| askellen |
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| 詹長霖----企業的“萬寶全書” |
詹長霖----企業的“萬寶全書”
詹長霖（ASK123學習培訓網合作講師）
機緣巧合做培訓
很難想象一個學機械出生的人會踏入培訓這個行業，詹老師歸于為“機緣巧合”。
“原本那時候是機械畢業。基本的工作就是自動幫縫紉機鉆床、鉆孔，每天面對著機械的工作，所以感覺有點無趣。十幾年前ISO9000剛好起來，那時候需要一個理工背景的培訓師，很機緣巧合的被錄用了，然后就進入培訓產業。
大約做了3年之后，跟幾個顧問師一起創業，但是因為顧問公司對于大陸發展的地域不同和概念不同，那我就轉入臺商，做系統整合。
在幾經周轉之后，還是回到了培訓行業。詹老師最大的收獲就是比較有機會去了解真正在企業運作里面遇到的障礙和不足是什么？作為一個顧問或者是一個講師的角色，如何更好、更有效的去結合案例去講解和說明？那企業才會比較具體去執行。
針對性培訓
在培訓的過程中，詹老師也有讓他難忘的經歷。他這樣道來：事情發生在8、9年前，
有一家電子零組件的老總向我回饋說，你的專業不錯，但是我的干部跟我反映，專業溝通不是很完美，培訓的效果也好像不太容易去具體實行。
這件事情讓一個激情澎湃的年輕人心中滿受打擊。詹老師回憶說，當時我覺得自己很用心的去做事，每天早起晚歸的自費去學習，但是為什么會有這樣的回饋說是我講的他們會聽不懂呢？但是詹老師并沒有這樣就放棄了，他決定痛下決心彌補自己這樣的一個缺點：如何更好的啟發干部，讓其把所教的，所經驗分享的，能夠徹底執行，達成一個財務績效。
“在不同的企業里，要扮演不同的角色。有時候你會是比較嚴格的，有時要用比較慈母的方式，因為每個企業的企業文化不同，也以至于讓我有更大發揮空間，能夠了解企業的文化是比較強勢的還是比較柔和的，那我會根據不同的企業來運用不同的輔導方法或者培訓手法，以達到企業的最大績效。”
多變的舞臺風格
詹老師為此大量學習，短短的幾年時間，就讓他進步迅速。他說：“我希望能塑造出另外一個舞臺，幫企業創造更好的績效。”所以在這樣的一個前提下，通過大量學習，不短去思考、創新、整合、積累，詹老師的培訓風格產生了變化，有自己的一套根據企業的不同情況而多變的風格。
“我最注重的是傳達出去的內容、技巧、工具，到底對企業有沒有達到作用，這個作用會反映在企業的財務報表中。培訓過后的一段時間，我會看一下企業的財務報表，然后深入了解培訓對是否對企業有幫助。從我所培訓的企業來說，我所教授的方式方法，企業一直都在很好的執行，并且反映在財務績效上。效益有所增長，公司文化也隨之改變，員工素質也相對提高。”
實至名歸的“萬寶全書”
企業的問題當然是各式各樣的，但是要抓到其核心問題往往并不是那么簡單。大多數的企業包括一些大集團、上市公司，都只看到企業表面的一些現象，并沒有注重到其內部的核心問題。
“我要為企業做的，就是幫助他們找到其核心的真正問題。如果問題只是停留在表面，那么在改善的時候就會發現問題很淺，因為你沒有真正解決。我會以我的方式來為企業尋找出真正核心的問題。例如某人上班遲到了，比如說那是因為他選擇的道路非常擁堵，那他明天也許會想早點起床，但是如果他換條路，這條路也許會繞點遠路，但是不堵，節省時間，又需要那么早起。很簡單的一個道理，這就是說明問題的核心你有沒有發現到。”
“我會先去發現問題的那一個點，然后再擴展出去。從第一問題去衡量，到分析，再到改善對策，到最后去完成長期的控制。其實解決問題有很多的方法，重要的是你要發現核心問題，這樣才能跟企業的重點結合在一起，才能改善效益。”
在為企業培訓完之后，當然也會有部分后續的工作需要進行，詹老師最常用的方法就是對自己進行客戶關系管理。通過一些EMAIL或者短消息，來與企業進行溝通，了解企業的新信息和一些目前的狀況。當然詹老師最關心的還是企業的財務報表，因為培訓的效果會直接將其反映出來。基本上需要和企業的高階主管保持聯系，并詢問他們現在遇到的問題，他們現在解決問題的方式是否有所改善，是否在運用培訓所教授的方法。如果有在使用，那效果如何，是否需要另外改善的地方。這都是詹老師在培訓過程的后續部分所關心的問題。
詹長霖老師：
詹老師是專業機械學院畢業，有著扎實的理論和實踐基礎，是多個質量管理部門的受聘講師。老師的專長注重于經營團隊運作與發展、策略規劃、目標管理、領導統御、團隊激勵、營銷管理、全面質量管理系統、項目管理、績效管理系統、知識管理系統等方面。老師的授課細節與實務側重實用性，安排作業演練與開展行動計劃，期使所學真正應用于工作，激發學員主動提案與改善的意愿，深受企業高度贊揚與持續合作。
詹長霖老師個人網站：zhanchanglin.ask123.net
ASK123學習培訓網http://www.ask123.net
如預約講師，請聯系：諸小姐
電話：021-51875988-8625；400-820-1356
郵箱：seminar@ask123.net
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