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| 河南高端培訓(xùn)市場初露崢嶸 |
隨著企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的蓬勃開展，MBA教育的嶄露頭角，以及大量社會管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的涌現(xiàn)——
近日，河南輔仁藥業(yè)成立企業(yè)商學(xué)院并將教學(xué)地點(diǎn)設(shè)在鄭州大學(xué)的消息，引起了記者關(guān)注，以前聽說過北京、上海等地的大型企業(yè)或者跨國公司建企業(yè)商學(xué)院，譬如摩托羅拉大學(xué)、惠普商學(xué)院等，河南企業(yè)建企業(yè)商學(xué)院尚不多見。
但同輔仁藥業(yè)人力資源部一聯(lián)系，對方稱正在調(diào)整，企業(yè)商學(xué)院這塊尚未有成型的方案，不愿多說。據(jù)了解，輔仁商學(xué)院目前距真正意義上的商學(xué)院還相去甚遠(yuǎn)，其運(yùn)作模式是企業(yè)自己從外面請專家講課，由于時(shí)間短，尚未如惠普商學(xué)院那樣制定出自己的教材、形成自己的培訓(xùn)特色，實(shí)際上仍然只是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的一種形式。
不過，盡管這家商學(xué)院目前尚名不副實(shí)，但有一點(diǎn)值得稱道，那便是企業(yè)對人力培訓(xùn)的高度重視。在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，中高層經(jīng)理培訓(xùn)已成為河南企業(yè)界關(guān)注的一大熱點(diǎn)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、MBA教育及大量社會管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的涌現(xiàn)使管理培訓(xùn)市場呈現(xiàn)多元化發(fā)展。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)如火如荼
其實(shí)，除了輔仁藥業(yè)以外，其他河南企業(yè)，如新煙集團(tuán)、宇通集團(tuán)等都有類似的機(jī)構(gòu)，叫法和名稱不一樣，任務(wù)卻大致相同，即企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
“現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì)社會，競爭激烈，企業(yè)的優(yōu)勢很容易被別人模仿超越，為什么現(xiàn)在提倡建立‘學(xué)習(xí)型組織’？為什么提倡終身學(xué)習(xí)？原因就在這里，當(dāng)你的企業(yè)發(fā)展到一定階段，規(guī)模有了，人員多了，就必須對人進(jìn)行能力、素質(zhì)的提升，特別是中高層管理人員。”鄭州市商業(yè)銀行一位工作人員說。
據(jù)了解，在發(fā)達(dá)國家中，在職培訓(xùn)方面的投入占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重估計(jì)高達(dá)2.5%，摩托羅拉公司每年用于職工培訓(xùn)開支超過10億美元，通用電氣公司則投入3億～4億美元用于工作人員“6希格瑪”培訓(xùn)計(jì)劃，很多企業(yè)還建立企業(yè)商學(xué)院以迅速提升企業(yè)應(yīng)變能力,取得持久競爭優(yōu)勢。目前，美國已有1600余家公司大學(xué)，而據(jù)美國《財(cái)富》雜志調(diào)查，入選“2001年世界500強(qiáng)”的企業(yè)中，有97家成立了企業(yè)商學(xué)院，有53家提供內(nèi)部大學(xué)課程。
這或許可以從另一層面解釋國內(nèi)企業(yè)這幾年“企業(yè)商學(xué)院”為何這么熱。
不少河南企業(yè)均有建立企業(yè)商學(xué)院的考慮。據(jù)鄭州市商業(yè)銀行人力資源部曹女士介紹，商行目前是分層次分專業(yè)的培訓(xùn)模式，也正建立自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍，像中高層管理人員便經(jīng)常參加在北京、鄭州等地舉辦的高水平培訓(xùn)班。而且，他們也曾與一些教育培訓(xùn)公司開發(fā)的“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”有過接觸，但感覺與金融行業(yè)的結(jié)合較少，不太適合，所以暫時(shí)沒建。曹女士透露，目前鄭州市商業(yè)銀行正與上海一家擅長中小商業(yè)銀行研究的大學(xué)進(jìn)行接觸，準(zhǔn)備開發(fā)適合商行內(nèi)部需要的課程，在合適的時(shí)候成立商行自己的企業(yè)商學(xué)院。
