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| 企業(yè)高層培訓，結(jié)出的到底是花還是草？ |
給企業(yè)高層培訓，結(jié)出的到底是花還是草？
在激烈的市場競爭中，大多數(shù)企業(yè)都認識到市場的競爭歸根結(jié)底是人的競爭，是員工素質(zhì)的競爭，都認識到培訓是投資最小、回報率最大的一項投資，知道應該投入，問題是不知道如何投入，往那里投入。面對這樣的情況，市場上各類不同的培訓形式是怎樣的呢？經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)：
一些進行過推銷培訓的老師，假借營銷的名譽在市場上進行了很多的營銷的培訓，這樣的營銷培訓是以把推銷的形式放大的來進行講解的，這樣的好處在推銷本身濃縮了營銷中的推廣作用和銷售作用，因為對一個人的工作也需要把這兩項工作結(jié)合起來，第二個就是對一個人的培訓可以讓受培訓的人感受到自我的提升，但壞處就是會忽視整個市場的作用，而放大個人的作用。
第三個就是這種培訓的過程可以進行個人的互動，而不是要講授團隊中的設計技巧和市場技巧，第四個作用就是這樣做可以使企業(yè)感受到老師的現(xiàn)場授課氣氛，掩蓋營銷知識的不足和對企業(yè)整個營銷行為的誤導，使得企業(yè)在營銷的理論和市場工作的辨別上產(chǎn)生了誤區(qū)和茫然，造成很多營銷課程被企業(yè)認定不過如此，還有些課程是在課堂上，學員學習的熱鬧，等到課程結(jié)束后，回想起來感到并沒有真正學習到什么有價值的東西，而且關(guān)鍵的是沒有搞清楚企業(yè)到底需要怎樣培訓。只知道請人來上課，組織各類培訓。結(jié)果可想而知，投入了大量的財力、人力和熱情，員工可能不領(lǐng)情，許多人認為我需要的，企業(yè)不做，我不需要的你做培訓，反而嫌麻煩，老板和員工都認為是花了錢沒辦好事。
IBM公司是一家擁有40萬中層干部， 520億美元資產(chǎn)的大型企業(yè)，其年銷售額達到500多億美元，利潤為70多億美元。它是世界上經(jīng)營最好、管理最成功的公司之一。市場營銷培訓的一個基本組成部分是已實戰(zhàn)為前提模擬銷售角色。在公司第一年的全部培訓課程中，沒有一天不涉及實戰(zhàn)這個問題，并始終強調(diào)要保證學習或介紹的客觀性，包括為什么要到某處推銷和希望達到的目的。IBM公司決不讓一名未經(jīng)實戰(zhàn)培訓的人到銷售第一線去。對于中高層管理者的培訓，IBM公司更是不遺余力。但實戰(zhàn)依然是培訓永恒的主題。
然而，現(xiàn)今國內(nèi)一些企業(yè)的管理者往往將實戰(zhàn)之一至關(guān)重要的主題拋在一邊，喜歡趕潮流，對培訓內(nèi)容的選擇不清晰，受媒體熱點炒作的影響特別大，市場上在推廣整合營銷，就馬上辦一期“整合營銷培訓班"；報紙上在宣傳知識經(jīng)濟，就立即組織“知識經(jīng)濟研討會"；有的一聽說要網(wǎng)絡化、信息化，就一窩蜂的搞計算機、ＩＴ培訓；中國加入世界貿(mào)易組織了，又一窩蜂地參加各種有關(guān)世界貿(mào)易組織的研討會。于是，什么ＩＳＯ９０００研討會、外貿(mào)短訓班、資本運作培訓班、項目管理培訓班等等，辦了一期又一期，從表面上看，企業(yè)培訓工作開展得轟轟烈烈，孰不知脫離了實戰(zhàn)的培訓其實只是無的放矢，效果并不理想。本應是帶給員工的一道餡餅大餐到最后卻成了一個致命的陷阱。
其實社會上出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象不足為怪，因為我們的企業(yè)太多地注重形式。而更多的人員是迫于企業(yè)發(fā)展需要，在老板的授意下進行學習，這樣的人往往追求形式上的寬松而忽視課程的具體內(nèi)容，他們不會考慮企業(yè)目前的需要，也不會考慮自身發(fā)展的需要，而是考慮如何輕松的渡過一個必須學習的時間，這樣的結(jié)果是銷售的課程更加適合這些人的需要，因為銷售的課程中更多的是個人技巧的發(fā)揮和能動性的創(chuàng)造，在這種課程當中，充實了很多我們?nèi)粘Ｉ町斨械膫�人生存技巧，這樣的課程是比較受企業(yè)的銷售人員歡迎的。
