)美元，使得這家公司一下就變得強(qiáng)大起來(lái)。巧的是，一家斯洛文尼亞的廠商倒閉了，該廠將8個(gè)柜的原材料以200萬(wàn)美元的價(jià)格賣給了這家企業(yè)，而在往常，這些原料至少需要花費(fèi)800萬(wàn)美元。金融危機(jī)來(lái)了，人脈來(lái)了，技術(shù)也來(lái)了，供應(yīng)鏈上最便宜的東西都過(guò)來(lái)了，使得這家企業(yè)能以更低的成本承接訂單。
但前提是，企業(yè)一定要講誠(chéng)信，這是一個(gè)企業(yè)的品牌，這個(gè)品牌在危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，顯得格外重要，它可以幫助企業(yè)重新進(jìn)行資源整合。
應(yīng)提升服務(wù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量
克里斯托夫：美國(guó)的中小企業(yè)，特別是規(guī)模在1億美元以下的企業(yè)，它們由于自身的資源、人才、能力有限，在這次金融危機(jī)中受到的沖擊是最大的。
目前，美國(guó)的中小企業(yè)面臨三個(gè)挑戰(zhàn)：一，如何改變，怎么進(jìn)行更好的管理；二，如何制定的新戰(zhàn)略，在當(dāng)下的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境下?lián)碛懈?jìng)爭(zhēng)力；三，如何提高員工的敬業(yè)度，如何激勵(lì)我們的員工，讓他們擁有責(zé)任感和主人翁意識(shí)。
另外，美國(guó)的企業(yè)比較鋪張浪費(fèi)，過(guò)分沉迷于以前的成功，忽視了對(duì)未來(lái)的計(jì)劃和長(zhǎng)期的打算。比如，韓國(guó)生產(chǎn)汽車的一個(gè)工廠，它們的高級(jí)生產(chǎn)技工的成本是8美元/小時(shí)，而相同級(jí)別的工人在通用汽車的成本是23美元/小時(shí)，如果再加上他們的福利費(fèi)用，通用汽車的成本高達(dá)28美元/小時(shí)。這樣一對(duì)比，我們就發(fā)現(xiàn)美國(guó)公司其實(shí)很難在人力成本上有競(jìng)爭(zhēng)力，這些內(nèi)耗會(huì)影響美國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
中國(guó)的中小企業(yè)面臨的問(wèn)題與美國(guó)不太一樣。中國(guó)的勞動(dòng)力相對(duì)更便宜，中國(guó)企業(yè)的反應(yīng)能力也非常迅速，中國(guó)的管理問(wèn)題也沒(méi)有美國(guó)那么復(fù)雜。因此，中國(guó)的中小企業(yè)受金融危機(jī)沖擊的程度相對(duì)較小。
我發(fā)現(xiàn)，中國(guó)政府非常支持中小企業(yè)，中小企業(yè)完全可以利用政策進(jìn)行突破。同時(shí)，中國(guó)的管理者給我的感覺(jué)是更聰明、更年輕，而且更希望成長(zhǎng)和發(fā)展。所以，如果中國(guó)企業(yè)把服務(wù)提升到世界級(jí)別，把產(chǎn)品質(zhì)量保持住，員工又能積極參與制定規(guī)章，中國(guó)的中小企業(yè)就會(huì)走得更遠(yuǎn)更好。 |
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