與多數(shù)河南本土企業(yè)不同，一些大的金融機(jī)構(gòu)的河南分公司在內(nèi)訓(xùn)方面則走得相當(dāng)靠前，這其中又以人壽保險(xiǎn)公司最為典型，泰康人壽有泰康大學(xué)，平安公司有平安大學(xué)。
“金融行業(yè)的最大資產(chǎn)是人，有什么人辦什么業(yè)務(wù)，金融業(yè)不斷創(chuàng)新，金融需求需要具體化，變?yōu)楫a(chǎn)品，在這樣的大背景下，對人的培訓(xùn)是最重要的。”鄭州大學(xué)MBA教育中心主任劉偉說。
這些企業(yè)大學(xué)的運(yùn)作模式其實(shí)對本地企業(yè)很有借鑒意義。據(jù)泰康人壽鄭州分公司培訓(xùn)教導(dǎo)部經(jīng)理呂鳳介紹，泰康大學(xué)下設(shè)4個(gè)學(xué)院，分別是管理學(xué)院、教育學(xué)院、營銷學(xué)院、經(jīng)營學(xué)院，鄭州分公司設(shè)河南分院，對應(yīng)設(shè)4個(gè)系，管理系針對中心支公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、服務(wù)部經(jīng)理等，教育系針對講師隊(duì)伍，而鄭州分公司的高層管理人員則要到北京定期學(xué)習(xí)，比如讀EMBA班，與國際接軌。
河南分院講師分為專兼職，專職講師每半年評定一次，還有技術(shù)職級，兼職講師則包括公司高層管理人員、院校教師，乃至與壽險(xiǎn)密切相關(guān)行業(yè)的權(quán)威人士，比如衛(wèi)生系統(tǒng)的專家等。在鄭州分公司357名講師中，專職僅有40名，其余全部為兼職講師。
在培訓(xùn)的形式上，衛(wèi)星遠(yuǎn)程教育占據(jù)了主導(dǎo)地位，整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，一周進(jìn)行一次培訓(xùn)，合格后獲結(jié)訓(xùn)證，才能進(jìn)入下一步的培訓(xùn)，而面對面的培訓(xùn)則主要是精英經(jīng)理培訓(xùn)班等。
MBA教育嶄露頭角
管理培訓(xùn)市場上另一支重要力量是大學(xué)里的MBA教育中心，為企業(yè)中高層管理人員等提供系統(tǒng)的工商管理方面的培訓(xùn)教育。
目前，河南企業(yè)界參加的MBA教育，一是河南本地的高等院校，如鄭州大學(xué)商學(xué)院的MBA教育中心、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院的MBA教育中心等，另一類是北京、上海等地的各類在職MBA班、總裁研修班、職業(yè)經(jīng)理人特訓(xùn)班等。
“MBA教育是系統(tǒng)培訓(xùn)，使學(xué)員具備一定的知識結(jié)構(gòu)，又能接觸企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例，而且來自各地、各行業(yè)的學(xué)員聚集在一起，能使每個(gè)人接觸到幾十個(gè)行業(yè)、企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)案例，從而為這些管理人員提供了系統(tǒng)解決問題的思路，當(dāng)然，也能積累一定的人脈資源。”劉偉說。
MBA教育的這些優(yōu)勢吸引了很多企業(yè)家、中高層管理人員，許多人選擇了在職學(xué)習(xí)的途徑。“我們中心每年都有十幾個(gè)大中型企業(yè)的中高級人員培訓(xùn)班，像中孚實(shí)業(yè)、鑫苑名家等，很多企業(yè)都是老總帶隊(duì)參加，老總們已經(jīng)認(rèn)識到，企業(yè)培訓(xùn)的目的就是提高生產(chǎn)力。”劉偉介紹。
一般情況下，這些MBA研修班時(shí)間為一年，每個(gè)月集中4天時(shí)間授課，授課內(nèi)容除了必修的MBA課程外，還接受企業(yè)委托，根據(jù)企業(yè)管理人員實(shí)際需要，有針對性地增加、調(diào)整課程設(shè)置、教學(xué)方法、案例等，完善其知識結(jié)構(gòu)。同全脫產(chǎn)培訓(xùn)班相比，這樣的MBA研修班的學(xué)習(xí)成本降低不少，一個(gè)全脫產(chǎn)MBA讀下來要3萬元，而一個(gè)MBA研修班只要1萬元，當(dāng)然，后者只發(fā)結(jié)業(yè)證。
河南興業(yè)房地產(chǎn)公司便與鄭州大學(xué)MBA教育中心合作，辦了一個(gè)研修班。該公司參加學(xué)習(xí)的石先生告訴記者，他們只為提高，不為學(xué)歷，學(xué)習(xí)之后確實(shí)覺得受益匪淺。
據(jù)介紹，在鄭州大學(xué)MBA教育中心已培育的近2000人中，大部分為在職研修。據(jù)了解，在國外接受MBA教育者中，在職研修的比例一般占到六成左右。