與此同進，這樣的課程一經(jīng)看好，就變成了很多培訓公司極力推薦和銷售的主流課程，由于這樣的課程比較多，造成很多這樣的課程當中互相比較，互相拚殺，于是各種策劃名目競相出臺，有的打出了培訓經(jīng)理人的題目，有的打出的是培訓總監(jiān)的題目，更多的目標直指企業(yè)的中高層，因為只有企業(yè)的中高層人員才有可能到外邊接受公開課的培訓。于是乎，那些香港的臺灣的所謂培訓大師們就有了粉墨登場的舞臺，一個個披著華麗的身份光環(huán)，進行著一場場華而不實、嘩眾取寵的所謂“造富"工程！
那么，培訓對于企業(yè)來說到底是收獲了“花"還是“草"呢？
眾所周知，在當前社會上形式各樣、種類繁多的培訓中，很多人是以專家的身份出現(xiàn)的，他們的講義是以青年讀物作為基礎的，比如：讀者，戀愛、婚姻、家庭等之類的青年讀物上有很多關(guān)于人生的小故事，小幽默、小笑話、還有很多可以啟迪的案例作為整個講座說明的故事，當然，這些故事在講課當中全都變成了主講人的親身經(jīng)歷，或者是親自看到的內(nèi)容，讓聽課的學員感受到老師的豐富閱歷，同時也由冷漠變成欣賞，從而對學習的內(nèi)容越加的不在意，而會認為自己的閱歷太低，影響了對事物的看法，他們會從這些游戲當中尋找老師要傳達的內(nèi)容，這樣，不同的人對游戲的理解是不一樣的，也就是說每個人都會有不同的收獲。 我們很多人也許已經(jīng)經(jīng)歷過這樣的培訓，還有很多人試圖在經(jīng)歷這樣的培訓，在這個市場上什么樣的培訓可能都會存在著市場，這也是市場的需要，但是藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)專家告誡這些偽專家偽大師們，請不要再誤導企業(yè)的老板了，你們可以培訓業(yè)務人員，也可以培訓保險公司的獨立作戰(zhàn)的營銷人員，但對于企業(yè)的老板，時間是寶貴的。我們還要說明的是，由于這些誤導，可能使企業(yè)，甚至個人把培訓當成游戲的天堂。
企業(yè)需要的是營銷的專業(yè)知識培訓，而不是培訓保險業(yè)務人員的方式。以培訓業(yè)務員的方式面對企業(yè)的這些問題，根本就是驢唇不對馬嘴！而最關(guān)鍵的因素就是，現(xiàn)在市場上的很多培訓根本不是營銷培訓，是個人化的能力培訓，這些能力培訓需要很多互動的游戲，但專業(yè)的培訓是有很多專業(yè)培訓的方法和技巧的。 在專業(yè)的培訓中，更多的是提出問題和講解問題，提出思考和問題答疑，案例演示等穿插進行，面對不同的專業(yè)培訓都有不同的培訓方式，我們不能一概而論，但是，我們需要清醒地注意的是，一些進行個人成長培訓的老師，打著著名營銷專家或者管理專家的名義，還有些打著著名的培訓大師等名義，進行專業(yè)培訓，而這些培訓的內(nèi)容幾乎是和專業(yè)不相干的，雖然其中有些相關(guān)內(nèi)容，但拼湊出來的東西很可能會誤導企業(yè)和個人。
那么如何將專業(yè)實戰(zhàn)融入到培訓之中，進而使培訓人員將培訓內(nèi)容溶入實戰(zhàn)中去讓跳蚤變成龍種呢？著名品牌營銷專家、中國十大杰出營銷人，人民日報社市場報認定的中國品牌建設突出貢獻獎獲得者、于斐先生給予了我們諸多醒示。
一次培訓課上，于斐先生在針對營銷人員生動講授完營銷實戰(zhàn)技巧后，同時和學員們做了個互動游戲。他請一位營銷人員想象自己正站在即將拜訪的客戶門外——
于斐：“請問，此時此刻你在哪里？"
營銷人：“我正站在客戶家的門外。"
于斐：“嗯，好！那么，接下來，你準備想到哪里去呢？"
營銷人：“我想進入這位客戶的家中。"
于斐：“當你進入客戶家里之后，你想想看，最壞的情形會是怎樣呢？"
營銷人：“最壞的情形，大概是被客戶趕出來吧。"
于斐：“被趕出來后，你又會站在哪里呢？"
營銷人：“就，……還是站在客戶家的門外啊！"
于斐：“很好，那不就是你現(xiàn)在所站的位置嗎？最壞的結(jié)果，不過是回到原處，又有什么可恐懼的呢？"
于斐始終認為，不管是從事企業(yè)的營銷工作還是自行創(chuàng)業(yè)，心靈的恐懼和人為的壓力不應該成為我們面前的攔路虎，只要有百分之一的希望，都不應該放棄努力。人的潛力有時自己都不會充分意識到，在一切都還未知的情況下，你怎么知道自己不行呢？因此，竭盡全力、堅持努力，才是我們應盡的心態(tài)和情緒所在。反過來，即使失敗了又怎樣困難重呢？最壞的結(jié)果不過是退回到原處，我并沒有損失什么，相反還增加了不少的工作經(jīng)驗和人生體驗，一切只不過是從頭再來。
