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| 培訓產業化發展的五大因素 |
美國通用電器公司（GE）的培訓中心課堂，也是世界上最著名的商業課堂之一， 在這里，大約培訓過15000名GE的經理和行政管理人員。世界頭號經理人的GE總裁韋爾奇把這個 課堂上的時光稱為樂趣。
第一、培訓的價值越來越 顯現。培訓對提高企業管理者 素質的作用和價值，將在深化 改革與開放的實踐中更加顯現 出來。最近朱镕基總理在關于 國有企業改革的一份報告上做 了明確批示：“經貿委要狠抓 企業管理和領導班子考核、培訓。”在國家經貿委舉辦首期 脫困企業經營者培訓班后給國 務院的報告上，吳邦國副總理 也有重要批示：“舉辦重點脫 困企業經營者培訓班是個好辦 法。在總結經驗的基礎上，搞 好第二期、第三期培訓班一是可振奮精神，堅定信心；二是 通過交流，拓展扭虧思路�，F 在些企業虧損大，但潛力也 大，務必引導企業眼睛向內， 在調整產品結構、開拓市場。 降低成本上下功夫。這是工作 的基礎，只有在這個基礎上，政府的支持才能有效”。今年 年初，國家經貿委培訓司選編 了《工商管理培訓學以致用典 型事例》，集中反映了一些學 員將工商管理培訓成果直接轉 化或體現為企業經營效益的動 人經歷。這些都證明培訓能造福社會、造福企業。一個社會越進步，就越看重和開發培訓的價值。
第二、培訓的競爭越來越 激烈。培訓主體的多元化趨勢 已非常明顯，“一花獨放”的 時代已經一去不復返。《Training servises》，是一家以美國全國 培訓協會為背景的名叫萬佳咨 詢有限公司編輯出版的，匯集 了迄今為止在華正式注冊的各 類外方獨資和合資舉辦的培訓 機構的廣告宣傳資料，篇幅近 200頁。這些培訓機構大多設在北京，每月定期聚會。除此以外．社會上民辦的培訓機 構也紛紛產生，非�；钴S，有 的還頗具特色，社會效益和經 濟效益都不錯。競爭就這樣悄 然而至了，對手林立，挑戰在 即，雖不以人們的主觀意志為 轉移，但我們還是不希望國家 經貿委系統的這些培訓中心以 及有關院校在日益激烈的競爭 中一不留神被別人吃掉。我們 的培訓中心以及有關院校的最 光明出路恐怕是盡快丟掉幻想，迎接市場挑戰。
第三、培訓的市場越來越拓展。以前的企業管理培訓更 多地著眼于企業的生產管理、 現場管理等，現在則進一一步向 戰略管理、成本管理、財務管 理等領域擴展。即使是原有的 培訓內容，也需要有新的理論 和知識提升，有更切合實際的 深入開掘。培訓市場正以空前 的深度和廣度擴展，這給企業 管理培訓提供了一個廣闊的舞 臺，同時對我們的敏捷眼光和 成事能力也提出了考驗。特別是我國有數以幾億計的成 人。至少數以幾千萬計的管理 者，這構成了一個很大的市場 需求。但就目前而言，市場需 求在相當程度上還是潛在的， 還遠沒有形成它應有的規模。 這就需要我們共同去努力。
第四、培訓的體系越來越 周密。這也可以說越來越成型 或成熟。培訓體系問題主要表 達了培訓作為一種市場產品， 其運作和經營的意識越來越強 烈，正在以培訓課程為核心構 成日益龐大的產品體系和經營 體系。所謂產品體系，就是培 訓課程的設計越來越豐富。越 來越多樣化，可以通過一定的 傳媒途徑推向社會。進入市 場，供消費者、投資者選擇。 培訓主體的多元化，必定要最 終形成培訓產品體系的多樣化 格局，并相應形成培訓經營體 系的多樣化格局。所謂經營體 系，就是把培訓課程作為一種 產品來運營，這就需要有一種 經營體系，它不僅需要政府推 動，還要有大量中介組織介入，由培訓公司、培訓機構等 辦學單位來操作，輔之以新聞 媒體的作用，同時還要動員更 多的企業加大自身投入。這個 經營體系已初見端倪，正在逐 步探索中日趨完善。
第五、培訓的水平越來越 提升。衡量一個培訓項目搞得 好不好。辦班成功不成功，我 認為大體有三個標志：第一是 看有沒有意思。這側重就培訓 的主題、主旨、主要內容而 言。比如，現在要爭取加入 WTO，舉辦一個有關WTO與中 國企業發展前景預測的專題培 訓班，肯定是有意思，有意義 的。一般情況下，做到有意思不容易。對于培訓者或培訓的組 織管理者來說，就一定要有選 題方面的眼光、市場判斷力 等。第二是看有沒有意趣。就 是說，組織一項培訓要務求生 動活潑，培訓者、講授者要深 入淺出、不乏風趣幽默，使參 訓者不僅充實，而且感到輕松 有趣，而不是死氣沉沉。枯燥 乏味。這就需要有嚴密的管 理，各個環節都要到位，不能 松松垮垮。事實上，培訓至少 還暗含著一種藝術特性，這對 培訓者、講授者就相應提出了 藝術性要求，即要善于完好地 把有意思、有意義的東西傳達 給受訓者。培訓產品和工業產 品不一樣，它具有不可重復 性。為什么一項培訓做下來， 總會或這或那地留下一些遺 憾？這恐怕跟培訓產品這一特 性有關。但越是如此。越說明 “藝無止境”，更需要我們嚴 謹從事，力求使每一項培訓都 臻于完美。第三是看有沒有意 境。有意思的培訓不一定能夠 有意趣，有意思。有意趣的培 訓也不一定能達到有意境。如 果我們的受訓者接受了培訓之 后感到意味深長甚至意味無 窮，那就叫有意境，但這方面 的難度很大，或者說是“高難 度”。我經常對有些不理解或 看輕培訓的人講，做培訓看起 來簡單，實際上很難，因為不 確定因素太多，而且不可逆。 不可重復。出一位培訓專家、 培訓師或培訓大師并不那么容 易，它甚至比出一個職業經理 還困難。值得高興的是，我們 看到不少培訓項目不僅有意 思。有意趣，而且也能做到有 意境了。一些培訓公司、辦學 機構已經引入培訓師的概念。 這里透出的職業化傾向具有深 刻的變革性，耐人尋味....
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