“河南省的管理培訓(xùn)需求很大，主要是河南地處內(nèi)陸，改革開放后河南企業(yè)與沿海在市場經(jīng)濟(jì)意識、市場操作方法、能力等方面有差距，比如缺乏策劃組合、品牌能力差等，這些既要靠在商場上打拼積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也要通過培訓(xùn)彌補(bǔ)。企業(yè)類型不一樣，培訓(xùn)重點(diǎn)也不應(yīng)一樣，有的是戰(zhàn)略導(dǎo)向型，像中石油，高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)很關(guān)鍵，有些是流程導(dǎo)向型，像有些生產(chǎn)企業(yè)，中層干部很重要，而有些是經(jīng)濟(jì)活動導(dǎo)向型，如保險(xiǎn)公司，業(yè)務(wù)經(jīng)理很重要。所以，培訓(xùn)要有針對性，更多河南企業(yè)需要系統(tǒng)的MBA教育。”劉偉認(rèn)為。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)欲打造競爭力
相比企業(yè)自己搞培訓(xùn)，或大學(xué)搞MBA教育，大量的社會管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在盡力分食中高層管理培訓(xùn)的蛋糕。
據(jù)一業(yè)內(nèi)人士介紹，河南本土尚未有實(shí)力強(qiáng)大的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，比較常見的是，一家管理培訓(xùn)公司籠絡(luò)一批管理專家，然后聯(lián)系一些企業(yè)，或打出培訓(xùn)班廣告接受報(bào)名，一般利用雙休日等時(shí)間集中于某酒店授課，培訓(xùn)公司的利潤便來源于學(xué)員聽課費(fèi)與請專家講課費(fèi)之間的差價(jià)。
這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所請專家，一般是名氣較大的，或在某方面適合河南企業(yè)口味的，比如鐘朋榮、余世維、李踐等人。此類培訓(xùn)可稱為快餐式培訓(xùn)。
“有些專家，像余世維等，傳播的是某種理念，對河南企業(yè)接觸外面的新鮮理念、知識很有幫助，而有些則不見得有啥水平。”一位參加過此類培訓(xùn)的公司經(jīng)理認(rèn)為。
記者聽到另一個(gè)較多的反映是，聽的時(shí)候群情激昂，感觸良多，但過后很快激情消退，在實(shí)際工作中沒有明顯效果。
“企業(yè)在培訓(xùn)方面常犯的失誤是‘頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳’，而實(shí)際上，企業(yè)管理實(shí)踐中遇到的問題往往是綜合作用的結(jié)果。有的老板到北京、上海甚至國外學(xué)習(xí)，回來后對企業(yè)進(jìn)行管理流程等方面的調(diào)整，但發(fā)現(xiàn)中層的視野、能力跟不上，再去培訓(xùn)他們，還有的企業(yè)送中高層干部去培訓(xùn)，結(jié)果，中層等管理人員回來后，覺得老板落后了，這說明一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是系統(tǒng)的，成體系的。”河南凱若管理培訓(xùn)中心培訓(xùn)總監(jiān)韓國宏說。
為打造核心競爭優(yōu)勢，即沒有核心產(chǎn)品，凱若進(jìn)行了一些探索嘗試。比如，將企業(yè)財(cái)務(wù)、營銷、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通等通用內(nèi)容打包，用衛(wèi)星直播方式降低企業(yè)培訓(xùn)成本，而在一些個(gè)性化需求上重點(diǎn)開發(fā)，比如引進(jìn)“北大大講堂”這一北京大學(xué)富有特色的案例互動教學(xué)平臺，等等。
但是，“做得很辛苦，一方面是開發(fā)合適產(chǎn)品辛苦，一方面是與企業(yè)溝通工作量很大。”韓國宏說。不急功近利，做得自然辛苦，不過，辛苦歸辛苦，一些大企業(yè)開始感興趣，這讓韓國宏頗感欣慰。
毫無疑問，管理培訓(xùn)市場的一舉一動，折射的是河南企業(yè)的現(xiàn)狀與變化。
伴隨全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢，中國市場也在經(jīng)歷一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。市場競爭就是人才的競爭，就是學(xué)習(xí)力的競爭。無數(shù)事實(shí)證明：企業(yè)唯一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更有效率。
正是在這個(gè)意義上，無論是企業(yè)商學(xué)院成為熱點(diǎn)，MBA教育蓬勃發(fā)展，還是本土培訓(xùn)機(jī)構(gòu)努力打造競爭力，管理培訓(xùn)市場的蓬勃發(fā)展，無疑將使河南職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)家隊(duì)伍不斷壯大。
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