如今的一部分品牌營銷培訓講師學院派氣息十足，對于企業(yè)管理人員的培訓往往是進行填鴨式教育不管三七二十一，從什么叫品牌開始一路講到品牌維護和提升，整個一個教科書式的“大而全"。須知品牌營銷管理并不是一門僅存在理論的單一學科，如果只是就品牌論品牌，而不對實戰(zhàn)體系進行綜合學科思想闡釋的話，學員可能就會顯得思維線程單一，常常會一知半解。當時聽了心動，過后不知道該怎么動。于斐先生認為在對于中高層管理人員的培訓當中，實戰(zhàn)培訓占著至關(guān)重要的位置。
于斐先生是一位極富經(jīng)驗的營銷策劃師，在營銷界摸爬滾打十幾年，有著在國企、民企、外企當營銷總銷的實戰(zhàn)經(jīng)歷。同時于斐先生率先將“低成本營銷"提到營銷界的理論層面上，所以各媒體紛紛稱您為“低成本營銷"策劃第一人。針對著現(xiàn)今培訓市場虛火旺盛。亂象叢生及培訓講師講述內(nèi)容假、大、空的現(xiàn)象，所推出“包教包會"營銷實戰(zhàn)培訓課程在全國業(yè)界引起強烈的反響和轟動。那么有著十幾年實戰(zhàn)經(jīng)驗的于斐先生所推出的推出“包教包會"營銷實戰(zhàn)培訓課程究竟是怎樣將品牌營銷培訓做成如此令人向往的“龍種"的呢？
這就全都要得益于于斐先生提出的三階段品牌針對性培訓即
無品牌——如何迅速創(chuàng)立自身品牌，
小品牌——如何發(fā)展壯大自身品牌，
大品牌——如何穩(wěn)定管理自身品牌。
8大核心課程——品牌戰(zhàn)略、品牌定位、品牌文化、品牌管理、品牌推廣、品牌危機、品牌診斷、品牌評估。
及打造品牌三原則
差異化有靈魂
生動化有活力
人性化有情感
提升品牌五主張
適應是基礎
滿足是根本
創(chuàng)新是動力
實現(xiàn)是原則
重復是目的
以實戰(zhàn)、實用、實效為根本目的，強調(diào)低成本實戰(zhàn)性，打破以往眾多培訓課程空洞說教，照本宣科之陋習。通過正反案例，生動剖析，全景展示，讓企業(yè)品牌打造的每一步，都有心動更有行動。真正交給企業(yè)一把低成本快速打造品牌的金鑰匙。
在于斐先生在應邀前往北京、上海、成都、昆明等地的大型企業(yè)為部門經(jīng)理以上人員進行品牌營銷培訓時，使人深深的感到，作為一名品牌營銷培訓導師除了熟悉企業(yè)戰(zhàn)略品牌塑造與管理的理論框架及企業(yè)戰(zhàn)略制訂流程外，還應具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。因為只有擁有了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗才能對國內(nèi)外在品牌塑造與管理上典型的成功與失敗的企業(yè)案例的背景與解決過程有清晰的脈絡和解析，使學員對企業(yè)大背景、出現(xiàn)某個問題時的小背景，再到思維過程、競爭環(huán)境、以及解決之道提煉辦法沿著一條清晰的思路去發(fā)現(xiàn)和獲取過程中的知識，從而從理論和具體案例上發(fā)散開來，對學員進行“舉一反三"的引導。還有無論是面對中層還是高層學員，授課及演講風格都應當是輕松、活潑和略帶幽默的。這一點非常重要。須知，自從離開課堂后，幾乎所有的成年人都在不斷的“動"中生存。枯燥的靜坐會使得大家非常痛苦和乏味。
一個合格的品牌營銷管理培訓導師應該是一個具有豐富營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗的人，而不僅僅是一個出身學府，而甚至連“一根針都沒有親身賣過的人"。只有自身本來就具有豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，才能使得自己的培訓引發(fā)大家的共鳴，須知所有參訓的學員都是市場實踐者。千萬不要將培訓變成理論的敘述以及技巧性游戲的天堂，脫離了實戰(zhàn)的培訓只能是空談。再莫要讓企業(yè)所希翼的“龍種"淪為令人厭惡的“跳蚤"。
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